【正文】 社會(huì)資源整合能力 （ 5 分 ） 該在崗社工具有較強(qiáng)的社會(huì)資源整合意識(shí)與能力，能夠調(diào)動(dòng)多方面的社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象提供有效服務(wù)，得 5 分； 該在崗社工雖有較強(qiáng)的社會(huì)資源整合意識(shí)，但整合能力一般，在調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)方面表現(xiàn)一般，得 分； 該在崗社工缺乏社會(huì)資源整合意識(shí)和能力，在調(diào)動(dòng)社會(huì)資 源滿足服務(wù)對(duì)象多樣化需求方面表現(xiàn)較差，得 0 分。 三 、 各方支持度（ 20 分） 專業(yè)支持 （ 20分 ） 能夠通過(guò)各種渠道獲得所需的專業(yè)知識(shí) ， 保證崗位的專業(yè)化運(yùn)作， 得 20 分； 能夠獲得專業(yè)技術(shù)支持 ， 但不足以滿足崗位的專業(yè)化運(yùn)作需要， 得 10 分； 未獲得任何專業(yè)技術(shù)支持 ，得 0 分。 崗位評(píng)估（ 10分） 定期對(duì)崗位的設(shè)臵以及運(yùn)作效果進(jìn)行評(píng)估，并且以此促進(jìn)崗位發(fā)展，得 10 分 ； 對(duì)崗位的設(shè)臵以及運(yùn)作效果進(jìn)行過(guò)評(píng)估，但對(duì)促進(jìn)崗位發(fā)展所起作用較小，得 5 分 ； 沒(méi)有對(duì)崗位的設(shè)臵以及運(yùn)作效果進(jìn)行過(guò)評(píng)估，得 0 分。 人員穩(wěn)定性（ 15 分） 近 1 年以來(lái)，崗位離職和換崗人數(shù)為 0，得 15分 ； 近 1 年以來(lái)，離職和換崗人數(shù)少于等于 2 人，得 分 ； 近 1 年以來(lái)，離職和換崗人數(shù)大于或等于 3 人， 6該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 主要 針對(duì)崗位 所在 社工服務(wù)點(diǎn) 。 專業(yè)應(yīng)用程度（ 10 分 ） 該在崗社工在服務(wù)中表現(xiàn)出較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)很好地應(yīng)用到專業(yè)服務(wù)中去，得 10 分； 該在崗社工在服務(wù)中能展示出專業(yè)素 質(zhì)，但應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力一般，得 5 分； 該在崗社工在服務(wù)中未能體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)，且應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力較差，得 0 分。 其他部門支持（ 20 分 ） 能夠得到用人單位、機(jī)構(gòu)以外的其他部門的支持，給予支持的部門數(shù)量達(dá)到 5 個(gè)及以上，得 20 分； 給予支持的其他部 門數(shù)量在 14 個(gè)，得 10 分； 未得到其他部門的支持，得 0 分。 成果獲獎(jiǎng)（ 10分） 服務(wù)成果 獲得市級(jí)及以上單位頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)，得 10分 ； 服務(wù)成果 獲得區(qū)級(jí)及以上單位頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)， 得 5分 ； 服務(wù)成果 獲得機(jī)構(gòu)內(nèi)部頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)， 得 2 分； 未獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)， 得 0 分。 服務(wù)跟進(jìn)（ 10分） 有服務(wù)跟進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行回訪，得10 分 ； 有服務(wù)跟進(jìn)機(jī)制，但執(zhí)行較差，得 5 分 ； 沒(méi)有服務(wù)跟進(jìn)機(jī)制，或沒(méi)有對(duì)服務(wù)對(duì)象開展回訪，得 0 分。 崗位評(píng)估（ 10分） 定期對(duì)崗位的設(shè)臵以及運(yùn)作效果進(jìn)行評(píng)估，并且以此促進(jìn)崗位發(fā)展，得 10 分 ； 對(duì)崗位的設(shè)臵以及運(yùn)作效果進(jìn)行過(guò)評(píng)估，但對(duì)促進(jìn)崗位發(fā)展所起作用較小，得 5 分 ； 沒(méi)有對(duì)崗位的設(shè)臵以及運(yùn)作效果進(jìn)行過(guò)評(píng)估，得 0分。 人員穩(wěn)定性（ 15 分） 近 1 年以來(lái)，崗位離職和換崗人數(shù)為 0，得 15 分 ； 近 1 年以來(lái)，離職和換崗人數(shù)少于等于 2 人，得 分 ； 近 1 年以來(lái)，離職和換崗人數(shù)大于或等于 3 人 ，得0 分。 專業(yè)應(yīng)用程度（ 10 分 ） 該在崗社工在服務(wù)中表現(xiàn)出較高的專業(yè)素質(zhì)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)很好 督導(dǎo) 21 地應(yīng)用到專業(yè)服務(wù)中去，得 10 分； 該在崗社工在服務(wù)中能展示出專業(yè)素質(zhì)，但應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力一般，得 5 分； 該在崗社工在服務(wù)中未能體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)，且應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力較差，得 0 分。 責(zé)任心（ 10分 ） 該在崗社工責(zé)任心很強(qiáng)，能夠積極、主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，遇到問(wèn)題會(huì)積極想辦法解決，勇于擔(dān)當(dāng)，不推卸責(zé)任，得 10 分； 該在崗社工責(zé)任心一般，基本能夠按要求完成工作，但 積極主動(dòng)性不足，得 5 分； 該在崗社工責(zé)任心較差，推諉工作任務(wù)，不愿承擔(dān)責(zé)任，得 0 分。 三、影響度 （ 50 分 ） 工作匹配（ 20分 ） 崗位的服務(wù)目標(biāo)與用人單位的工作目標(biāo)保持高度一致 ， 雙方工作相互匹配，得 20 分； 用人單位 崗位的服務(wù)目標(biāo)與用人單位的工作目標(biāo)基本一致，但略有偏差 ，得 10 分； 雙方工作不匹配 ，得 0 分。 五、發(fā)展空間 （ 140 分 ） 近期發(fā)展規(guī)劃（ 30 分 ） 對(duì)未來(lái) 13 年的發(fā)展有相關(guān)的文字描述 ， 且計(jì)劃目標(biāo)明確，操作性強(qiáng)， 得 30分； 督導(dǎo) 對(duì)未來(lái) 13 年的發(fā)展有相關(guān)的文字描述 ， 計(jì)劃實(shí)施有難度 ，得 15 分； 無(wú)相關(guān)的文字描述 ，得 0 分。 成果發(fā)表（ 20分） 積極對(duì)服務(wù)進(jìn)行深入研究，并在區(qū)級(jí)及以上公共刊物上發(fā)表相關(guān)研究成果，得20 分； 能夠?qū)Ψ?wù)進(jìn)行研究 ，并在機(jī)構(gòu)內(nèi)部刊物上發(fā)表相關(guān)研究成果，得 10 分 ； 未開展研究， 得 0 分。 服務(wù)成效評(píng)估（ 10 分） 對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，采用內(nèi)容詳實(shí)、有較強(qiáng)可操作性的測(cè)量工具， 得 10分 ； 對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行了評(píng)估，但測(cè)量工具內(nèi)容欠詳實(shí)，操作性不強(qiáng)， 得 5 分 ； 未對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估， 得 0 分。 服務(wù)成效監(jiān)督（ 20 分） 有對(duì)服務(wù)成效的監(jiān)督機(jī)制和制度，并根據(jù)制度對(duì)崗位運(yùn)作效果進(jìn)行監(jiān)督，得 20分 ； 有對(duì)服務(wù)成效的監(jiān)督機(jī)制和制度，沒(méi)有根據(jù)制度對(duì)崗位運(yùn)作效果進(jìn)行監(jiān)督，得10 分 ； 沒(méi)有服務(wù)成效監(jiān)督機(jī)制，也沒(méi)有對(duì)崗位運(yùn)作效果進(jìn)行監(jiān)督，得 0 分。） B 未接到 經(jīng)調(diào)查后，投訴是否由社工本人承擔(dān)主要責(zé)任？ A 是 B 不是 社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽名： 社工機(jī)構(gòu)蓋章： 2020 年 月 日12 附件 3 社會(huì)工作崗位 4服務(wù)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)價(jià)主體 得分 一、 崗位管理（ 260 分） 定位（ 30 分） 崗位定位明確，注重開展專業(yè)社工服務(wù)，行政化工作比重小于等于 30%，得30 分 ； 督導(dǎo) 用人單位 （雙方各占50%） 崗位定位基本明確，開展較多專業(yè)社工服務(wù)，行政化工作大于 30%小于 50%，得 15 分 ； 崗位定位不明確，專業(yè)社工服務(wù)開展較少，行政化工 作大于等于 50%，得 0 分。 9 附件 2 社工崗位基本信息 崗位基本信息 崗位名稱 崗位共有社工 人數(shù) 崗位所在社工服務(wù)點(diǎn)名稱 各服務(wù)點(diǎn)社工人數(shù) 社工姓名 （羅列） 社工服務(wù)點(diǎn)基本信息表 該服務(wù)點(diǎn)社工崗位類型： □ 崗位購(gòu)買 □ 項(xiàng)目購(gòu)買（請(qǐng)選擇） 崗位所在社工服務(wù)點(diǎn)名稱 崗位設(shè)臵時(shí)間 年 月 當(dāng)前社工人數(shù)（服務(wù)于該點(diǎn)的社工人數(shù)） 人 崗位服務(wù)點(diǎn) 地址 崗位所在 用人單位 名稱 用人單位 聯(lián)系人 聯(lián)系人 職務(wù) 用人單位地址 聯(lián)系電話 該服務(wù)點(diǎn)配備督導(dǎo)情況 香港督導(dǎo)姓名及電話 : 初級(jí)督導(dǎo)姓名及電話 : 督導(dǎo)助理姓名及電話 : 社工崗位服務(wù)領(lǐng)域（請(qǐng)根據(jù)該崗位的實(shí)際工作內(nèi)容選擇 其中一項(xiàng) ） A. 民政 B. 社區(qū) C. 殘疾人 （勞務(wù)工） 維穩(wěn)、信訪 崗位資金 來(lái)源 崗位購(gòu)買協(xié)議中三方名稱 10 上年度（ 2020 年 7月 1 日 — 2020 年 6 月30 日）服務(wù)量統(tǒng)計(jì) 2 該服務(wù)點(diǎn)完成個(gè)案數(shù)量： 建檔 個(gè)；開啟個(gè)案 3 個(gè) ，已 完成個(gè)案 個(gè)。 由社工機(jī)構(gòu)下發(fā)附件 5《 2020 年 深圳市社會(huì)工作崗位服務(wù)績(jī)效評(píng)估 —— 督導(dǎo)評(píng)分問(wèn)卷》至相關(guān)督導(dǎo)，由督導(dǎo)填寫并簽名。 提交評(píng)價(jià) 結(jié)果。 評(píng)估中心負(fù)責(zé) 制 定《 2020 年 深圳市社會(huì)工作 崗位 服務(wù)績(jī)效 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》 ，并指導(dǎo)社工機(jī)構(gòu)開展各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作， 對(duì)評(píng) 價(jià) 結(jié)果進(jìn)行匯總分析 ，形成評(píng)估報(bào)告 。對(duì)于運(yùn)作中存在問(wèn)題的崗位，市民政局進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)整。 三、 評(píng)價(jià)主體 及各方權(quán)重 2 本次評(píng)估以 擁有崗位的 社工機(jī)構(gòu) 、服務(wù)于崗位的 初級(jí)督導(dǎo)或督導(dǎo)助理 1（以下簡(jiǎn)稱“督導(dǎo)” ）、 崗位所在 的 用人單位 （以下簡(jiǎn)稱“用人單位”） 作為評(píng)價(jià)主體 。 匯總社工機(jī)構(gòu) 、 用人單位 和 督導(dǎo) 的評(píng)價(jià)結(jié)果。 七 、評(píng)估指標(biāo)體系 本評(píng)估指標(biāo)體系由 “ 崗位管理、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)水平、服務(wù)推廣、發(fā)展空間、各方支持、影響 力 度和受認(rèn)可度 ” 八個(gè)部分組成，包括 8 項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)， 46 項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，滿分共計(jì)1000 分。 社工機(jī)構(gòu)須在 2020 年 11 月 1 日 17:00 之前將附件 2附件51 和 附件 61 電子版發(fā)至評(píng)估中心郵箱（ ） ，并將所填寫的附件 2， 所回收 的附件 附件 6 以及《崗位服務(wù)成效分析報(bào)告》 紙質(zhì)版交至評(píng)估中心。 3個(gè)案是指社會(huì)工作者 與服務(wù)對(duì)象面談在 4 次及以上的個(gè)案。 業(yè)務(wù)指導(dǎo) （ 20分） 得到機(jī)構(gòu)、用人單位等相關(guān)部門的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)指導(dǎo)，能滿足服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，得 20 分 ； 4 該評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 主要 針對(duì)崗位 所在 社工服務(wù)點(diǎn)。 服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行（ 10 分） 服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行良好，能夠按照計(jì)劃控制進(jìn)度，得 10 分 ； 服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行一般，過(guò)程進(jìn)度的執(zhí)行不夠科學(xué)，得 5 分 ； 服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行不好，未對(duì)服務(wù)計(jì)劃的進(jìn)度進(jìn)行控制，得 0 分。 指標(biāo)量完成（ 30 分） 完成協(xié)議規(guī)定量的 100%及以上，得 30分 ； 完成協(xié)議規(guī)定量的 80%— 90%（含90%），得 15 分 ； 完成協(xié)議規(guī)定量低于 80%（含 80%），得 0 分。 服務(wù)對(duì)象參與度（ 10 分） 服務(wù)對(duì)象愿意接受服務(wù)，并積極參與服務(wù)，得 10 分 ； 服務(wù)對(duì)象愿意接受服務(wù)， 但參與程度一般，得 5 分 ； 服務(wù)對(duì)象不愿意接受服務(wù)，得 0 分。 專業(yè)支持 （ 20分 ） 能夠通過(guò)各種渠道獲得 所需的專業(yè)知識(shí) ， 保證崗位的專業(yè)化運(yùn)作， 得 20 分； 用人單位 能夠獲得專業(yè)技術(shù)支持 ， 但不足以滿足崗位的專業(yè)化運(yùn)作需要， 得 10 分； 未獲得任何專業(yè)技術(shù)支持 ，得 0 分。