【摘要】汽車維修業(yè)務接待第一章汽車維修業(yè)務接待汽車售后服務?汽車售后服務?汽車維修業(yè)務接待?汽車售后服務的基本概念;?汽車售后服務的內(nèi)涵;?汽車售后服務的主要特征;?我國汽車售后服務現(xiàn)狀;?汽車售后服務業(yè)的發(fā)展對策;?創(chuàng)新型汽車售后服務模式。?
2025-01-20 07:58
【摘要】奧迪售后服務核心流程培訓奧迪服務運營部2023-3-122023/1/30用戶的信任和積極的公眾形象構(gòu)成了奧迪這數(shù)十年在市場上成功的基礎,這決非是偶然的,奧迪產(chǎn)品的核心是優(yōu)異的技術(shù)和顯著的質(zhì)量,這意味著奧迪的維修服務也必須建立相應的標準?,F(xiàn)在,服務質(zhì)量比以往更重要,因為它已經(jīng)變成成功的關鍵。奧迪售后服務核心流程3202
2025-01-13 12:23
【摘要】第一篇:汽車售后服務核心流程 汽車售后服務核心流程 我國汽車行業(yè)售后服務的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預約、2準備工作、3接車/制單...
2024-10-28 14:29
【摘要】一、調(diào)查時間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調(diào)查人員:xxxx 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點:xxxx 五、調(diào)查方式:隨機提問 六、調(diào)查結(jié)果如下:...
2025-08-28 13:40
【摘要】第一篇:汽車售后服務現(xiàn)狀分析 我國汽車售后市場服務現(xiàn)狀分析 目前我國汽車售后服務的經(jīng)營模式有以下幾類:4S店、養(yǎng)護快修連鎖店、綜合性修理廠、特約維修場、汽配城和路邊店。主要采取第一種模式,售后市場...
2025-10-16 10:43
【摘要】奧迪售后服務部1內(nèi)容X服務培訓2023年12月服務品質(zhì)奧迪售后服務部2內(nèi)容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【摘要】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產(chǎn)【專〃新〃愛】春季服務活動月售后服務部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01
【摘要】汽車售后服務流程ServiceProcedure前臺接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto
2025-02-12 21:00
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經(jīng)理服務總監(jiān)服務經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
【摘要】第一篇:汽車售后服務調(diào)研報告 汽車售后服務調(diào)研報告 一、調(diào)查時間:2011年4月5日——6月25日 二、調(diào)查人員:郭廣雄 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點:佛...
2024-11-15 22:31
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務提升售后服務質(zhì)量 汽車4S店售后服務提升售后服務質(zhì)量5要點 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務必須作到專業(yè)化、標準化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務和高精的技術(shù)含量在能贏得消費者...
2025-09-27 07:00
【摘要】1目錄摘要··························2前言··
2025-06-04 02:45
【摘要】第一篇:汽車售后服務核心流程 汽車售后服務核心流程 總的來說,我國汽車行業(yè)售后服務的流程大致分為兩個過程和七個流程。兩個過程是指經(jīng)銷商內(nèi)部過程和與客戶接觸過程 七個流程指:1預約、2準備工作、3...
2025-10-12 02:02
【摘要】第一篇:淺析汽車售后服務現(xiàn)狀 淺析汽車售后服務現(xiàn)狀 摘要:隨著國際連鎖企業(yè)大舉進入本國市場,我國的獨立經(jīng)營企業(yè)受到巨大的威脅,汽車服務業(yè)的整合不可避免,面對這一情景,我國的汽車售后服務業(yè)必須對國外...
2025-10-12 01:59
【摘要】第一篇:汽車售后服務調(diào)研報告 一、調(diào)查時間:xxxx年x月xx日——x月x日 二、調(diào)查人員:xxxx 三、調(diào)查目的:了解汽車售后服務現(xiàn)狀,調(diào)查客戶滿意度 四、調(diào)查地點:xxxx 五、調(diào)查方式...
2025-10-16 10:28