【正文】 “組織結(jié)構(gòu)扁平化 ”就是適當(dāng)減少管理層次和增加管理幅度，是現(xiàn)代的管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。因?yàn)橘e館 中領(lǐng)班工資是員工工資的 倍或更多?；厥走@ 2 個(gè)多月經(jīng)過的一切還真是感慨頗深?，F(xiàn)在，要求賓館的管理團(tuán)隊(duì)、管理機(jī)構(gòu)扁平化，這種扁平化是一定要有前提的，一定是建立在現(xiàn)代技術(shù)的基礎(chǔ)上。在這樣一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，在這樣一個(gè)各行各業(yè)都充滿著競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代背景下，更需要把賓館的品牌信息和產(chǎn)品信息首先讓顧客知道，把這些信息送到顧客手上，送到全世界各個(gè)角落。在我國，先行的賓館管理信息系統(tǒng)還沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，原因諸多，至少有 2 個(gè)主要的原因：其一，雖然技術(shù)可行，但是從經(jīng)濟(jì)的角度來 34 講，耗資比較大，投資回報(bào)率較低，回報(bào)周期長；其二，就是還需要與各界尤其是公安系統(tǒng)搞好工作，這可能要耗費(fèi)的人力也較大，給公安系統(tǒng)的工作也造成了較大阻力和壓力。 系統(tǒng)的不足 由于時(shí)間倉促，本系統(tǒng)的規(guī)劃定位為簡(jiǎn)約，節(jié)省資源，功能基本實(shí)現(xiàn)了賓館管理，包括訂房、結(jié)算的功能，而在實(shí)際工作中缺少人力、物力資源，因此，系統(tǒng)雖然完成了絕大部分的功能，但一些比較不重要的輔助性、完善性的功能也未能在短短的畢業(yè)設(shè)計(jì)所限定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。 end if if not isnull(adate) then if filter_str then filter_str=filter_str+ and end if filter_str=filter_str+string(enter_date,39。零 。 and string(engage_end_date,39。 end if (filter_str) () 剩余客房信息的查詢，用戶可以根據(jù)客房編號(hào)及日期進(jìn)行查詢，被預(yù)定的房間會(huì)在預(yù)約中進(jìn)行標(biāo)注。 圖 419 訂房信息查詢 查詢功能代碼 string anum, client_name date adate 28 string filter_str anum=trim() client_name=trim() adate=date() filter_str=settled=0 if anum then if filter_str then filter_str=filter_str+ and end if filter_str=filter_str+room_num=39。 25 圖 416 預(yù)定信息查詢 預(yù)定信息轉(zhuǎn)入訂房系統(tǒng)代碼： long id string client_idcard double earnest, discount long room_id string client_name datetime enter_date, settle_date int day_count String remark id=((),id) client_idcard= earnest=double() discount=double() remark= if isnull(client_idcard) or trim(client_idcard)= then MessageBox(警告 ,身份證號(hào)碼不能為空 ,Exclamation!,OK!,1) () return 0 end if room_id=((),room_id) 26 client_name=((),client_name) enter_date=((),enter_date) settle_date=datetime(RelativeDate(date(enter_date),day_count)) day_count=((),day_count) insert into t_book(room_id, client_name, client_idcard, settled, enter_date, earnest, day_count, settle_date, discount, remark) values(:room_id, :client_name, :client_idcard, 0, :enter_date, :earnest, :day_count, :settle_date, :discount, :remark)。 圖 414 客房基本信息查詢 查詢 功能代碼： string anum, aposition string filter_str anum=trim() aposition=trim() filter_str= if anum then if filter_str then filter_str=filter_str+ and end if filter_str=filter_str+num=39。通過 Datawindow 的過濾功能，可以根據(jù)用戶輸入的條件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選顯示，以達(dá)到查詢的目的。 string code, password code= password= if trim(code)= then MessageBox(警告 ,代碼不能為空，請(qǐng)重新輸入。 ? 剩余客房信息輸入查詢：對(duì)剩余客房信息進(jìn)行查詢?？头繕?biāo)準(zhǔn)時(shí)客房信息和訂房的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具 體分析如圖 4－ 7 所示： 16 圖 47 系統(tǒng)功能 模塊 ? 用戶登陸和注銷：用戶在使用系統(tǒng)前必須先登錄系統(tǒng)。 預(yù)定信息，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)有：顧客姓名、客房編號(hào)、預(yù)定時(shí)間、登記時(shí)間、預(yù)定天數(shù)、電話、備注等。需要記錄預(yù)定信息中的客戶姓名、預(yù)定時(shí)間、登記時(shí)間、預(yù)定天數(shù)、房間編號(hào)等 信息。 12 第四章 系統(tǒng) 設(shè)計(jì)與 實(shí)現(xiàn) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫需求分析 本次畢業(yè)設(shè)計(jì)我設(shè)計(jì)的是賓館管理系統(tǒng)，針對(duì)本系統(tǒng)，我分別對(duì)賓館管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行 調(diào)研和分析，總結(jié)出了以下的需求分析： 客房標(biāo)準(zhǔn)管理，客房有不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行區(qū)別，價(jià)格 ，配置都不相同。 ? 客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、備注等。 關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎能夠存儲(chǔ)由頂層聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 (OLTP) 系統(tǒng)生成的所有事務(wù)的詳細(xì)記錄。在適當(dāng)?shù)牡胤?，日志傳送可以用于維護(hù)熱備用服務(wù)器。該數(shù)據(jù)庫引擎還能自我調(diào)節(jié)，自動(dòng)在連接到數(shù)據(jù)庫的用戶增多時(shí)獲取資源，并在用戶注銷后釋 放資源。每個(gè)表上都列出組織感興趣的一些對(duì)象，例如交通工具、雇員或顧客。真正發(fā)揮面向?qū)ο缶幊痰木薮笸Α? 為了給用戶提供各個(gè)方面的支持， PowerBuilder 具有自己的編程語言POWERSCRIPT， 這個(gè)語言除了提供基本的流程控制語句，還提供了幾百個(gè)函數(shù)來操縱各種對(duì)象和提供諸如 DDE， OLE 等方面的支持。 和大多數(shù)的 Windows 應(yīng)用程序一樣， PowerBuilder 也是事件驅(qū)動(dòng)工作方式。這里給出的定義強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)的功能和性質(zhì)，也強(qiáng)調(diào)了管理信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)管理而言只是一種工具 [2]。 7） .預(yù)定信息反饋 ，包括預(yù)定信息的取消和預(yù)定信息轉(zhuǎn)入訂房信息。與此同時(shí)，經(jīng)過對(duì)本系統(tǒng)的利用，可以解放出更多的人力，實(shí)現(xiàn)更多的權(quán)利下放，管理層人員也可以得到精簡(jiǎn)，財(cái)務(wù)部門也可以增加監(jiān)督、及時(shí)反饋職能，真正實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的革命性轉(zhuǎn)變，提高 賓館 的集體素質(zhì)和集體戰(zhàn)斗力。背后原因，不能不說是網(wǎng)絡(luò)起了重要作用。它包括信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息人才和信息設(shè)備等）、信息技術(shù)（ IT）產(chǎn)業(yè)（信息設(shè)備創(chuàng) 造業(yè)、郵政和現(xiàn)代通訊業(yè)、大眾傳媒和文化娛樂業(yè)以及相關(guān)的各種 IT 服務(wù)業(yè)等）和信息社會(huì)環(huán)境（社會(huì)文化、法律、制度等）三個(gè)方面的內(nèi)容。 開發(fā)的全過程始終要采取用戶至上的觀點(diǎn)，一切從用戶利益考慮，在加強(qiáng)調(diào)查研究和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，通過分步驟的不斷反饋的討論式方法確定出新系統(tǒng)的最佳方案。 賓館 業(yè)務(wù)流程的多樣性和客人的流動(dòng)性也決定了手工方式不可能長久，必須按照新的模式因地制宜地進(jìn)行全面細(xì)致的系 統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)，以適應(yīng)這類 賓館對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的迫切需求。 在大中型城市里，除了四星級(jí)以上的 賓館 仍在基本遵循原有的比較保守和固定的運(yùn)營模式之外，絕大多數(shù)新建和改擴(kuò)建的中高檔 賓館 ，都裝備了大型音像系統(tǒng)和娛樂休閑設(shè)施。 本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了客房標(biāo)準(zhǔn)、 客房信息、 客房預(yù)訂、結(jié)算信息、訂房信息等模塊的功能 。經(jīng)過調(diào)試，現(xiàn)在系統(tǒng) 可以正常運(yùn)行。顯然，采用人工手段進(jìn)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理是一種相當(dāng)原始的方法，尤其是在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天。 （ 4）大型的管理系統(tǒng)要求采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，要求在 賓館 內(nèi)建設(shè)一個(gè)覆蓋各部門的高效率的管理信息網(wǎng)，并根據(jù)業(yè)務(wù)量的增長和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張逐步建立具有一定規(guī)模、性能優(yōu)異、功能強(qiáng)大、靈活可靠實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)體系。從這一戰(zhàn)略決策我們可以看出信息化發(fā)展已經(jīng)提到議事日程上來了。同臺(tái)競(jìng)技，結(jié)果迥然。計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)每天可快速處理住店、離店 4 手續(xù)和所有統(tǒng)計(jì)報(bào)表，能很快查明客 房的使用情況。 4） .客房基本信息的查詢、修改，包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、備注等。 5 第二章 相關(guān)技術(shù) 介紹 本 系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)是管理信息系統(tǒng)（ MIS），運(yùn)用了 PowerBuilder 編程語言?？?6 之在數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具領(lǐng)域， Power Builder 是其中非常優(yōu)秀的一個(gè)，利用它我們可以開發(fā)出功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。特別要指出的是 PowerBuilder 提供了對(duì)面向?qū)ο蠓椒ㄖ械母鞣N技術(shù)的全面支持，我們可以利用面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶?duì)象的封裝性、繼承性、多態(tài)性等特點(diǎn)使得我們開發(fā)的應(yīng)用程序具有極大的可重用性和可擴(kuò)展性，而這一點(diǎn)正是軟件工程中對(duì)應(yīng) 用程序所提出的重要目標(biāo)。如果需要使用數(shù)據(jù)庫中不同的數(shù)據(jù)也只要對(duì)數(shù)據(jù)窗口對(duì)象進(jìn)行修改就可以了。 我們還可以通過專用接口同后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫相連，由于專用接口是針對(duì)特定的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)而設(shè)計(jì)，因此這種方式存取數(shù)據(jù)的速度要比采用 ODBC 方式存取數(shù)據(jù)的速度要快一些，如果我們的應(yīng)用程序只是針對(duì)特定類型的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)然是采用專用接口訪問后臺(tái)數(shù)據(jù)更快一些 [7]。 關(guān)系數(shù)據(jù)庫引擎具有高度的可伸縮性。在數(shù)據(jù)庫引擎的早期版本中要求停止和啟動(dòng)的管理操作現(xiàn)在可以在引擎運(yùn)行當(dāng)中執(zhí)行，從而增加了可用性。 數(shù)據(jù)庫引擎的分布式查詢功能使您得以訪問所有可通過 OLE DB 訪問的數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)。 應(yīng)用戶的開發(fā)要求，我設(shè)計(jì)了每個(gè)結(jié)算信息 訂房信息 預(yù)定信息 客房信息 客房標(biāo)準(zhǔn) 用戶信息 錄入和修改 錄入和修改 錄入和修改 錄入和修改 錄入和修改 錄入和修改 查詢 查詢 查詢 查詢 管理員 錄入員 查詢員 國際賓館管理系統(tǒng) 11 模塊的具體功能： ? 有關(guān)客房標(biāo)準(zhǔn)的制定、標(biāo)準(zhǔn)信息的輸入，包括標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)名稱、房間面積、床位數(shù)量、住房單價(jià)、是否有空調(diào)、電視機(jī)、電話以及單獨(dú)衛(wèi)生間等。 ? 訂房信息的修改和查詢，包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客身份證號(hào)碼、入住日期、折扣 、備注信息等。 需要記錄每個(gè)客房對(duì)應(yīng)的客房標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及具體位置。 用戶管理，管理員擁有全部權(quán)限，可以增加、刪除、修改和查詢所有數(shù)據(jù)，錄入員只能進(jìn)行增加 和查詢操作，查詢員只能進(jìn)行查詢操作。 系統(tǒng)用戶 t_user 數(shù)據(jù)表： 住宿 負(fù)責(zé) 應(yīng) 付 預(yù) 訂 結(jié)算 標(biāo)準(zhǔn) 客房位置床位 空調(diào) … 14 表 42 系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)表 客房標(biāo)準(zhǔn) t_standard 數(shù) 據(jù)表： 表 43 客房標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)表 客房基本信息 t_room 數(shù)據(jù)表： 表 44 客房基本信息數(shù)據(jù)表 預(yù)訂信息 t_engage 數(shù)據(jù)表： 15 表 45 客房基本信息數(shù)據(jù)表 訂房信息 t_book 數(shù)據(jù)表： 表 46 訂房信息數(shù)據(jù)表 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 與實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)功能 模塊 功能模塊 圖是按功能從屬關(guān)系畫成的圖表，圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊。不同身份的用戶所能進(jìn)行的操作不同。 ? 預(yù)定信息反饋：對(duì)預(yù)定信息進(jìn)行確認(rèn)或取消。登陸時(shí)要求用戶輸入合法的用戶代碼和密碼，代碼和密碼同時(shí)正確時(shí)才認(rèn)為是合法的驗(yàn)證結(jié)果，否則將拒絕進(jìn)入系統(tǒng)。 Power Builder 為數(shù)據(jù)窗口提供豐富的函數(shù) ,使用共享數(shù)據(jù)窗口技術(shù)會(huì)減少編程工作量 ,在客戶機(jī) /服務(wù)器模式下提高數(shù)據(jù)庫的檢索效率。+atitle+39。 圖 415 預(yù)定信息輸入 預(yù)定信息的查詢 ，分 2 種情況。同 時(shí)系統(tǒng)也可以對(duì)上述信息進(jìn)行修改和保存。yyyymmdd39。yyyymmdd39。 同時(shí)可以通過客房查找顯示未結(jié)算客房的消費(fèi)信息，查詢結(jié)果中有相信的消費(fèi)信息，包括顧客姓名、客房編號(hào)、天數(shù)、客房單價(jià)、定金、折扣等信息。 查詢結(jié)果中詳細(xì)了已結(jié)算信息中的顧客姓名、身份證、入住日期、定金、折扣、客