汽車(chē)售后服務(wù)新員工培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 大眾 規(guī)格 要求 Proprietary 美 孚 1號(hào) 5W30 ? 為消費(fèi)者帶來(lái)的主要益處： ?美國(guó)和日本主要汽車(chē)制造商推薦采用的粘度等級(jí) ?其 低摩擦配方提高了燃油經(jīng)濟(jì)性 ?在 高溫、高剪切應(yīng)力條件下提供發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù) 美 孚 1號(hào) 5W30 獲得 通用 GM 4718M 認(rèn)可 并成為新Corvette車(chē)中的原廠(chǎng)灌裝機(jī)油。 Proprietary 問(wèn)：如果是粘度過(guò)小呢？ ? 油膜容易破裂，承載能力差，負(fù)荷大時(shí)油膜容易被破壞從而增加磨損。有了美孚 1號(hào)產(chǎn)品優(yōu)越的保護(hù)，您可以有信心在完全達(dá)到汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家所推薦的里程和時(shí)間后去換油；車(chē)況良好的轎車(chē)，在正常行駛和保養(yǎng)得情況下，美孚 1號(hào)的換油周期為 1000015000公里。 Proprietary 問(wèn)：為什么汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油使用一段時(shí)間會(huì)變黑？ ? 變黑的原因是機(jī)油的氧化和燃燒生成的廢氣、炭黑、灰塵和金屬屑落入機(jī)油中。 ? 粘度大零件摩擦阻力也增大，磨損增加，從而會(huì)降低發(fā)動(dòng)機(jī)的 功率。Proprietary 潤(rùn)滑油基礎(chǔ)知識(shí) Proprietary 潤(rùn)滑油的組成 — 礦物油 潤(rùn)滑油的品質(zhì)取決于 ? ?基礎(chǔ)油 ?添加劑 基礎(chǔ)油的好壞取決于 ? ?原油來(lái)源 ?煉制技術(shù) 石油基礎(chǔ)油 添加劑 開(kāi)采 提煉 Proprietary 基礎(chǔ)油生產(chǎn)過(guò)程 生產(chǎn)工藝 控制指標(biāo) 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響 蒸餾 粘度 粘度，揮發(fā)性 揮發(fā)性 (閃點(diǎn)，顏色 ) 溶劑精制 (萃取 ) 粘度指數(shù) 高溫粘度 /低溫粘度 飽和物 氧化穩(wěn)定性 (顏色穩(wěn)定性 ) 溶劑脫蠟 傾點(diǎn) 低溫流動(dòng)性 加氫精制 顏色 外觀(guān) 硫 (氧化穩(wěn)定性，抗乳化性 ) Proprietary 添加劑類(lèi)型 目的 ? 抗磨劑 減少摩擦和磨損 ? 清凈劑 防止表面沉積 ? 分散劑 保持不溶物的懸浮 ? 抗氧化劑 抑制氧化分解 ? 防腐劑 防止金屬部件生銹 ? 摩擦改良劑 提高摩擦性能 添加劑 Proprietary 添加劑類(lèi)型 目的 ? 解乳化劑 使油水分離 ? 傾點(diǎn)抑制劑 提高低溫流動(dòng)性 ? 抗泡沫劑 減少泡沫（油中的 空氣）的形成 ? 粘度指數(shù)改良劑 改良粘度 溫度特性 ? EP添加劑 控制極大負(fù)荷條件 下的磨損 添加劑 Proprietary 潤(rùn)滑油的組成 基礎(chǔ)油 (8595%) 添加劑 (515%) 潤(rùn)滑油的組成：基礎(chǔ)油 + 添加劑 潤(rùn)滑油 = + Proprietary ? 木桶原理：一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長(zhǎng)短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長(zhǎng)的木板，而取決于最短的那塊木板。 ? 冷卻差，因?yàn)檎扯却?，所以流?dòng)性差，帶走的熱量的速度也慢，發(fā)動(dòng)機(jī)易發(fā)熱。同時(shí)，機(jī)油中的清潔分散劑能把發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的積炭清除下來(lái)，并把大顆粒積炭溶解
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