醫(yī)藥市場營銷_第一講_導(dǎo)論-免費(fèi)閱讀
【正文】 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)： 1． 全過程的質(zhì)量管理 2． 全員參加的質(zhì)量管理 3． 全方位的質(zhì)量管理 (三 )價(jià)值鏈 ? 讓渡價(jià)值最大化是顧客滿意的基礎(chǔ) 。 分析顧客讓渡價(jià)值的意義： ? 2．企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對性地設(shè)計(jì)和增加顧客總價(jià)值，降低顧客總成本，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。 ? ⑵ 營銷重點(diǎn)不同 ? 傳統(tǒng)營銷觀念的重點(diǎn)是 產(chǎn)品 ? 現(xiàn)代營銷觀念的重點(diǎn)是 消費(fèi)者 ? ⑶ 營銷手段不同 （ 方法 ） ? 傳統(tǒng)營銷觀念主要是以 增加生產(chǎn)或加強(qiáng)廣告宣傳等促銷手段 ? 現(xiàn)代市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心， 通過整體市場營銷活動(dòng)來 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。 ? 市場營銷的手段有所不同 ， 由 4PS 6PS。蔡爾曼和菲利普 堅(jiān)持 “ 我們賣什么 ， 人們就買什么 ” 。 （二）產(chǎn)品觀念 (Product concept) 又叫產(chǎn)品導(dǎo)向，認(rèn)為消費(fèi)者歡迎那些 質(zhì)量好，價(jià)格合理 的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該 致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量 ，只要價(jià)廉物美，顧客必然會(huì)找上門，無需大力推銷。 1933年，丁馨伯編譯《市場學(xué)》，是中國最早的市場營銷學(xué)教材 (一 )引進(jìn)階段 (20世紀(jì) 70年代末至 80年代初 ) (二 )傳播階段 (20世紀(jì) 80年代初到 80年代末 ) (三 )應(yīng)用與發(fā)展階段 (20世紀(jì) 80年代末至今 ) 二、醫(yī)藥市場營銷學(xué)在中國的傳播和運(yùn)用 一、醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì) （一）市場營銷學(xué)的性質(zhì) 菲利普 這本書的問世 ， 被視為是市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的里程碑 。 ? 美國著名管理學(xué)家彼得 醫(yī)藥市場的特點(diǎn) ? 藥品是一種特殊商品 ? （ 1） 藥品質(zhì)量的重要性 ? （ 2）藥品管理方式的特殊性 ? （ 3）藥品使用范圍的專屬性 ? （ 4）藥品作用的兩重性 ? （ 5） 藥品使用的時(shí)限性 ? （ 6） 藥品經(jīng)營方式的特殊性 醫(yī)藥市場的特點(diǎn)： （ 1）醫(yī)藥市場比較集中 （ 2）相關(guān)群體主導(dǎo)性強(qiáng)，非主動(dòng)性消費(fèi)現(xiàn)象突出 （ 3）市場需求波動(dòng)大 （ 4）需求缺乏彈性 （ 5）需求結(jié)構(gòu)多樣化 （ 6）營銷人員的專業(yè)化 二、醫(yī)藥市場營銷 ? （ 一 ） 醫(yī)藥市場營銷的含義 ? 市場營銷 是指引導(dǎo)商品與勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或使用者所實(shí)施的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)過程 現(xiàn)代市場營銷的涵義 ? 市場營銷是個(gè)人和組織 （ 集體 ） 通過創(chuàng)造 ，提供出售 ， 并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值 ，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過程 。 醫(yī)藥市場的分類 ? 按照醫(yī)藥產(chǎn)品的形態(tài)分類 ， 有：藥品市場和醫(yī)療服務(wù)市場 。 了解：醫(yī)藥市場營銷與推銷之間的關(guān)系；醫(yī)藥市場營銷管理過程；醫(yī)藥市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展；醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容和研究方法；營銷哲學(xué)的發(fā)展過程 。 ?按照市場的競爭形態(tài)不同，可劃分為：完全競爭市場、完全壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷競爭市場。 ? ⑵ 要識(shí)別宏觀市場營銷和微觀市場營銷 ? ⑶ 市場營銷涵義不是固定不變的 （二）醫(yī)藥市場營銷的相關(guān)概念 ? 醫(yī)藥市場營銷者 ? 需要 、 欲望和需求 ? 醫(yī)藥產(chǎn)品 ? 價(jià)值 （三）醫(yī)藥市場營銷與推銷 ? 所謂推銷 ， 是指商品 (或勞務(wù) )所有者為實(shí)現(xiàn)商品 (或勞務(wù) )的價(jià)值 ， 主動(dòng)地 、 有計(jì)劃地采用各種合理的辦法 ， 刺激 、 吸引 、 誘導(dǎo)買方購買其商品 (或勞務(wù) )的一系列信息傳遞活動(dòng) 。 ? 醫(yī)藥市場營銷學(xué) ， 是一門研究醫(yī)藥企業(yè)如何從滿足消費(fèi)者的需求與欲望出發(fā) ， 適應(yīng)不同時(shí)期的防病 、 治病 、 診斷及計(jì)劃生育等的需要 ， 有計(jì)劃地組織醫(yī)藥企業(yè)的整體活動(dòng) ，通過交換 ， 將醫(yī)藥產(chǎn)品和價(jià)值從生產(chǎn)者手中傳遞到消費(fèi)者手中 ， 以實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 、 為人類健康服務(wù)的一門綜合性的應(yīng)用科學(xué) 。科特勒 教授將這一時(shí)期形容為市場營銷理論發(fā)展的 “ 金色的 50年代 ” 和 “高能的 60年代 ” ? 1964年 ， 美國的市場營銷
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1