【正文】 大堂照明 燈具的種類越少越好；燈泡和光源最好控制在 10種以下； 盡量減少使用獨(dú)立變壓器的燈具； 如空間允許，如入口處的雨篷，可考慮使用高效的“ HID”燈具； 裝置固定燈具必需考慮如何維修和更換燈泡； 大堂的燈光應(yīng)有其獨(dú)立的配電盤，以便獨(dú)立操作； 燈光的控制應(yīng)同時(shí)考慮區(qū)域和交叉線路的方式； 中庭可采取路燈的方式，增加其戶外的感覺； 室外照明 燈源隱蔽；光度適當(dāng)，以不耀眼為主； 燈具和燈泡耐用；燈具和配電必需防水和雨； 安全性強(qiáng)，包括不易破壞；易于控制，以便節(jié)能。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 照明系統(tǒng) 的考慮事項(xiàng) 。 商住項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)層電梯大廳要有通風(fēng)口，使通風(fēng)良好。 項(xiàng)目停車場(chǎng)內(nèi)的 減速器不僅使行車更安全，且有利于維護(hù)道路，因?yàn)檐囁俾龝?huì)最低程度的減少路面的磨損。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 也可以考慮在屋頂設(shè)置清潔用水或洗滌斗或排水口，以便外包 清潔公司工作。 附件：項(xiàng)目管理前期介入注意事項(xiàng)： 商住項(xiàng)目與一般物業(yè)在設(shè)計(jì)要求與管理方式上有較大區(qū)別。 商鋪廣告管理 業(yè)戶為了樹立企業(yè)形象，追求經(jīng)濟(jì)利益，必然采取許多宣傳和促銷手段。 租金條款 租金制定的參考因素： 要參考周邊社區(qū)人口數(shù)目，流動(dòng)人口的 數(shù)目及可能吸引其他社區(qū)的顧客量、商鋪地理位置的優(yōu)劣，交通是否便捷等情況： 要參考商品經(jīng)營的范圍及類別、附近區(qū)域商鋪的空置率、承租人的經(jīng)營特色、承租人要承租的層次、位置等情況等： 要參考周圍區(qū)域同行業(yè)的營業(yè)面積、租金狀況、及經(jīng)營狀況等。 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 商鋪經(jīng)營服務(wù)管理 商鋪方和物業(yè)管理公司所簽訂的委托物業(yè)管理合同中，往往會(huì)把商鋪經(jīng)營管理范疇的租賃管理，廣告籌劃、新項(xiàng)目開發(fā)同時(shí)委托給物業(yè)管理公司，以配合其商鋪的經(jīng)營管理．作為物業(yè)管理公司也應(yīng)將商鋪經(jīng)營管理的好壞與自己的物業(yè)管理服務(wù)緊密地聯(lián)系起來。 對(duì)商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視，但放置鼠藥時(shí)，要充分考慮星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 兒童的安全，要放在摸不到的地方；為了安全也可以聘請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行消殺工作 ； 在商鋪的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，保潔工不能使用長柄拖把，更不能使用濕拖把拖地，以免造成顧客滑倒傷害事故； 在雨雪天，商鋪進(jìn)門處應(yīng)勤保潔并放置地毯或防滑提示牌； 提醒業(yè)戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把鋪面內(nèi)產(chǎn)生的垃圾袋裝送至指定的位置； 對(duì)一切能利用的再生垃圾（包裝紙、箱）要回收處理。 商鋪保潔服務(wù)管理 商鋪的環(huán)境有外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。 制定切合本商鋪實(shí)際的消防管理制度（包括幾套火災(zāi)應(yīng) 急處理方案）；商鋪的各部門及物業(yè)管理的各部門都要把各自放火職責(zé)、范圍規(guī)定清楚；消防監(jiān)控中心的保安員應(yīng)明確自身的職責(zé)范圍。 如發(fā)現(xiàn)可疑人員或突法事件、惡性事 件的發(fā)生，監(jiān)控人員應(yīng)及時(shí)錄象，寸作查證。在商品出入口應(yīng)設(shè)置便衣保安，其職責(zé)檢查帶出的商品是否有發(fā)票，是否是合法的商品購置行為； 大型商鋪在進(jìn)貨和為顧客送貨（大件）時(shí)，由于商品貨量大，堆在商鋪外場(chǎng)地上，容易給不法之徒以可乘之機(jī)，這時(shí)保安就要提高警惕，防止商品被盜； 商鋪在逢年過節(jié)、雙休日時(shí)有較多的顧客；貨商鋪搞促銷，如限時(shí)商品優(yōu) 惠；或憑廣告券免費(fèi)領(lǐng)商品時(shí)，都會(huì)造成柜臺(tái)前人頭攢動(dòng)的擁擠現(xiàn)象，不法分子會(huì)乘機(jī)作案盜竊錢包，這時(shí)保安就應(yīng)上前維護(hù)秩序，保障顧客人身與財(cái)產(chǎn)的安全； 商鋪為使收銀活動(dòng)安全，收銀員換班或營業(yè)結(jié)束，將錢款解送至總收銀柜或商鋪管理部門，這時(shí)保安應(yīng)上前保護(hù)收銀員以及錢款安全，防止歹徒搶劫； 一些盜賊在商鋪關(guān)門前躲在商鋪內(nèi)隱蔽處，等到深夜出來作案，星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 第二天開門后又混在顧客中出門。它有兩部分組成一消防和治安管理。小修工程較小影響商業(yè)經(jīng)營，但也應(yīng)加強(qiáng)施工管理，盡可能不影響業(yè)戶及顧客。 。 商鋪設(shè)備、設(shè)施維保服務(wù)管理 商業(yè)物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較高，維修要求嚴(yán)，其內(nèi)容同辦公樓相星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 似，但其方式不同。 業(yè)戶遞交的裝修設(shè)計(jì)方案所附的圖紙，應(yīng)包括：清楚顯示樓層內(nèi)部間隔的平面圖；樓層平面圖的正視圖、切面圖（附鋪面、商號(hào)招牌的細(xì)節(jié)）；排水系統(tǒng)的分布圖（附由關(guān)細(xì)節(jié)）；電力供應(yīng)設(shè)備分布圖及電線敷設(shè)簡(jiǎn)圖（附有敷設(shè)電線資料及負(fù)荷量）；照明設(shè)備位置圖；假天花的平面，切面圖；及其他一些物業(yè)管理處或商鋪要求提供的建筑細(xì)節(jié)； 裝修工期、開工期、防火措施、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)要求、違約責(zé)任、施工期保險(xiǎn)等。處理得好，往往事半功倍。 接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務(wù)的重要內(nèi)容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務(wù)并與業(yè)戶、顧客進(jìn)行交流的窗口。該部門主要職能使安全防范與消防管理。 商鋪物業(yè)管理人員配備 商鋪管理的人員配備原則是因事設(shè)崗、一專多能、精簡(jiǎn)高效、使業(yè)戶感覺沒 有虛職，沒有閑人，業(yè)戶交納的管理費(fèi)都用在刀刃上。促進(jìn)商業(yè)物業(yè)保值、增值；同時(shí)為使用 人和顧客營造星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 一個(gè)安全、舒適、便捷、優(yōu)美的經(jīng)營和購物環(huán)境。常見的方式有： 指導(dǎo)項(xiàng)目：店鋪布置指導(dǎo)、促銷活動(dòng)安排； 協(xié)調(diào)項(xiàng)目：協(xié)調(diào)經(jīng)營者之間的緊張關(guān)系，增進(jìn)經(jīng)營者之間合作； 服務(wù)項(xiàng)目：行政事務(wù)管理； 監(jiān)督項(xiàng)目：維護(hù)商鋪的紀(jì)律、信譽(yù)，協(xié)助工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、消星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 防等部門的管理。 租約管理包括約定租金、租期、支付方式、物業(yè)管理費(fèi)的收取等，還有其他比較關(guān)鍵的租約條款管理 承租戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)是受到整個(gè)商鋪的統(tǒng)一商業(yè)規(guī)劃的限制，如果發(fā)生重大變化，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)的認(rèn)可（業(yè)主委員會(huì)成立之前，經(jīng)開發(fā)商認(rèn)可）； 營業(yè)時(shí)間的確定； 星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 承租戶的店名廣告、促銷廣告的尺寸大小、懸掛位置、語言文字方面須接受統(tǒng)一管理； 為整個(gè)商鋪促 銷承擔(dān)的義務(wù)； 承租人對(duì)停車場(chǎng)的使用，確定有償還是無償，有無限制； 投保范圍事宜； 是否統(tǒng)一的收銀等。 商鋪的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督、統(tǒng)一物管。 對(duì)于開發(fā)商來說，開發(fā)、銷售商鋪是前提，但只有開發(fā)、銷售是不夠的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對(duì)商鋪進(jìn)行管理，才能長久發(fā)展。 “品牌審核管理”指：招商對(duì)象需經(jīng)品牌審核后才能進(jìn)入。如果商鋪統(tǒng)一收銀管理，就能較好地執(zhí)行按銷售額分?jǐn)傎M(fèi)用。同時(shí)商場(chǎng)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，疏散相對(duì)較慢。開張、關(guān)門時(shí)間不統(tǒng)一會(huì)造成整體商鋪經(jīng)營的凌亂感，無序經(jīng)營的印象，對(duì)顧客產(chǎn)生不良的心理影響。該部門主要職能是保證商鋪不間斷地安全運(yùn)行，使物業(yè)保值和升值。 經(jīng)營服務(wù)部 設(shè)主管或兼職主管一人，全面負(fù)責(zé)商鋪業(yè)戶委托給物業(yè)管理公司的租賃代理、廣告策劃及項(xiàng)目開發(fā)等經(jīng)營服務(wù)工作。 商鋪內(nèi)部聯(lián)系： 商鋪的內(nèi)部聯(lián)系包括向業(yè)戶收取租金、管理費(fèi)、水電能耗費(fèi)、鋪位的報(bào)修搶修費(fèi)等；向商鋪方收取物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)。 二次裝修過程應(yīng)遵守物業(yè)管理處制訂的《二次裝修施工管理規(guī)定》； 業(yè)戶裝修需使用電焊、氣焊、砂輪、切割機(jī)等設(shè)備的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《商鋪動(dòng)火申請(qǐng)制度》的各項(xiàng)規(guī)定；禁止擅自更改水、電管線及負(fù)荷用電； 裝修完畢后，物業(yè)管理處根據(jù)裝修前業(yè)戶遞交的經(jīng)認(rèn)可的裝修設(shè)星期八職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)（ 【現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)助你快速完成工作】 計(jì)圖、裝修協(xié)議，對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收，