標(biāo)桿管理專(zhuān)題講座大綱-免費(fèi)閱讀
【正文】 l 標(biāo)桿管理方法蘊(yùn)含科學(xué)管理規(guī)律的深刻內(nèi)涵，較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識(shí)管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。通過(guò)培訓(xùn)，幫助企業(yè)中、基層管理者正確認(rèn)識(shí)自己的角色和準(zhǔn)確定位自己的工作，提升企業(yè)中、基層管理者的基本素質(zhì)；幫助企業(yè)中、基層管理者掌握目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解技巧，做到對(duì)職工的有效溝通和激勵(lì)，改善工作關(guān)系；同時(shí)學(xué)會(huì)運(yùn)用系統(tǒng)優(yōu)化的方法進(jìn)行科學(xué)管理，并以積極的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)精神來(lái)提高自身和部門(mén)的工作績(jī)效。通過(guò)實(shí)施這一方案，2個(gè)月后該酒店取得了如下成果：l 客房清掃所需的時(shí)間降低了65％l 不合格率降低了42％l 每位員工的平均勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了15％l 無(wú)論是對(duì)客人而言，還是就員工來(lái)說(shuō)，安全系數(shù)大大提高l 成本下降了64％l 客戶投訴率下降了33％(三)標(biāo)桿管理的流程 l 標(biāo)桿管理作為一項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)管理工具看似簡(jiǎn)單，似乎不過(guò)是更為精確的競(jìng)爭(zhēng)比較而已，但如果把它視作一項(xiàng)戰(zhàn)略管理工具，去發(fā)掘其創(chuàng)新管理、學(xué)習(xí)管理的涵義，就必須有系統(tǒng)周密、穩(wěn)健可行的標(biāo)桿管理流程的指導(dǎo)。標(biāo)桿管理專(zhuān)題講座大綱一、培訓(xùn)目的今天，面對(duì)日趨劇烈的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，任何組織如果
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1