【正文】 【公式：滿意率=(選擇“非常滿意”選項樣本數(shù)+“比較滿意”選項樣本數(shù)+“一般滿意”選項樣本數(shù)+“較不滿意”選項樣本數(shù))/總樣本數(shù)100%】滿分為 5分。過程管理15%∑=15 　 　**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告43生機比達標(biāo)率 —— 10 主要評價**區(qū)學(xué)生人數(shù)和計算機的比例，是否達到教育局規(guī)定要求按照高中 8：1，初中 10：1，小學(xué) 15：1 的比例，計算出“應(yīng)配置計算機總量”。評價本項目涉及到的計算機是否按照國家及行業(yè)要求，達到規(guī)定保修時間計算機配置完成后，1）有簽訂后續(xù)維護合約且嚴(yán)格實施的。嚴(yán)格按照擬定的規(guī)定操作，計滿分；未完全按照規(guī)定操作，缺失一個步驟（步驟以標(biāo)準(zhǔn)流程圖顯示為準(zhǔn)），扣 1分，扣完為止。如圖 31指標(biāo)權(quán)重分配圖。相關(guān)性原則衡量指標(biāo)與政府部門的目標(biāo)及項目目標(biāo)有直接的聯(lián)系。? 使 學(xué) 生 更 快 地 掌 握 必 要 的 計 算 機 技 能 ， 來 輔 助 自 己 的 日 常 學(xué) 習(xí) ， 培**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告37養(yǎng) 并 鍛 煉 學(xué) 生 運 用 各 種 外 部 軟 件 工 具 和 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 ， 進 行 更 加 獨 立 和 開放 的 學(xué) 習(xí) 的 基 本 能 力 。學(xué)生機配置的主要參數(shù)如下：? CPU采用 Intel 酷睿 2系列，因為這是當(dāng)前一段時間內(nèi)市場主流產(chǎn)品；? 內(nèi)存達到 1G，保證操作系統(tǒng)和其它應(yīng)用軟件的穩(wěn)定運行；? 硬盤 160G或以上；? 顯示器采用 17’ LCD；? 預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件；? 三年保修。更新原則：2020年主要更新的是 2020年中學(xué)教師用備課機。 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 除 了 專 門 的 計 算 機 使 用 知 識 外 ， 還 有 部 分 教 師提 出 希 望 對 一 些 教 學(xué) 中 用 到 的 軟 件 進 行 專 門 培 訓(xùn) 。以 下 是 主 要 供 應(yīng) 商 售 后 維 修 反 應(yīng) 時 間 統(tǒng) 計 數(shù) 據(jù) 。 問 卷 調(diào) 查 顯 示 ， 大 部 分 學(xué) 校 及使 用 者 希 望 延 長 保 修 年 限 。而學(xué)生機主要用于滿足上課需要，運行軟件簡單，對計算機的 CPU、硬盤、內(nèi)存……等硬件要求都比較低，機器主要要求是穩(wěn)定性好、故障率低即可。 可 根 據(jù) 計 算 機 質(zhì) 量 情 況 ，在 采 購 環(huán) 節(jié) 對 供 應(yīng) 商 建 立 淘 汰 機 制 ， 以 提 升 配 置 計 算 機 質(zhì) 量 。連接線 — — — 1 1 %總計 104 41 54 513 712 %注：由上海金陵電子網(wǎng)絡(luò)股分有限公司提供的維修記錄分析報告得出以上“聯(lián)想”的相關(guān)數(shù)據(jù)。且主要故障硬件，集中在主板、硬盤、內(nèi)存、顯卡等核心部件。（二）項目效益較明顯，相關(guān)群體滿意率高問卷調(diào)查顯示，教師對**區(qū)配置計算機的滿意率為 %，學(xué)生的滿意率為 %。表 47：生機比達標(biāo)情況2020 2020 2020學(xué)校類型 總?cè)藬?shù)按生機比例應(yīng)具備的計算機數(shù)量實際配置的計算機數(shù)量總?cè)藬?shù)按生機比例應(yīng)具備的計算機數(shù)量實際配置的計算機數(shù)量總?cè)藬?shù)按生機比例應(yīng)具備的計算機數(shù)量實際配置的計算機數(shù)量小學(xué) 95281 6352 5568 98391 6559 6649 101449 6763 6890初中 71032 7103 7105 72180 7218 7122 72443 7244 7345高中 38161 4770 4650 32489 4061 3878 27764 3471 3580合計 204474 18225 17323 203060 17838 17649 202056 17478 17815**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告18五、取得業(yè)績（一）管理過程規(guī)范，預(yù)算執(zhí)行良好項 目 各 環(huán) 節(jié) 管 理 規(guī) 范 、 工 作 到 位 。生機比達標(biāo)率評分偏低的原因，受到如下因素影響：1）每個學(xué)校學(xué)生數(shù)量的動態(tài)變化；2）學(xué)生機房的機器容量，一般是確定的。但調(diào)查顯示，實際情況并不理想。得滿分的指標(biāo)：師機比達標(biāo)率、教育教學(xué)使用比例、計算機配置到位率。8產(chǎn)出與效果【續(xù)】50 　 　 學(xué)生滿意率 % 5 滿分為 5分。學(xué)生機按期更新的比例為 %，教師機按期更新的比例為 %。2020年：按照高中 8：1，初中 10：1，小學(xué) 15：1 的生機比例需要計算機總數(shù)為 18225臺，20202020 年配置計算機總數(shù)為 17323臺，總量不達標(biāo)。有簽訂后續(xù)維護合約，且后續(xù)保修期限均達到 3年標(biāo)準(zhǔn)。因此，質(zhì)量檢測的結(jié)果不足以作為對計算機質(zhì)量的整體評價依據(jù)。 5實際支付率 % 5 得分＝實際支付率權(quán)重 資金實際支付率為 100%。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告11（二）指標(biāo)評分說明表 42：項目評分過程及說明一級指標(biāo) 二級指標(biāo) 單位 權(quán)重 評分標(biāo)準(zhǔn) 評分依據(jù)得分預(yù)算執(zhí)行率 % 5 滿分為 5分。通過評分，本項目評價得分為 ，按照**區(qū)等級評定標(biāo)準(zhǔn)，該項目屬于“A”檔/優(yōu)項目。 標(biāo) 準(zhǔn) 確 定 方 法 ——專 家 方 案 認(rèn) 證 法組織專家對項目方案中關(guān)鍵環(huán)節(jié)如指標(biāo)體系、問卷進行論證、根據(jù)專家論證意見進行修正微調(diào)以形成評價標(biāo)準(zhǔn)，最后用于項目評分。? 使 學(xué) 生 更 快 地 掌 握 必 要 的 計 算 機 技 能 ， 來 輔 助 自 己 的 日 常 學(xué) 習(xí) ， 培養(yǎng) 并 鍛 煉 學(xué) 生 運 用 各 種 軟 件 工 具 和 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 ， 進 行 更 加 獨 立 和 開 放的 學(xué) 習(xí) 的 基 本 能 力 。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告5（二）項目管理流程**區(qū)計算機配置及更新的主要操作流程，主要共涉及到三方相關(guān)政府管理部門，分別為：教育局工程管理中心、教育局計財處、**區(qū)政府采購中心。 對教師進行使用知識培訓(xùn)，減少計算機故障，延長壽命。 在**區(qū)設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可實行差異化配置，根據(jù)教學(xué)的特點和所需，教師可配置筆記本電腦，學(xué)生機則選用可靠性、穩(wěn)定性、性價比較高的臺式機。無論是根據(jù)維修記錄還是問卷調(diào)查統(tǒng)計估算，配置計算機故障時間均低于國家標(biāo)準(zhǔn)要求的“4000 小時平均故障時間水平”。兩個部門之間數(shù)據(jù)銜接不暢，導(dǎo)致工程管理中心不能有效掌握各學(xué)校的計算機實際存量數(shù)據(jù)。根據(jù)評價工作方案中由專家論證所確認(rèn)的評分規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)獨立打分，本項目財政績效最終評價得分為 ，為 A檔。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告目 錄評價報告概述 ..............................................1一、項目概況 ..............................................4（一）項目基本情況 ......................................4（二）項目管理流程 ......................................5（三）項目資金及來源 ....................................6二、績效目標(biāo) ..............................................7三、評價過程 ..............................................8（一）評價方法 ..........................................8（二）評價方式 ..........................................8（三）評價依據(jù) ..........................................9四、指標(biāo)分析 .............................................10（一）評分及評價綜合表 .................................10（二）指標(biāo)評分說明 .....................................11（三）業(yè)績好的指標(biāo) .....................................14（四）業(yè)績欠佳的指標(biāo) ...................................16五、取得業(yè)績 .............................................18（一）管理過程規(guī)范，預(yù)算執(zhí)行良好 .......................18（二）項目效益較明顯，相關(guān)群體滿意率高 .................18六、存在問題 .............................................20（一）學(xué)校計算機數(shù)據(jù)未統(tǒng)一歸口，不利于總體管理 .........20（二）調(diào)查顯示，配置計算機硬件質(zhì)量故障較多 .............20七、措施建議 .............................................22（一）建立**區(qū)學(xué)校計算機配置資料數(shù)據(jù)庫 .................22（二）強化計算機質(zhì)量要求，對供應(yīng)商實行質(zhì)量優(yōu)選 .........22（三）實行差異化配置，適當(dāng)降低整體采購成本 .............23（四）延長保修時間至 5 年，進一步強化售后維修管理 .......24（五）對 教 師 進 行 使 用 知 識 培 訓(xùn) ， 減 少 計 算 機 故 障 ， 延 長 壽 命 ...25**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告八、附件 .................................................26附件 1：2020 年學(xué)校計算機 更新調(diào)研報告 ...................27關(guān)于 2020 年教師計算機更新的調(diào)研報告 ............................27關(guān)于 2020 年學(xué)生計算機更新的調(diào)研報告 ............................29附件 2：績效評 價工 作方案 ................................31附件 3：問卷調(diào) 查分析報告 ................................52教師問 卷統(tǒng)計報告 ...............................................52機房管理教 師或計算機課教師問卷統(tǒng)計報告 .........................57學(xué)生問卷統(tǒng) 計報告 ...............................................60附件 4：原始數(shù)據(jù) ........................................61計算機達 標(biāo)情況 .................................................61計算機更新情況 .................................................62歷年學(xué)生機 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（2020 年度2020 年度） .......................63歷年教師機基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（2020 年度2020 年度） .......................64附件 5： 檢驗報告（示 例） ................................65**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告1評價報告概述為滿足**區(qū)各中小學(xué)教育的需要，依據(jù)上海市教育技術(shù)裝備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由**區(qū)教育局工程管理中心負(fù)責(zé)，在 2020年2020 年對**區(qū) 191所中小學(xué)（不含原南匯區(qū)域）師生統(tǒng)一進行計算機配置和更新。二、取得的業(yè)績：管理過程規(guī)范，預(yù)算執(zhí)行良好：20202020 年度的**區(qū)計算機配置及更新項目，操作流程規(guī)范，資 金 使 用 合 理 ， 成 本 控 制 較 好 。這種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的銜接缺失，不利于主管部門對學(xué)校設(shè)備的計劃配置和總體管理。**區(qū) “20202020 年度學(xué)校計算機配置及更新項目”績效評價報告3四 、 改 進 建 議 ： 建 立 **區(qū) 學(xué) 校 計 算 機 配 置 資 料 數(shù) 據(jù) 庫 。 延 長 保 修 時 間 至 5 年 ， 進 一 步 強 化 售 后 維 修 管 理 。良好的計算機使用習(xí)慣及一些基本常識的普及，能有效減少計算機的軟、硬件故障，延長機器壽命。以下是各個部門的對應(yīng)職責(zé)：單位/部門 項目職責(zé)教育局工程管理中心1） 計算機配置計劃編制、上報；2） 采購合同執(zhí)行；3） 項目整體組織、協(xié)調(diào)工作。? 通過項目實施，保證教師和學(xué)生計算機達到一定數(shù)量，能夠滿足學(xué)校實際教學(xué)需求，確保學(xué)校開展正常的教學(xué)活動。 評 分 方 法 ——標(biāo) 桿 法有的指標(biāo)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可以直接參照標(biāo)準(zhǔn)評分。表 41是項目一級指標(biāo)評分情況。準(zhǔn)確率 100%，計 5分；每降低 5%，扣 1分。 5投入管理15%15 　 　 15招投標(biāo)的合規(guī)性 —— 5進行招投標(biāo)并符合規(guī)范，計 5分；未經(jīng)招投標(biāo)但經(jīng)三家以上廠家詢價比價，計 3