【摘要】客房部管理,,,教學(xué)要求：使學(xué)生能對(duì)部門(mén)崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行制定和完善；掌握客房部各級(jí)員工人員配備的方法；具備制定和督導(dǎo)實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的能力；具有客房部預(yù)算、工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作目標(biāo)制定的能力；...
2024-10-24 23:42
【摘要】酒店客房員工年終總結(jié)與酒店客房工作總結(jié)匯編 第17頁(yè)共17頁(yè) 酒店客房員工年終總結(jié)酒店客房員工工作總結(jié) 酒店客房員工年終總結(jié)(一) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好，我是XXX，緊張而忙...
2024-11-26 00:23
【摘要】酒店客房管理系統(tǒng)———軟件概要設(shè)計(jì)說(shuō)明一、引言編寫(xiě)目的編寫(xiě)本說(shuō)明書(shū)的目的是說(shuō)明對(duì)程序系統(tǒng)的設(shè)計(jì)考慮，包括程序系統(tǒng)的基本處理流程、程序系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、功能分配、模塊化粉、接口設(shè)計(jì)、運(yùn)行設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯(cuò)設(shè)計(jì)等，為程序的詳細(xì)設(shè)計(jì)
2025-08-02 22:39
【摘要】客房服務(wù)（提高）培訓(xùn)2023/3/272目標(biāo)在課程結(jié)束時(shí)，你將能：?對(duì)酒店及客房有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?掌握對(duì)客服務(wù)技能?如何檢查房間?提升自己的形象2023/3/273課程安排一、領(lǐng)班、主管崗位職責(zé)二、對(duì)客服務(wù)三、房態(tài)控制、特別事
2025-03-08 21:20
【摘要】客房部管理教學(xué)要求：使學(xué)生能對(duì)部門(mén)崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行制定和完善；掌握客房部各級(jí)員工人員配備的方法；具備制定和督導(dǎo)實(shí)施部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的能力；具有客房部預(yù)算、工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作目標(biāo)制定的能力；了解客房部物品的采購(gòu)計(jì)劃和日常管理方法；初步掌握經(jīng)營(yíng)成本的控制方法；掌握客房部文檔管理方法；熟悉客房部安全管理注意事項(xiàng)。從而使學(xué)生具有客房部基層管理
2025-01-05 09:19
【摘要】?？头亢献鲄f(xié)議書(shū)甲方：乙方：本著友好合作的精神，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方為乙主提供如下客房服務(wù)及優(yōu)惠價(jià)格：房間類(lèi)型商務(wù)雙人房豪華雙人房情侶蜜月房?jī)?yōu)惠政策門(mén)市價(jià)（RMB/天）元/間元/間元/間乙方協(xié)議價(jià)（RMB/天）元/間元/間元/間備注：1.乙方可根據(jù)需要任意預(yù)訂甲方的房間
2025-05-15 12:12
【摘要】酒店客房服務(wù)案例精選嚴(yán)守程序避免差錯(cuò)筆者經(jīng)常因工作需要而參觀酒店客房。參觀客房本沒(méi)有什么稀奇的地方，但有時(shí)遇上類(lèi)似以下三種情形倒是真感到稀奇，而且也為之擔(dān)憂(yōu)。例一，一次帶學(xué)生去參觀一家酒店，客房部經(jīng)理帶一行數(shù)人進(jìn)入一間客房后，筆者立即詢(xún)問(wèn)這位經(jīng)理是否已通知總臺(tái)該房間暫作閉房而不出售，話(huà)音未落，門(mén)口已有兩位提著行李的客人向房?jī)?nèi)探頭探腦，其中一人在自言自語(yǔ)：“是這個(gè)房間嗎？好像已有人住
2025-04-17 12:48
【摘要】。溫馨提示：地毯一個(gè)洞賠償“幺洞洞”?（賠償100元）為了您和大家的安全，請(qǐng)把煙頭熄滅在煙灰缸內(nèi)！附圖片?酒店各服務(wù)設(shè)施均為完好的設(shè)施，希望您可以自覺(jué)維護(hù)，如有損失照價(jià)賠償！當(dāng)您需要酒店服務(wù)時(shí)，請(qǐng)直接撥打前臺(tái)總機(jī)號(hào)碼：內(nèi)線(xiàn)“8888”???????“8112”外線(xiàn)0912
2025-06-22 03:31
【摘要】。客房衛(wèi)生管理系統(tǒng)-Ⅰ（走客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）工作任務(wù)：走客房衛(wèi)生清理流程序號(hào):HSKP001部門(mén)：客房部執(zhí)行崗位：客房經(jīng)理起草人:田憬汪批準(zhǔn)人:呈送：生效日期:2011/09/01目的:為了使工作更流暢走客房衛(wèi)生清理流程除塵補(bǔ)用品拖廁所吸塵關(guān)門(mén)窗登記沖洗刷鋪床
2025-04-09 07:59
【摘要】。第一章禮貌禮節(jié)、儀容儀表、身體語(yǔ)言得具體要求1.錯(cuò)誤觀念和意識(shí)：1）在客人的需要不符合酒店服務(wù)的工作程序或服務(wù)程序時(shí)，如果客人的需要是正當(dāng)?shù)?，我們往往不是盡力從客人的角度出發(fā)，急客人所急，想客人所想，千方百計(jì)地去滿(mǎn)足客人一些個(gè)性化的需求。我們僅重視了規(guī)范化服務(wù)而忽略了個(gè)性化服務(wù)的觀念。2）服務(wù)人員在工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽小錯(cuò)誤，但是當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，員工往
2025-04-06 05:32
【摘要】論開(kāi)封京華大酒店客房用品管理酒店行業(yè)是一種高利潤(rùn)的企業(yè)，伴隨著高額的利潤(rùn)，當(dāng)然，也造成了極大的浪費(fèi)，就拿酒店客房部來(lái)說(shuō)吧，客房部對(duì)與一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)是及其重要的，是酒店收入的重要來(lái)源，在我國(guó)，客房收入一般占酒店收入的40%—60%，而在歐美，比例則要更高一些，所以，做好客房部的工作就顯得的尤為重要了。那么，如何做好客房工作呢，我們可以從如何接
2025-05-14 03:30
【摘要】第一篇：酒店客房布草管理 布草流失主要有三個(gè)原因： 1、臟布草送洗時(shí)沒(méi)有點(diǎn)數(shù)； 2、客人帶走退房時(shí)未查到； 3、員工扔錯(cuò)到垃圾袋了。 其中最重要是第1條，2和3有但不多。所以在布草管理時(shí)要在...
2024-11-01 03:09
【摘要】酒店客房工作總結(jié) 1、習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù)，才能使自己在工作中處于不敗之地. 我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能夠高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升...
2024-11-23 04:46
【摘要】酒店客房表?yè)P(yáng)信 酒店客房表?yè)P(yáng)信篇1尊敬的總經(jīng)理： 11月6日早晨，前臺(tái)報(bào)717房間退房，管家部文員按正常程序報(bào)房，7f服務(wù)員xxx到717房間去查房，進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)床頭柜下有一個(gè)黑色的垃圾...
2024-12-05 00:25
【摘要】酒店客房工作總結(jié)與酒店客房部工作總結(jié)匯編 第8頁(yè)共8頁(yè) *酒店客房工作總結(jié) 伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零零四年，滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的二零零...
2024-11-26 01:04
鄂ICP備17016276號(hào)-1