活動(dòng)策劃：企業(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 也就是說(shuō)，處理危機(jī)的最終目的是讓消費(fèi)者看到企業(yè)正面的光輝形象，這個(gè)形象體現(xiàn)在企業(yè)處理危機(jī)的表現(xiàn)上。 由于我國(guó)民眾對(duì)環(huán)境的敏感度不高，所以一些企業(yè)在違反環(huán)保規(guī)定時(shí)，并未引起公眾的強(qiáng)烈譴責(zé)。當(dāng)然財(cái)務(wù)風(fēng)波并不可怕，關(guān)鍵是切實(shí)可行的盈利模式，只要企業(yè)盈利了，財(cái)務(wù)風(fēng)波也就淡出人們的視野了。 會(huì)務(wù)公司 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) 作為一個(gè)企業(yè)而言，其產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一個(gè)生命周期：投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，也就是企業(yè)以及統(tǒng)領(lǐng)這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都存在一個(gè)生命周期。公共關(guān)系被作為一種形象競(jìng)爭(zhēng)的手段，當(dāng)企業(yè)形象不利競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，也即產(chǎn)生了危機(jī)公關(guān)。 會(huì)務(wù)公司 假冒偽劣 假冒偽劣產(chǎn)品的嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象或者一個(gè)行業(yè)的品碑與信譽(yù)。 會(huì)務(wù)公司 集體跳槽 單個(gè)人員的流動(dòng)可能并不會(huì)引起企業(yè)的重視，但是集體跳槽則會(huì)對(duì)企業(yè)造成致命打擊。 制訂手冊(cè) 一旦危機(jī)來(lái)臨，在能預(yù)料的有所預(yù)案的危機(jī)發(fā)生時(shí)能按手冊(cè)給定的程序進(jìn)行處理 要有發(fā)言人 在力所能及的范圍，要對(duì)媒體提供有益的、準(zhǔn)確的可行的信息，由組織發(fā)言人一致對(duì)外，統(tǒng)一口徑。 會(huì)務(wù)公司 謝謝！ 。 案例： SARS 禽流感 會(huì)務(wù)公司 以上為十二種常見(jiàn)的危機(jī)公關(guān)， 以史為鑒可以知得失， 企業(yè)可根據(jù)自己的特色盡量多地去借鑒歷史，以在危機(jī)來(lái)臨時(shí)沉著應(yīng)對(duì)。 砸大奔事件 對(duì)電信企業(yè)投訴等 案例： 會(huì)務(wù)公司 惡性競(jìng)爭(zhēng) 在一個(gè)成熟的市場(chǎng)或者是一個(gè)不成熟的市場(chǎng)，只在存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，就容易爆發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的危機(jī)。勞資糾紛已經(jīng)成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)產(chǎn)生的一個(gè)重
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