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【正文】 E Matrix練習(xí) mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 流程能力總表 控制計劃總表 因果矩陣表 FMEA表 探索關(guān)鍵輸入值 列出并評估關(guān)鍵輸出值 評估關(guān)鍵輸入值 將 “ 因果矩陣 ” 同其他工具相銜接 ： mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 對 BB的提示 ? 簡化處理，勿復(fù)雜化 ? 如果需要計分的項目超過 150項，就應(yīng)該采用集中 性方法以減少 KPOVs的數(shù)目 ? 務(wù)必團(tuán)隊合作，切忌“單槍匹馬” ? 輸出值應(yīng)為高層次的 Y’s ? 在流程中隨時更新資料 ? ? mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 ? Cause and Effects (Camp。組立檢查 檢查人員 氧化皮 壓縮機推入 部品清潔度 母材間距 焊接電壓 Effects Matrix表 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 輸出之間的 關(guān)系 Rating of Importance to Customer Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Process Step Process Input REF! REF! REF! REF! REF! REF! REF! Total mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 確定輸入和顧客需求之間的關(guān)系 飛濺物粘附 氣密性 調(diào)節(jié)時間 焊槍 焊槍角度 防銹效果 脫脂清洗 清掃頻度 脫脂壓力 E Matrix ? FMEA ?MultiVari studies ? Design of Experiments(DOE) ? Control Plans mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 項目敘述 Process Map流程圖 C amp。E Matrix的步驟 ? 將 Camp。 Effects Matrix步驟 1. 從流程圖確認(rèn)關(guān)鍵的顧客需求 (輸出 ) 2. 對每項輸出排序并指定重要權(quán)數(shù) (1到 10等級） 3. 從流程圖確認(rèn)所有流程步驟和輸入 低相關(guān)性 ：輸入變量（數(shù)量、質(zhì)量等）的變化對輸出變異的影響較輕微 高相關(guān)性 ： 輸入變量的變化對輸出變異有顯著的影響 4. 評估評估每個輸入與每個輸出之間的相關(guān)系數(shù) 5. 將輸出 與輸入之間的相關(guān) 系數(shù)與其重要性權(quán)數(shù) 之乘積相加 mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 輸入 輸出 噴漆 外殼處理 涂料類別 主要類別 溶劑濃度 色彩 涂料厚度 涂料軟硬 樣式 表面處理 輸入 輸出 訂單登錄 電話線數(shù) 傳真速度 Email方式 產(chǎn)品價格 產(chǎn)品可獲性 訂單及時確認(rèn) 預(yù)定交貨日 訂單號碼 非制造業(yè) Process Map范例 mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 流程圖范例 輸入變量 類型 作業(yè)步驟 輸出變量 輸入變量 類型 作業(yè)步驟 輸出變量 防銹壓力 脫脂劑類型 部品清潔度 焊口電壓 上蓋 配合間隙 上蓋焊接 啟動焊機 二次焊接 Effects Matrix表 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 Rating of Importance to Customer Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Process Step Process Input REF! REF! REF! REF! REF! REF! REF! REF! Total 重要性來決定 重要性權(quán)數(shù) mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 范 例 7 9 4 10 8 10 1 2 3 4 5 6 這個步驟包含營銷、產(chǎn)品研發(fā)和制造部門，如果可行的話，還應(yīng)該包括顧客代表 重要性來決定 重要性權(quán)數(shù) Rating of Importance to Customer Paint thickness Rate Coverage Surface quality Proper scheme Process Step Process Input REF! REF! REF! REF! REF! REF! REF! Paint hardness Total mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 Cause amp。 Effects Matrix表 范例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 Rating of Importance to Customer Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Process Step Process Input Total Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement Requirement 8 9 （ 8 9)=72 72 mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 Cause amp。CO2流量 焊槍 調(diào)節(jié)氣體流量 耐油壓 飛濺物粘附 水質(zhì)清晰度 外觀 圓周焊接不良范例 mwcc6Sigma事務(wù)局 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 范例 工具的使用，在辦公室和工廠的做法是相同的 對客戶重要概權(quán)（ 1~ 10 等級） 10 8 6 5 9 6 7 6 9 4 8 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12氣密性焊接強度焊接深度焊接位置氧化皮焊縫外觀二次焊接焊縫偏移焊穿飛濺物粘附玻璃體裂異物進(jìn)入合計24 9 9 9 0 3 9 0 0 9 9 0 0 41426 9 9 9 9 9 9 0 9 9 3 0 0 54327 9 9 9 1 9 9 0 3 9 1 1 0 46728 9 3 3 3 3 9
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