南陽銷售禮儀培訓(xùn)ppt課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 男銷售顧問： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信，避免八字步。 ? 用力大小也應(yīng)適度 ? 用力太猛太重 ， 會把對方握疼 ， 是非禮行為； ? 太輕甚至用指稍微碰一點(diǎn) ， 會讓對方覺得你在敷衍 、 冷淡他 。 不要一再使用口頭禪 。 ? 懇請對方時(shí) ， 注視對方的雙眼 。終端市場需要強(qiáng)者，需要?dú)⑹?，一流的殺手、不露聲色的殺手。南陽銷售禮儀培訓(xùn)最新 ppt ? 主講老師：眾卓咨詢（陳馨嫻、王思齊） 南陽銷售禮儀培訓(xùn) ? 銷售禮儀培訓(xùn)前言 ? 推銷產(chǎn)品之前先推銷自己。我們必須成為強(qiáng)者！我們必須馴練殺手！ 南陽銷售禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 ? 掌握銷售銷售禮儀的各種要求 ? 加深進(jìn)店客戶對銷售顧問的第一印象 ? 融進(jìn)客戶關(guān)系 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 從我看起 ? 銷售禮儀的基本要求 ? 實(shí)際訓(xùn)練 一 禮儀從我看起 看不見的是什么樣呢？ 二 銷售禮儀的要求 1. 是人類社會生活中，在語言、行為方面的一種 約定俗成 的，符合“禮”的精神，要求每個(gè)社會成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范。 為表示對顧客的尊重和重視 ， 切忌斜視或光顧他人他物 ， 避免讓顧客感到你非禮和心不在焉 。 ? 語速 適中 。 握手禮儀 ? 起身站立 ， 走上前 ? 雙手或右手拿名片 ? 正面對著對方 ? 外賓 ， 將英文的一面對著對方 ? 遞名片時(shí) ， 應(yīng)說： “ 請多指教 ” ， “ 多多關(guān)照 ” ， “ 常聯(lián)系 ”， 或作自我介紹 ? 與多人交換名片 ， 由近而遠(yuǎn) ， 由尊而卑 ? 交換次序：位卑者應(yīng)當(dāng)首先將名片遞給位尊者 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 體態(tài) 儀態(tài)禮儀 拾東西的姿勢 ? 女銷售顧問： 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ，臀部向下 。 站姿 體態(tài) 介紹過程中的站姿 ? 五指合并 ， 并指向所示方向 ? 視線放在對方的眼睛上 ? 燦爛的表情 介紹賣點(diǎn)方向?qū)б囊c(diǎn) 顧客指示禮儀 行姿 ? 女銷售顧問： 背脊挺直 ， 雙腳平行前進(jìn) ， 步履輕柔自然 ， 避免做作 。 ? 掌心向下 ， 會有顯示傲視之嫌 ? 掌心向上 ， 有謙卑之態(tài) ? 握手的時(shí)間以三至五秒為宜 ， 關(guān)系親近的當(dāng)然可以長時(shí)間
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1