專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)教程-溝通與協(xié)調(diào)能力-免費(fèi)閱讀
【正文】 A、多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn) B、注意維護(hù)上級的尊嚴(yán) 3賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種高尚的品德，是決定一個(gè)人威信高低的核心因素。 A、突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件 二、多項(xiàng)選擇題 溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（ ）。 A、言語信息 B、文字信息 C、態(tài)勢語言信息 D、以上都正確 溝通的信息因素是指（ ），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。 第八章專業(yè)技術(shù)人員如何掌握人際關(guān)系的協(xié)調(diào)方法 179 第一節(jié)人際關(guān)系的概念及類別 179 一、人際關(guān)系及其特點(diǎn) 二、人際關(guān)系的類別： ； ； 。 二、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的作用及意義： ； 須具備的能力。 二、預(yù)防潛在沖突的措施： ； ； ；。 二、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力開發(fā)類型 226 三、可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑 227 第三節(jié)在構(gòu)建和諧社會(huì)的實(shí)踐中提高協(xié)調(diào)能力 229 一、在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾 中鍛煉提高： 矛盾； ，正確處理人民內(nèi)部矛盾； 、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的群眾工作； 、形式主義，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的廉政建設(shè)。 A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù) B、上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 C、基層干部的認(rèn)同 D、國家資格考試認(rèn)證通過 通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（ ）。它的主要表現(xiàn)特征就是 “大膽地設(shè)想 ”。（ ） 四、分析題 溝通的意義和溝通的原則有哪些？ 結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的溝通能力？ 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括哪些方面的內(nèi)容？對其進(jìn)行測評有何意義？ 如何解決人際關(guān)系的沖突？ 在工作中應(yīng)該如何處理與上下級的關(guān)系？ 如何培養(yǎng)和開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力？ 一、單選題 D D B B D A D B C C 1 A 1 C 1 A 1 C 1 C 1 B 1 D 1 A 1 C C 2 D 2 B 2 D 2 C 2 B 2 A 2 D 2 B 2 D A 3 B 3 C 3 A 3 D 二、多選題 ABCD BD BCD ACD AD BCD ABCD BD ABC ABC 1 ACD 1 ABC 1 ABCD 1 BCD 1 ACD 1 ABCD 。 B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡單 點(diǎn)，就是 “倒過來想 ”。 A、針對原則 B、公平原則 C、及時(shí)原則 D、合作原則 溝通能力具有的突出特征是（ ）。 二、協(xié)調(diào)與下級關(guān)系的方法和藝術(shù)： 公正原則 平等原則 民主原則 信任與授權(quán)原則； 2.處理下級關(guān)系的藝術(shù) 平衡藝術(shù) 引力藝術(shù)彈性控制藝
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