中國電信cdma-ota業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售培訓(xùn)教程-免費閱讀
【正文】 如果反映 OTA卡片放入手機后，看不到 OTA菜單，是由于手機的型號比較舊，不能支持 UTK技術(shù)所導(dǎo)致的，但還是具有普通 UIM卡的功能，如打電話、發(fā)短信等。 而應(yīng)用了 OTA技術(shù)的UIM卡當(dāng)用戶要增加、修改、變更和刪除應(yīng)用時，無須做任何硬件更換，只要隨時隨地通過按鍵（空中下載功能利用從 OTA平臺發(fā)來信息）就能輕松得到所需的應(yīng)用服務(wù)，同時運營商還可通過這種自動快速的問題診斷和解決改善客戶服務(wù)。 什么是 OTA卡，它和普通的 UIM卡有什么區(qū)別？ OTA卡是 UIM卡家族中的新產(chǎn)品，除了具有普通 UIM卡打電話、發(fā)短信等基本功能之外，最大的功能是能夠通過空中下載（ Over The Air）的方式（通過短信發(fā)起請求和完成下載）實現(xiàn)卡上增值業(yè)務(wù)菜單的更新。用戶根據(jù)自身需求可以隨時對業(yè)務(wù)菜單進行增刪，實現(xiàn)用戶對業(yè)務(wù)的個性化選擇；運營商則可以利用其發(fā)布渠道快捷地把業(yè)務(wù)推送到用戶手中。 什么是 OTA？ OTA（ Over The Air空中下載）業(yè)務(wù)是基于 UIM卡 UTK技術(shù)實現(xiàn)的增值業(yè)務(wù)之一，該業(yè)務(wù)為終端用戶和運營商提供了通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸方式對 UIM卡上的內(nèi)容（包括菜單、文件等）進行管理的途徑。服務(wù)器收到卡端發(fā)來的注冊信息后，向用戶卡發(fā)送注冊確認(rèn)信息完成業(yè)務(wù)開通。OTA 應(yīng)用服務(wù)如何下載？ 用戶可以通過終端發(fā)起應(yīng)用下載，也可以通過運營商的 OTA門戶網(wǎng)站下載應(yīng)用。 為什么我和我朋友的 OTA業(yè)務(wù)菜單不一樣？ 有幾種原因：第一、是你和你朋友采用的套餐有所不同，中國電信針對不同的套餐用戶制定了不同的 OTA業(yè)務(wù)菜單；第二、可能是你或者你朋友對 OTA菜單進行了刪除、增加、定制等個性化操作造成的；第三、中國電信會根據(jù)不同的用戶群推送一些應(yīng)用，用戶可以通過網(wǎng)站下載。OTA 卡業(yè)務(wù)是不是只有初始的那些應(yīng)用？ 不是的，中國電信會經(jīng)常更新 OTA應(yīng)用，用戶可以通過在終端或者門戶網(wǎng)站上進行菜單搜索操作找到自己喜歡的 OTA業(yè)務(wù)進行下載。 當(dāng)我刪除 OTA卡上的業(yè)務(wù)菜單后，卡片提示“刪除成功”信息，我按確認(rèn)鍵后為什么手機會自動發(fā)送信息出去？ 因為 OTA卡片是和后臺的 OTA服務(wù)器配合工作的，所以當(dāng)用戶刪除卡片上的某個業(yè)務(wù)菜單后，卡片需要發(fā)送一條短信息告知服務(wù)器卡片上該業(yè)務(wù)菜單已經(jīng)被刪除了，這樣 OTA卡片才能和服務(wù)器保持同步，當(dāng)用戶登錄網(wǎng)站進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)菜單的定制和刪除時也可能看到和手機上一模一樣的業(yè)務(wù)菜單了。OTA 卡遺失后，能補辦嗎？ OTA卡掛失后可
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1