精益企業(yè)管理工作室質(zhì)量管理體系文件qms編制-免費閱讀
【正文】 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 ? 作業(yè)指導(dǎo)書的作用 — 是指導(dǎo)保證過程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動提供指導(dǎo)。 ? 程序中通常不涉及純技術(shù)性的細(xì)節(jié)，這些純技術(shù)性的細(xì)節(jié)一般在作業(yè)指導(dǎo)書中加以描述。質(zhì)量管理體系文件（ QMS） 編制 沈陽市精益企業(yè)管理工作室 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 文件化的必要性和重要性 ?質(zhì)量管理體系是個文件化的體系。 ? QMS程序是組織開展 質(zhì)量 管理工作的基礎(chǔ)性文件，是環(huán)質(zhì)量手冊的支持性文件，是質(zhì)量手冊中原則性要求的進(jìn)一步開展和落實，必須以質(zhì)量手冊為依據(jù)。 — 是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。 — 作業(yè)指導(dǎo)書有時也稱為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 手冊章節(jié)內(nèi)容提示－要素 （ 1）總則 ? 闡述該要素實施的目的和范圍 （ 2）職責(zé) ? 確定工作的主管部門和相關(guān)部門 （ 3）控制要求及方法 ? 要素實施的具體工作程序、方法和要求 （ 4）相關(guān)文件 ? 引用的 QMS程序文件（第二層次） 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 QMS程序 ? 程序是指為進(jìn)行某項活動所規(guī)定的途徑，通常情況下，QMS程序要形成書面文件； ? 程序的內(nèi)容通常應(yīng)包括：活動的目的和范圍；做什么和誰來做；何時、何地和如何做；應(yīng)使用什么材料、設(shè)備和文件；如何對活動進(jìn)行控制和記錄。建立體系的過程，就是結(jié)合組織性質(zhì)和特點將標(biāo)準(zhǔn)具體化為組織的質(zhì)量管理體系文件的過程 ?按標(biāo)準(zhǔn)要求建立的體系文件是組織實施質(zhì)量管理的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部法規(guī)，對所有員工來說都是強(qiáng)制性的。 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 QMS程序的結(jié)構(gòu) 組織編制的 EMS程序應(yīng)按統(tǒng)一的表達(dá)形式進(jìn)行陳述，一般可以考慮： ?目的 ?范圍 ?術(shù)語（需要時） ?職責(zé) ?工作程序 ?相關(guān) /支持性文件 ?記錄表格 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 QMS程序的章節(jié)內(nèi)容要點（ I） ?目的，說明程序的控制目的、控制要求； ?范圍，程序所規(guī)定的內(nèi)容和所涉及的控制范圍； ?術(shù)語，說明與程序有關(guān)的術(shù)語及其定義； ?職責(zé)，規(guī)定實施該程序的主管部門 /人員的職責(zé)以及各相關(guān)部門 /人員的職責(zé)； ?相關(guān) /支持性文件，應(yīng)列出與本程序有關(guān)的相關(guān)文件 /支持性文件； ?質(zhì)量記錄表格，給出有關(guān)的環(huán)境記錄名稱并附上相應(yīng)的空白表格 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 QMS程序的章節(jié)內(nèi)容要點（ II） ?工作程序 ? 確定需開展的各項活動及實施步驟； ? 明確所涉及的人員 ； ? 規(guī)定具體的控制要求和控制方法； ? 確定開展各項活動的時機(jī)； ? 給出所需的設(shè)備、設(shè)施及要求； ? 規(guī)定例外情況的處理方法； ? 引出所涉及的相關(guān) /支持性文件； ? 明確質(zhì)量記錄的填寫和保存要求； ? 列出所使用的記錄表格等。 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 b. 作業(yè)指導(dǎo)書的種類 〃 按發(fā)布形式可分為： — 書面作業(yè)指導(dǎo)書； — 口述作業(yè)指導(dǎo)書； — 計算機(jī)軟件化的工作指令； — 音像化的工作指令。 — 作業(yè)指導(dǎo)書也是一種程序，只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動，而程序文件描述的對象是某項系統(tǒng)性的質(zhì)量活動。 ?質(zhì)量手冊管理，包括：職責(zé)分配、受控與非受控劃分、修改、換版和保持的簡要說明、發(fā)放范圍、保管要求等。 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 文件化的必要性和重要性 ? 提高經(jīng)營管理的效率 ? 落實質(zhì)量管理 ? 增加作業(yè)熟練度，降低成本 ? 作為改善的基礎(chǔ) ? 當(dāng)作問題解決的依據(jù) ? 應(yīng)用于授權(quán)與例行管理 ? 便于技術(shù)積累 ? 符合政府、客戶或 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 沈陽市精益企業(yè)管理咨詢工作室 精益 QMS文件的結(jié)構(gòu) ?
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