策劃技巧與營(yíng)銷(xiāo)決策培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 1取得領(lǐng)先地位； 1總結(jié)并提煉經(jīng)驗(yàn)。 66 ? 四、培養(yǎng)忠實(shí)顧客 ? 品牌忠實(shí)度是市場(chǎng)拓展的基本前提； ? 影響品牌忠實(shí)度的主要因素； ? 知名度，質(zhì)量，服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)便利性，溝通度。 60 第六講 市場(chǎng)拓展的決策與策劃 61 一、市場(chǎng)拓展的主要任務(wù) ? 市場(chǎng)拓展即為在擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量和擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額方面所進(jìn)行的決策與策劃。 54 商圈吸引力的估算： ? 第三商圈 ? 第二商圈 ? 第一商圈 5%10% 10%20% 30%45% 55 商圈調(diào)查的典型資料 ? 購(gòu)買(mǎi)耐用品購(gòu)買(mǎi)日用品（超級(jí)市場(chǎng)）非流行商品（大型超市）流行商品（百貨商店）都市部分徒步 300 500 米自行車(chē)： 700 800米郊外徒步： 500 米自行車(chē) 1500 米小 汽 車(chē) ： 3000米公共汽車(chē)、電車(chē)、小汽車(chē)。 29 五、幾種典型的市場(chǎng)調(diào)研 ? 消費(fèi)者調(diào)查 ? （市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)偏好、行為特征等） ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查 ? （供應(yīng)總量、市場(chǎng)份額、主要品牌、品牌忠實(shí)度等） ? 流通渠道調(diào)查 ? （主要流通環(huán)節(jié)、中間商類(lèi)型、中間商品質(zhì) 、交易條件等） 30 ? 市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)查 ? （相關(guān)因素排列、發(fā)展軌跡分析、未來(lái)環(huán)境變化等） ? 商圈調(diào)查 ? （人口及結(jié)構(gòu)、客流及結(jié)構(gòu)、消費(fèi)及購(gòu)物習(xí)慣、區(qū)域功能性質(zhì)、商圈競(jìng)爭(zhēng)狀況） ? 企業(yè)形象調(diào)查 ? （知名度、美譽(yù)度、偏好度、形象因素評(píng)價(jià)） 31 六、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě) ? ? 報(bào)告提要 調(diào)研設(shè)計(jì) 概況描述 問(wèn)題分析 （或預(yù)測(cè)） 對(duì)策建議 （營(yíng)銷(xiāo)策劃） 附錄 32 七、市場(chǎng)調(diào)研方法 ? 定性調(diào)查（ Qualitative research） ? 小組座談、深度訪(fǎng)問(wèn)、實(shí)驗(yàn)法； ? 定量調(diào)查（ Quantitative research） ? 函電調(diào)查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、攔截訪(fǎng)問(wèn)、觀測(cè)法。 ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)存在的必然性 ? －需求與供應(yīng)在數(shù)量上的不平衡； ? －需求與供應(yīng)在結(jié)構(gòu)上的不平衡； ? －需求與供應(yīng)在發(fā)展上 的不平衡 。 ? － 菲利普 .科特勒 《 營(yíng)銷(xiāo)管理 》 第 8版序言 ? 這本書(shū)在使讀者掌握企業(yè)提高市場(chǎng)契合度和顧客認(rèn)同度的同時(shí)，更給讀者帶來(lái)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的生動(dòng)感受。 24 二、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng) ? 信息源 營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)決策 實(shí)施 ? 市場(chǎng)調(diào)研 營(yíng)銷(xiāo)模型 ? 輸出 ? 內(nèi)部 數(shù)據(jù)庫(kù) 決策支 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng) （ 銷(xiāo)售 ? 資料源 持系統(tǒng) 理決策 利潤(rùn) ? 顧客 ? 外部 信息處理專(zhuān)家 反應(yīng)） 資料源 反饋 25 案頭調(diào)研（二手資料的收集 ） ? 二手資料來(lái)源： ? 內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)、相關(guān)資料積累、外部情報(bào)系統(tǒng)。 48 二、市場(chǎng)布局的主要方針 ： ? 基本方針： 廣泛布局 重點(diǎn)布局 分片布局 主要策略： 區(qū)域集中 梯度推進(jìn) 跳躍
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