x汽車(chē)工業(yè)公司銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 六、 培訓(xùn)后總結(jié)工作 1． 匯總《演練記錄表》，總結(jié)銷(xiāo)售技巧或銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 2． 分析各組銷(xiāo)售技巧評(píng)價(jià)關(guān)鍵項(xiàng)的分項(xiàng)得分，總結(jié)出薄弱環(huán)節(jié)，提出相對(duì)應(yīng)解決辦法； 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 北京新華信管理顧問(wèn)有限公司 5 3． 匯總《培訓(xùn)反饋評(píng)價(jià)表》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。 實(shí)戰(zhàn)演練評(píng)比 XXX 主持。見(jiàn)附錄三。 04． 演練記錄表： 用于記 錄員記錄案例演練中雙方的談話要點(diǎn)。 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 北京新華信管理顧問(wèn)有限公司 3 （ 4） 應(yīng)根據(jù)參加培訓(xùn)小組數(shù)量、案例演練之外其他的項(xiàng)目和總時(shí)間進(jìn)行時(shí)間安排，以保證培訓(xùn)的完 整和順暢。 （ 2） 培訓(xùn)第一至第二天：分小組案例演練。 4． 案例材料準(zhǔn)備： 步驟一、 確定案例種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn)： A、應(yīng)運(yùn)用行業(yè)通用分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，如目標(biāo)客戶群的分類(lèi)； B、應(yīng)能總括企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況； 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 北京新華信管理顧問(wèn)有限公司 2 C、考慮企業(yè)的特有情況； D、該劃分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與企業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員討論，經(jīng)其認(rèn)可后確定。 四、 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作： 1． 前期了解： 在準(zhǔn)備制定培訓(xùn)方案之前，應(yīng)初步了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況、產(chǎn)品及其市場(chǎng)情況、銷(xiāo)售情況及所面臨的問(wèn)題等，以針對(duì)企業(yè)具體情況設(shè)計(jì)適合的培訓(xùn)方案； 2． 銷(xiāo)售技巧要點(diǎn)講解材料準(zhǔn)備： 在進(jìn)行小組案例演練之前，應(yīng)以講課的形式將通用的銷(xiāo)售技巧要點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。 任務(wù)分工 工作內(nèi)容 人數(shù)安排 銷(xiāo)售人員扮演者 案例演練 1 名 客戶扮演者 案例演練 1 名 記錄者 負(fù)責(zé)記錄下演練過(guò)程中銷(xiāo)售人員和客戶的談話要點(diǎn)，并加以點(diǎn)評(píng)。 步驟四、 編寫(xiě)案例： 由新華信培訓(xùn)人員編寫(xiě)。每個(gè)案例演練之間安排 15 分鐘時(shí)間小組討論總結(jié)，也可根據(jù)具體情況再安排 15
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