中國(guó)移動(dòng)通信代辦培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 于是，客戶撥打區(qū)號(hào) +1860咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，待回到歸屬地營(yíng)業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)明細(xì)時(shí)發(fā)現(xiàn)收取了長(zhǎng)途話費(fèi)，客戶認(rèn)為客服代表誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成話費(fèi)損失。 。 二、長(zhǎng)途電話（ 未外出漫游） 第二篇 資 費(fèi) 架 構(gòu) 長(zhǎng)途電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) : 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi) : /6秒 。 使用 IP接入號(hào) 17951撥打長(zhǎng)途電話所產(chǎn) 生的話費(fèi)，按 0。 基本通話費(fèi)、漫游通話費(fèi)時(shí)長(zhǎng)以分鐘為單位，不足一分鐘的以一分鐘計(jì)。 實(shí)行預(yù)先付費(fèi) ， 實(shí)時(shí)扣費(fèi) ， 可使用基本通話業(yè)務(wù)及相應(yīng)增值業(yè)務(wù) 。 時(shí)尚、好 玩、探索 我的地 盤，聽(tīng)我 的 新業(yè)務(wù)、 資費(fèi) 執(zhí)行 “ 動(dòng)感地帶 ” 資費(fèi)卡的 客戶為 “ 動(dòng)感地帶 ” 客戶 神州行 社會(huì)的基礎(chǔ) 力量，針對(duì) 廣大基礎(chǔ)人 群 實(shí)惠、便 捷、靈活 輕松由我 資費(fèi) 由標(biāo)準(zhǔn)神州行卡及地方營(yíng)銷 卡兩部分組成。 在平面廣告和電視片出現(xiàn)時(shí)此組合為規(guī)范組合，不可拆分。 （ 3）合體字母 “ GT”將圖形分為兩部分，左邊的 “ C”代表 CMCC的縮寫，她環(huán)抱著 “ GT”，隱喻著 “ 全球通 ”出自于中國(guó)移動(dòng)，反映出中國(guó)移動(dòng)致力于 “ 創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 ” 的企業(yè)使命 第一篇 中國(guó)移動(dòng)品牌 （ 4）右邊的 “ O”，中心被 “ GT”所連接，一方面表達(dá)著溝通全球，另一方面隱喻著中國(guó)移動(dòng) “ 溝通從心開(kāi)始 ” 的服務(wù)理念； （ 5）被 “ GT”所勾畫后的 “ O”，宛如一個(gè)逗號(hào)，表達(dá)著意猶未盡的溝通與情感，傳達(dá)著中國(guó)移動(dòng)“ 追求客戶滿意服務(wù) ” 的企業(yè)宗旨。 從計(jì)費(fèi)原則、計(jì)費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)支撐三個(gè)方面掌握和了解。 IP國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話費(fèi) 在國(guó)內(nèi)漫游是產(chǎn)生的漫游通話費(fèi)，不論 是何種品牌卡均按 /分鐘標(biāo)準(zhǔn)收 取。 。 三、外出漫游 第二篇 資 費(fèi) 架 構(gòu) 漫游地的固定 或移動(dòng)電話 漫游通話費(fèi) 。 60元 /分鐘） 天水市 天水客戶 北京市 北京客戶 天水客戶 主叫 1 漫游至北京 上海客戶漫游至北京 上?？蛻? 主叫 2收取天水客戶費(fèi)用：漫游通話費(fèi)（ 0。 第二篇 資 費(fèi) 架 構(gòu)（舉例） 謝謝大家 ！ 。 漫游通話費(fèi)： 除標(biāo)準(zhǔn)神州行外其他所有品牌卡漫游通話費(fèi)相同（ /分鐘
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