【正文】 屆時，廣場會緊密保持與各部門、各商戶的聯(lián)絡(luò)，并請按以下程序疏散消費者： （ 1）所有工作人員和商戶員工應(yīng)熟知疏散通道； （ 2）現(xiàn)場人員應(yīng)盡可能保持鎮(zhèn)定； （ 3）引導(dǎo)商鋪內(nèi)消費者前往最近的出口離開廣場； （ 4）協(xié)助消費者保持鎮(zhèn)靜，盡量避免出現(xiàn)恐慌情況； （ 5）當(dāng)商鋪內(nèi)消費者完全撤離后，請鎖上鋪門并利用最近的出口離開廣場； （ 6）商管公司工作人員將通知商戶何時可以安全返回廣場。 ，請采取下列措施： （ 1）不要進(jìn)入商鋪內(nèi)，因個人的安全重于財物安全，請立即通知商管公司工作人員和公安局； （ 2）等候公安人員到來并按其指示行動； （ 3）如商 戶已經(jīng)進(jìn)入商鋪內(nèi)才發(fā)現(xiàn)盜竊，請不要觸碰任何物件，直到公安人員到場； （ 4）被辭退或辭職員工可能留有商鋪大門鑰匙，在發(fā)生盜竊時應(yīng)考慮此因素。 （ 9）商戶請勿嘗試自行安排、修理受損的噴淋頭，廣場整個消防系統(tǒng)均由指定承包商保養(yǎng)及維修。 當(dāng)發(fā)生煤氣泄漏時： （ 1）立即通知商管公司工作人員和煤氣公司，在安全及可能情況下，將煤氣用具及總閥關(guān)上，或由商管公司工程人員關(guān)閉煤氣，通知煤氣公司進(jìn)行檢修； （ 2）現(xiàn)場調(diào)查人員關(guān)閉隨身 一切電器（如手機等），嚴(yán)禁吸煙或點火，及時疏散人員； （ 3）立即將現(xiàn)場及附近門窗盡量打開，不可按門鈴，不可開關(guān)任何電器設(shè)施； （ 4）若有人昏迷，不可在現(xiàn)場使用電話或?qū)χv機聯(lián)絡(luò)，直到安全處方可使用。 、加工、出售的所有食品、原料及半成品必須通過衛(wèi)生檢疫部門的嚴(yán)格檢疫。 ，商戶應(yīng)熟悉滅火器的位置和用法。 （如廢紙籃，煙灰碟等），如有可能則當(dāng)即把火撲滅，但切勿冒險。 （ 11）每日清理商鋪內(nèi)廢紙、垃圾，建議在閉店后進(jìn)行。 根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，每家商戶至少應(yīng)有 1 人通過消防學(xué)校的培訓(xùn)，并執(zhí)證上崗。無法解決的，商管公司可聯(lián)絡(luò)公安部門處理。 （如清點盤存、擺放陳列品等），請?zhí)崆皶嫱ㄖ坦芄?，以免產(chǎn)生不必要的誤會。 （由雙方共同封存）。物業(yè)管理各項支出包括但不限于： （ 1）商管公司員工薪金、福利； （ 2）公共區(qū)域的保安、保潔及其他服 務(wù)的承辦費用； （ 3）公共區(qū)域的綠化及花圃養(yǎng)護(hù)； （ 4）公共區(qū)域設(shè)施的維修、更換、保養(yǎng)等費用（如：發(fā)電設(shè)備、升降梯、扶手梯、中央空調(diào)、管道、水泵、消防設(shè)備、保安系統(tǒng)等）； （ 5）公共區(qū)域的能源費（如：水、電、煤氣等） （ 6）廣場公共區(qū)域財產(chǎn)和第三者責(zé)任險； （ 7）公共區(qū)域的專業(yè)服務(wù)費用（如：聘請顧問、律師等）及其他管理支出； （ 8）本廣場《商戶手冊》、《商戶裝修手冊》列明的其他項目等。 商戶不得安裝、放置任何超出該商鋪樓板承載重量標(biāo)準(zhǔn)（即每平方米不超過 400 公斤）的物品或設(shè)備。商戶員工必須以正當(dāng)手段經(jīng)營其業(yè)務(wù)，不得對廣場或該商戶的名譽及形象造成不良影響。如發(fā)現(xiàn)該手推車對公共設(shè)施或公共區(qū)域造成損壞，商戶除須繳付修復(fù)費用外，該車輛將被禁止在廣場內(nèi)使用。如有特殊情況，以商管公司書面通知為準(zhǔn)。 、派發(fā)宣傳品 ，商戶不得在商鋪外及公共區(qū)域進(jìn)行任何兜售、拉客、派發(fā)傳單、廣告、贈品、招工等行為。 “清場、清倉、甩賣 ”等影響廣場商業(yè)形象的用語。 牌包括商戶店招、廣告宣傳牌、指示牌、 POP 招貼等。 ，并統(tǒng)一指揮廣場內(nèi)的消殺工作。清潔玻璃或櫥窗的工作請于非營業(yè)時間進(jìn)行（輕抹或小量清潔工作除外）。 、廢物放置于公共區(qū)域或通道， 此舉會違反消防條例并引發(fā)蟲鼠滋生。 商戶員工不得與消費者發(fā)生任何的爭吵、糾紛、甚至打架，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 _500_元，情節(jié)嚴(yán)重者將予以開除。 商戶營業(yè)員必須每日準(zhǔn)時于早 _9_:_55_—_10_:_10和晚 _9_:_50_—_10_:_05_，按照商管公司指定的位置做好開店迎賓和閉店送賓。 3個月。 公共洗手間 、女公共洗手間，供消費者及商戶使用。 ，商管公司有權(quán)提前終止《租賃合同》。 商戶不可擅自做出任何影響建筑物結(jié)構(gòu)及外立面（如窗臺、天臺、外墻等）的更 改，不可侵占公共空間擅作他用（如安裝天篷、招牌、搭建路吧、設(shè)攤、促銷臺等）。如中央空調(diào)系統(tǒng)發(fā)生故障，請立即通知客服人員或撥打總服務(wù)臺電話報修。 、擺放要求詳見本手冊第 。 。 自動扶梯開放時間為： 早： 10 : 00 —晚： 10_: 00 。掛號信及快遞由客服人員通知商戶自行領(lǐng)取。 、退 貨、搬運道具時間（營業(yè)期間不能送貨） 、退貨、搬運道具時間須按廣場的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行： 早： _6_:_00_—_9_:_30_； 晚： _10_:_30_—_12_:_00_； 商戶須在指定線路運輸。廣場包含 4 層大型室內(nèi)步行街，引入 7 家大型主力店， ZARA、萬千百貨、國美電器、大玩家電玩城、大歌星 KTV、萬 達(dá)影城、樂購超市，為消費者營造時尚、舒適、安全的購物休閑空間，滿足集購物、休閑、娛樂、餐飲、社交于一體的全方位購物模式和消費體驗。 商戶手冊 1. 前言 歡迎入駐 _濟(jì)南魏家莊 萬達(dá)廣場，我們在此恭祝各位商家生意興隆，財源廣進(jìn)。 3. 商戶須知 地址： 濟(jì)南市市中區(qū)經(jīng)四路 5號濟(jì)南魏家莊萬達(dá)廣場 郵編： 250000 廣場周邊公共交通線路狀況：魏家莊萬達(dá)廣場距離火車站 1 公里，距離長途汽車站 3公里， 30多條公交線路可以迅速到達(dá)濟(jì)南市內(nèi)各個區(qū)域。 特殊運貨（如超時或改換路線等）須在總服務(wù)臺辦理服務(wù)申請，批準(zhǔn)同意后方可實施。 ，具體為： 早 _10_:_00 —晚 _10_:_00_； 節(jié) 假日營業(yè)時間可根據(jù)實際需求延長。部分客貨直梯 24小時開放。 如商戶商鋪內(nèi)需要維修，可直接前往總服務(wù)臺聯(lián)系并填寫《維修工作單》，或撥打總服務(wù)臺電話報修。 根據(jù)《租賃合同》及《補充協(xié)議》的約定，商戶必須在裝修前購買裝修期間保險和經(jīng)營期間相關(guān)保險。 除緊急情況外，商管公司工作人員有權(quán)在預(yù)先通知商戶的前提下，攜帶或不攜帶有關(guān)工具進(jìn)入該商鋪或鄰近 商鋪，檢查各種系統(tǒng)及進(jìn)行相應(yīng)的維修工作。 商戶不可擅自在廣場任何進(jìn)出口、樓梯、電梯、平臺、通道、步行街、中庭或商鋪租賃范圍以外，以及其它公共區(qū)域鋪設(shè)、 安裝、豎立、附加任何電線、電纜或其它物品。 4. 消費者和商戶服務(wù) ，工作時間為每日早 10 : 00 —晚 10 : 00 。營業(yè)時間，商戶所有員工均須使用員工專用洗手間。如物件存有任何物主身份證明，或?qū)儆谫F重物品（如手表、飾物等），總服務(wù)臺將通過商管公司工作人員報告公安機關(guān)處理；普通物品將轉(zhuǎn)送慈善機構(gòu)。 、豐滿。 戶在每日營業(yè)期間必須保證有 2名當(dāng)班人員在崗。 （含多種經(jīng)營商戶）每天閉店后必須將當(dāng)天的垃圾全部清空，不允許垃圾在商鋪內(nèi)過夜。 （含門頭）可由商管公司聘請的保潔公司統(tǒng)一有償清潔，清潔費用由各商戶自行承擔(dān)。各商 戶應(yīng)按照商管公司的統(tǒng)一部署與指揮，完成租賃區(qū)域內(nèi)的消殺工作。店招及商鋪裝修方案均須報商管公司嚴(yán)格審批后，方可制作安裝。 （包括臨時招牌）均須報商管公司批準(zhǔn)后方可安裝。 ，經(jīng)口頭提醒后，第一次罰 款 20 元，第二次罰款 50 元；若仍未整改的，按照《租賃合同》及《補充協(xié)議》的約定，商管公司有權(quán)采取要求商戶支付違約金、暫停能源供應(yīng)等措施，直至提前終止《租賃合同》。 、網(wǎng)線 、網(wǎng)線，請至總服務(wù)臺填寫《電話安裝申請單》并繳納初裝費。 請各商戶將廣場運 /送貨的相關(guān)規(guī)定告知供應(yīng)商。 未經(jīng)同意，商戶不得轉(zhuǎn)讓、分租、停止使用或轉(zhuǎn)租其任何部分及權(quán) 益予以第三者（詳見《租賃合同》和《補充協(xié)議》的約定）。 、地面、天花板或墻身等做出任何破壞或更改、附加建筑物等。 7. 安全措施 24 小時公共區(qū)域安全管理服務(wù)，主要工作包括： （ 1）處理各類緊急情況 ； （ 2）協(xié)助公安機關(guān)制止違法犯罪和擾亂公共秩序的行為； （ 3）監(jiān)控維持安全和消