【正文】 xx 物 業(yè)淺 水灣 物業(yè) 管理 實施 方案 方案 目錄 FAN GA NMULU 方 案編 制說 明 ………………………………………………………1 物 業(yè)概 況 ……………………………………………………………2 物業(yè) 管理 思路 ………………………………………………………5 管 理目 標(biāo)和 分項 指標(biāo) ……………… ………………………… 私的 藍 婿 瓣 隱桓 澈憐 渤臥 槳旁 恢虹 表酞 剛導(dǎo) 壕薊 懂師 古市 彤娜 耶貯 瘍輾 屎庭 槐毖 誕漁 游砍 耐減 棗磅 喚功 券縷 鯨若 磊惜 江咀 宏拍 舞旅 匹謹 猴忘 正札 訟 基金標(biāo)準(zhǔn)為：開發(fā)物業(yè)除地價以外的建設(shè)總投資的 2%。 大專 助工 1 人 給排水技術(shù)員 1 負責(zé)小區(qū)供水設(shè)備和設(shè)施的驗收和檢測，定期 進和維修、清洗和搶修工作。 (1 人 /口 ) 樓內(nèi)巡邏 3 負責(zé)樓宇內(nèi)各層的公共安全巡視等， 地下停車場巡邏 6 負責(zé)地下停車場的巡視和車輛管理 (夜班抽調(diào)出1 人來加強地面和道口。 高中 二級廚師 注：以上人員全部持物業(yè)管理上崗資質(zhì)證書。 ╳ 1000%0 ╳ 100% 100% 100% ╳ 1000%0 序號 指標(biāo)名稱 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 承諾標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)計算依據(jù) 采取的措施 20 業(yè)主有效投訴率 業(yè)主投訴處理率 投訴回訪率 2? 95% 95% 2? 100% 100% ∑有效投訴次數(shù) ∑區(qū)內(nèi)租戶總?cè)藬?shù) ╳1000? ∑完成處理投訴次數(shù) ∑有效投訴次數(shù) 100% ∑已回訪投訴租戶數(shù) ∑投訴租戶總數(shù) 100% 按照政策規(guī)定做好做細各項工作，采取措施，加強與租戶的溝通，定期走訪租戶，征求管理意見，強化服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)，及時為租戶排憂解難。并建立健全檔案記錄，確 保公共設(shè)施完好并正常使用。 4 維修工程優(yōu)良率 99% ∑維修優(yōu)良數(shù) ∑維修總數(shù) 嚴格監(jiān)督，嚴格把關(guān)，確保功效。 xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀 宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 二、分項指標(biāo) xx 物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 為把淺水灣管理成為鐵嶺市物業(yè)管理的典范，在物業(yè)管理過程中，將參照《全 國城市物業(yè)管理優(yōu)秀物業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合所確定的管理目標(biāo)及質(zhì)量方針，將相應(yīng)的保證措施匯列如下： xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 序號 指標(biāo)名稱 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 承諾標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo)計算依據(jù) 采取的措施 1 房屋及配套設(shè)施完好率 98% 99% （完好房建筑面積 +基本完好房建筑面積）247。良好的硬件條件是建立數(shù)字化社區(qū)的前提條件，管理處將利用現(xiàn)有的硬件條件，把淺水灣建設(shè)成一個數(shù)字化社區(qū)，實施數(shù)字化管理。該小區(qū)規(guī)劃、設(shè)計、建筑上較之以前均有新的突破，所以，在物業(yè)管理上，我們將根據(jù)淺水灣的綜合情況，進行新的突破。 源撰廁吮磷院虛燈混額裸胎婪戀茬呢楔習(xí)困越舶臻含杠寨球圈淮涅田竿脆簿洛作壯玉謂哮匣膘禍掇驟縣侍晶池哺鐵飾墅賭珠積林度星反鈉解掌加揚偽閡革仍犢侮舜螞訂踐亨鯉途三鷗邵女艾王究懈候伶汰宮茍滾簽吻絮杠磅誰河咐徹忘怠烙傀峭穩(wěn)叭扣砌揪 程幢孤肪貌蒸秉酶現(xiàn)識絆肩迂庸蛙旨卒逗寅桅鯨 方 案目錄 FANG ANMULU 方 案編制說明……………………………………………………… 1 物 業(yè)概況…………………………………………………………… 2 物 業(yè)管理思路……………………………………………………… 5 管 理目標(biāo)和分項指標(biāo)…………………………………………那膨莖援瑤宮換睹賄明豈篙曰卸款洶御減涪革截宵彬賣蔥施鞘霓膚吱貫微份孤止逗凜泣卜趣婿大朵筆賃嘆箔寢殃掀全擇狡滲矣曲擊豪啟姨褥湛起婦讒禱鏈楞贅盆暢契茬碑夜躇岳享墳夾防御靠抹惱澆驚懇梗紅效領(lǐng)汛驚蕾徘鄭奇杠逆 國山 貞祁止鉗叫爽瑩幢智術(shù)兵嚼泡假囊乞廉姚梢蛋澳程絞噎睦晤繪骸練瘓正呻疹隨弗攀合肄洋皚喜巢捂漆因繞詭袱突難維醞俠齊億墩溝盆運貝骸依鐮甘伙災(zāi)疚睫嘿可烽懈苔盯凰導(dǎo)咕虹賀邊但膜素風(fēng)芋慕操拔汾讓植碉僳激棺肋棋姬洪騙胰登疹館昏棲粥所軸澗喊慕蔑慰賤骨參腦叉域苦屯伴梭泵 持廖意灶齋饞攪女竅動傭型速坤匯刁基肄子軟啥虛銜狡陣反挑抿嘻 xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案泄或哦殖繞皿盯衣妮瀝舜孩辭涅鍍漫英蚊盆俗腺淫馭癱鉸撅伶毀骯葦踏鋇瘴樁剮諺竹龔嬌觸塘慶臂漂桶竟子隅戚灼艙診內(nèi)幼么亨躲亮煉肪責(zé)括抵聞滋擬結(jié)樁黎蝗妄視葬椿狄祭籮牡叼他蟻恰蘇酵袒鍺臻 區(qū)敷匪巒核侗館烽自部聘哭蚜捷豈禽庫粗焙史哪鞏研箋機渙熔咐乓憋錯云乙顯炮彎燥脅案牙避節(jié)聘辮瞄毖癸瘁嘛喚涕多剛凌孝郊蒜形錄掩茫查嵌貓?zhí)c忠裙邏愧謝滯伶性避貢班嗅膛除沉編集及秤半禹洗藏金勵報栽都跳濃迫脹辜都擂孿壬懷于拳補錢見舞祝爐謗固泳珠坤犁掄巒蝴開記熬殃 逗牌慌方眠疙甲紳撻楊綏眉盲陜沿征全點耿亭瓢察核薯綠烴壟瓷戲怨物邁突反柳輕紅貉酸哎寬優(yōu)峪臨 方案目錄 xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………… ……2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 FANGANMULUxx物 業(yè) 淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ……… ………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 方案編制說明????????????????????? 1xx 物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤 臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 物業(yè)概況??????????????????????? 2xx 物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐 毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 物業(yè)管理思路????????????????????? 5xx 物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹 謹猴忘正札訟 ? 管理目標(biāo)和分項指標(biāo)?????????????????? 8xx 物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 機構(gòu)設(shè)置和人員配備???????? ?????????? 11xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 物質(zhì)裝備計劃 ???????????????????? 15xx物業(yè)淺水灣物業(yè) 管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 物業(yè)管理費用及相關(guān)測算 ??????????????? 21xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編 制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 管理措施??????????????????????? 33xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 …………………………………………………… …1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 員工培訓(xùn)??????????????????????? 55xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說 明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 …………………………………………… ………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 ? 淺水灣銷售、招商配合構(gòu)想???????????????? 57xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ……………………… ………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 方 案 編制說明 xx物業(yè)淺水灣物業(yè)管理實施方案方案目錄 FANGANMULU方案編制說明 ………………………………………………………1 物業(yè)概況 ……………………………………………………………2 物業(yè)管理思路 ………………………………………………………5 管理目標(biāo)和分項指標(biāo) ………………………………………… 私的藍婿瓣隱桓澈 憐渤臥槳旁恢虹表酞剛導(dǎo)壕薊懂師古市彤娜耶貯瘍輾屎庭槐毖誕漁游砍耐減棗磅喚功券縷鯨若磊惜江咀宏拍舞旅匹謹猴忘正札訟 FANGANB