iso-ts16949：20xx文件編寫培訓(xùn)ppt42-ts-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 必須在文件化程序中明確有關(guān)審核策劃 、 實(shí)施 、 結(jié)果報(bào)告以及 記錄 （ 見(jiàn) ） 保存的職責(zé)和要求 。 ? 評(píng)審結(jié)果必須有記錄，記錄至少需要證明在下列方面的業(yè)績(jī)： ? e） 保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄（見(jiàn) ） ? 由此評(píng)審產(chǎn)生的結(jié)果及措施須形成記錄加以保存（見(jiàn) ） ? 必須確定產(chǎn)品要求的輸入并保存其記錄（見(jiàn) ）。 40 十一、 質(zhì)量記錄 格式 的編制 ? 定義： 為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 ? 作業(yè)指導(dǎo)書的管理 作業(yè)指導(dǎo)書的批準(zhǔn) ： — 作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行，一般 由部門人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； — 未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不能生效。所需的工具 、 量具和其它設(shè)備； 34 十、 QS9000對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書要求 ? ? 供方必須為所有負(fù)責(zé)過(guò)程操作的人員提供成文的過(guò)程監(jiān)視和作業(yè)指導(dǎo)書 ， 這些指導(dǎo)書在工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)易于得到 。 17 質(zhì)量目標(biāo)示例 ? 1．力爭(zhēng) 20xx年底通過(guò) ISO/TS16949： 20xx ? 質(zhì)量管理體系認(rèn)證； ? 2．質(zhì)量成本不超過(guò)銷售額的 3%； ? 3．顧客滿意度達(dá)到 90%； ? 4．各職能崗位資格 /技能符合率： 90%； ? 5．機(jī)加工合格率 98%以上。 ? 神龍汽車公司 : 以人為本 ,一絲不茍 ,圍繞市場(chǎng) , 爭(zhēng)創(chuàng)名牌 ,讓用戶更滿意。 文件發(fā)放記錄表 體系文件審核 體系文件發(fā)放 三階文件編寫 程序文件確定 程序文件編寫 質(zhì)量手冊(cè)編寫 體系策劃 11 二、 質(zhì)量體系文件極其作用 ? 定義：描述質(zhì)量 管理 體系 和過(guò)程 的一整套文件 ? 說(shuō)明： 通常由質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄四個(gè)層次構(gòu)成。 本標(biāo)準(zhǔn)自 20xx年 03月 01日起正式發(fā)行適用。 7） 、 ISO20xx版重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)顧客滿意度及呼聲 ， ISO94版沒(méi)有 ， 為新增內(nèi)容 。 注 2： 不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于： a)組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型； b)過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度； 13 四、質(zhì)量方針 ? ISO/TS標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針的要求： ? 質(zhì)量方針 最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針： a） 與組織的宗旨相適應(yīng)； b） 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； c） 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d） 在組織內(nèi)得到溝通和理解； e） 在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的 ， 并與質(zhì)量方針相一致 。 22 程序文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 ? 封面 ? 刊頭 ? 刊尾 ? 修改控制頁(yè) ? 正文部分 八、 程序文件 23 程序文件的內(nèi)容 封面 ? 組織的標(biāo)志、名稱 ? 文件編號(hào)、文件名 ? 編寫人、審核人、批準(zhǔn)人及日期、頒布、生效日期 ? 修改狀態(tài) /版號(hào) ? 修改記錄（可專設(shè)修改頁(yè)） ? 受控狀態(tài) /保密等級(jí) ? 發(fā)文登記號(hào)等 八、 程序文件 24 案例 保密等級(jí)：機(jī) 密 LZ企業(yè)集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 編號(hào)： Q/LZ506A 文件名稱：管理評(píng)審程序 （第 1版） 制定： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 受控號(hào)： 11 公司名稱： LZ企業(yè)集團(tuán)公司 LZ 25 程序文件的內(nèi)容 刊頭 ? 組織的標(biāo)志、名稱 ? 文件編號(hào)、文件名、 ? 生效日期 ? 修改狀態(tài) /版號(hào) ? 受控狀態(tài) ? 發(fā)文登記號(hào) ? 頁(yè)碼等 八、 程序文件 26 程序文件的內(nèi)容 正文部分 ? 目的（ WHY） ? 適用范圍（ WHAT） ? 職責(zé)（ WHO） ? 名詞定義 ? 實(shí)施過(guò)程流程 按質(zhì)量活動(dòng)的邏
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