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【正文】 北京廣聯(lián)達慧中軟件技術(shù)有限公司 2021/11/11 1 ： ； :； ： 北京廣聯(lián)達慧中軟件技術(shù)有限公司 2021/11/11 2 TOP服務(wù)技巧 ： ； :； ： 北京廣聯(lián)達慧中軟件技術(shù)有限公司 2021/11/11 3 ?提綱 服 務(wù) 的 困 惑 服務(wù)人員的要求 服務(wù)全過程技巧 北京廣聯(lián)達慧中軟件技術(shù)有限公司 2021/11/11 4 ?服務(wù)的困惑 客戶期望升高 服務(wù)技能不足 服務(wù)失誤導(dǎo)致投訴 超負荷工作的壓力 同行競爭加劇 不合理的客戶需求 服務(wù)需求波動 北京廣聯(lián)達慧中軟件技術(shù)有限公司 2021/11/11 5 ?合格的客戶服務(wù) 表示熱情、尊重和關(guān)注 設(shè)
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