【正文】 (A)確定招聘的人數(shù)和崗位 469. 小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。在計(jì)算公司成本時(shí) ，他所在的公司適合使用（ A）成本模式。①將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對(duì)已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理；③將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)； 460. 小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時(shí)間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工根本忙不過來。（ B）小組面試 454. 小李是某公司人力資源管理部的職員，近日他要做一份公司某一崗位的工作描述。 (D)任職資格 449. 小何所在的公司是一家廣告公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（ C）成本模式。 (C)項(xiàng)目的背景：如何提議的、 為什么提出該項(xiàng)目、誰(shuí)參與了該項(xiàng)目等 445. 項(xiàng)目計(jì)劃的制訂包含諸多細(xì)節(jié)問題，但總體來說應(yīng)遵循三大步驟。 A、有限的數(shù)據(jù) （ C）不屬于 Kolb 學(xué)習(xí)周期的四個(gè)步驟。 (B)項(xiàng)目 427. 系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面，在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項(xiàng)紀(jì)錄”是對(duì)（明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄A）要素進(jìn)行的改進(jìn)。 (D)監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯(cuò)誤之后再批評(píng)教育 （ D）調(diào)度方式。 412. 為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（ A）。王總采取的這種方法被稱為（ C）。（ D）工作擴(kuò)展 399. 頭腦風(fēng)暴法的最后一步是（ C）。 B、分紅 390. 調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（ A）階段。 (B)減少浪費(fèi) 384. 雖然管理者非常愿意采用新技術(shù)解決當(dāng)前生產(chǎn)線經(jīng)常停工的問題，但是現(xiàn)在購(gòu)買這種新技術(shù)的費(fèi)用太高，所以管理者只能進(jìn)行一些日常的維護(hù)和修理。（ D）其他都可以 376. 屬于 PDCA 循環(huán)四個(gè)階段的是（ A）。假設(shè)明 年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多 30%。 (C)資本支出 365. 容錯(cuò)范圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（ A）。(A)普遍調(diào)查 357. 人力資源部的培訓(xùn)專員需要對(duì)一批新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，（ C）不屬于培訓(xùn)專員第一天要告知的事項(xiàng)。 (C)產(chǎn)品 349. 企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（ C）。（ A）產(chǎn)品屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過程 342. 企業(yè)的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（ D）。 (B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量 334. 目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（ C）。 (C)一般 328. 某物資資源一直遵守既定的時(shí)間安排說明該物資資源的（可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。(B)可實(shí)現(xiàn)的 323. 某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學(xué)生，在對(duì)這批員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)確定的培訓(xùn)目標(biāo)是：經(jīng)過兩天的培訓(xùn)使這些員工能馬上上崗。 (B)等產(chǎn)量 316. 某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是 10， 000件貨物，這個(gè)季度的銷量是10， 000 件，表示該企 業(yè)（不虧不盈）。這個(gè)公司運(yùn)用的策略是（ A）（ A）市場(chǎng)滲 透（ B） 310. 某顧問公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)適合使用（ C）成本模式。 (A)生產(chǎn) 303. 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（ C）。(D)有效庫(kù)存 295. 某電器公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷售額為 40000 臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（ B）。(A)簡(jiǎn)介 290. 某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，冰箱的年銷售量為： Q=2020070P+50H+20Y，其中， P：平均安裝價(jià)格； H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量； Y:人均收入。（ D）做適合自己的計(jì)劃是很重要的 286. 每一種任職資格都有其核心行為和（ B）。李總采用的這種方法是（ C）。（ D） 271. 庫(kù)存可以分為有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，屬于非有效庫(kù)存的是（ C）。 (D)社會(huì)的 264. 可能會(huì)致公司發(fā)生革的因素稱為 PETLE 因素。（ A）日本豐田 258. 決策時(shí)須能夠預(yù)先別和分析遇到的風(fēng)險(xiǎn)，這樣做的目的是（ B）。 B、生產(chǎn)的效率 251. 將與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè)未來需求的方法是（ A）。 ，不能記入會(huì)計(jì)賬簿中，但是，它卻可以提供一種（ D）。這說明變革的推動(dòng)者要想在變革的過程中贏得支持和參與，需要（ C）。如果處理能力（ B），則表示過程中的自然偏差超過了容錯(cuò)范圍。 (A)常規(guī)型 225. 管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商不及時(shí)供貨屬于（ B）。（ C）機(jī)器設(shè)備成本 219. 管理者必須對(duì)計(jì)劃做出承諾，這是因?yàn)椋?B）。 210. 關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不正確的是（ A 各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣）。 202. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（ TPM）的要素，說法不正確的是（ C TPM 只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn)）。 195. 關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點(diǎn)法，說法正確的是（ D 以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他 事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意）。 187. 關(guān)于安全邊際，說法正確的是（ D 可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距）。 179. 工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（ B④②①③）。 171. 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速解決問題的決策類型是（ D 常規(guī)型）。 165. 高先生總是能夠在上班的時(shí)間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。、 157. 對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來說，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用， 一般來說，（政府官員）不會(huì)影響到企業(yè)的漸進(jìn)式變革。 151. 對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程的是（生產(chǎn)）。 144. 對(duì)企業(yè)而言，效益與安全是（相輔相成的）。 136. 大多數(shù)的觀測(cè)值會(huì)分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（正態(tài)分布）。 (D)其它選項(xiàng)都是 129. 創(chuàng)新管理的最后一 個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對(duì)其前四個(gè)階段的正確排序是（②③①④）。 C、項(xiàng)目收尾 121. 除了執(zhí)行概要、簡(jiǎn)介、方法和程序外，項(xiàng)目報(bào)告還應(yīng)包括（成果、建議、附錄）。 113. 昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（主要目的、主要任務(wù)、工作范圍）。 105. 不同的人員對(duì)于企業(yè)的變革會(huì)有不同的影響，一般來說，（ 政府官員）不會(huì)影響到企業(yè)的變革。 97. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（兼容性）。 89. 不屬于時(shí)間－序列分析方法的是（因果分析法）。 80. 不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段的是（只利用一種成本計(jì)算方法 ) 81. 不屬于成本－效益分析步驟的是（編制資產(chǎn)負(fù)債表）。 72. 變革無處不在，但并非個(gè)個(gè)有益，（時(shí)代的發(fā)展）不是成功的變革所必備的條件。這種確認(rèn)客戶 2 需求的方式是（觀察）。 59. W5H 法通常被用在決策“四步法”的（做出決策）階段。 50. PDCA 循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過程 這個(gè)循環(huán) 始于 (規(guī)劃 )階段 51. PDCA 循環(huán)中的 A 代表（操作）。 44. A公司每年需要一種原料 50,000包，每次訂貨量為 2,500包，一次訂貨成本為 300 元，則該公司全年采購(gòu)該原料所需的訂貨總成本為（ 6,000 元 ）。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這起事故屬于（特別重大）事故。這是篩選申請(qǐng)人時(shí)的（基本）標(biāo)準(zhǔn)。 30. “隨著對(duì)變革的了解，人們開始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒。”這句話反映了 IO 質(zhì)量管理原則中的（以客戶為中心）。 19. “將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物 —— 外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者 企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。 13. “不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論和評(píng)價(jià)，迅速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（無須評(píng)論）原則。 6. （一定壓力）一般不會(huì)危害人們的健康與安全。（ D）其他都包括 3. （分析影響變革的力量）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。 11. “保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（控制過程）方面。 17. “規(guī)定：每次會(huì)議 6 個(gè)人，每個(gè)人在 5 分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出 3 個(gè)設(shè)想。 22. “企業(yè)不得因職工對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同”。 27. “使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則?！边@部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（方法和程序）。 38. 2020 年 5 月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、 23 人受傷（其中 1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失 萬元。 (C)5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法 42. 5W2H 改進(jìn)法中每個(gè)字母的含義是（ D）。 47. PDCA 循環(huán)的最后一個(gè)階段是（操作），然后重新開始循環(huán)。 56. SWOT 分析法一般被用在決策“四步法”的（尋求解決方案）階段。用絕 對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（現(xiàn)有的銷售量 盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 ) 63. 安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來表示的安全邊際，它等于（ 1盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 /現(xiàn)有銷售量）。 (B)由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮 70. 變革可以分成六個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響。 77. 不屬于 6δ的四個(gè)相關(guān)概念的是（提高質(zhì)量）。 86. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（集會(huì)權(quán)）。 94. 不屬于新員工第 一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)的是（介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況）。 102. 不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（咨詢）公司。 110. 財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說法不正確的是（財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。 118. 成本動(dòng)因是指（企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因）。 126. 創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析）。 134. 從危險(xiǎn)性等級(jí)來看， 2020年 8 月舟曲縣泥石流災(zāi)害屬于（ D）。 141. 德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問卷調(diào) 查前，應(yīng)該（選擇參與的專家）。 148. 對(duì)新員工要做好三級(jí)安全教育，不屬于三級(jí)安全教育的是（個(gè)人安全教育）。其中，接受變革的心理周期不包括（害怕）。 162. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又叫風(fēng)險(xiǎn)分析，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說法不正確的是（在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值相差越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大） 。 168. 根據(jù) 6δ標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試出的處理能力如果小于 1，則表示（ C 過程的自然偏差低于容錯(cuò)范圍）。 176. 工資和辦公費(fèi)用屬于（ D 其他都不是）。 184. 公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。 192. 關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（ A 財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。 200. 關(guān)于企業(yè)的價(jià)值觀的看法在西方經(jīng)過了幾個(gè)階段。 207. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“數(shù)量至上”的原則，說法正確的是（ B牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多）。 (B)指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半 216. 關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（ D）。這種決策類型是（ A）。 (D)銀行存款 230. 國(guó)際通用的 ISO9000∶ 2020質(zhì)量管理體系基于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不屬于這八項(xiàng)原則的是（ A）。(D)對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 235. 荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會(huì)深入研究員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采用頭腦風(fēng)暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應(yīng)該（ A）。 (A)銷售生產(chǎn)力 241. 紅星公司最近通過了 ISO9000∶ 2020 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（ D）的原則。 (D)保存記錄 248. 績(jī)效循環(huán)一般包括三個(gè)階段，（ D）階段不屬于績(jī)效循環(huán)。 (B)列出問題的影響程度 255. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（ C）。 PESTLE因素中 2 個(gè) E 分別代表（ B）。（ B）不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng) 5 和投訴做記錄 268. 客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（ A）。 276. 李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢(shì)分析法來預(yù)測(cè)公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（ D）。 D、為未來愿景制定相應(yīng)的策略 283. 劉經(jīng)理最近準(zhǔn)備在公司開展一個(gè)大型項(xiàng)目，并開始為編制項(xiàng)目規(guī)范進(jìn)行初步的策劃，這屬于項(xiàng)目管理的（ D ）階段（ D）啟動(dòng) 284. 劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需 求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為 80000 臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（ B）?！庇纱宋覀兛梢钥闯鲂⊥踉谧兏镏械慕巧牵?B）。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是 300 元，有 5000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為 5000 元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（ 349000）臺(tái)。 (A)彈性 300. 某公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，該公司采用的資源