績效案例：kpi指標例子徐劍-免費閱讀
【正文】 1 全方位 KPI 指標舉例 總經(jīng)理 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責 工作表現(xiàn)衡量指標 KPI 營 運 管 理 財 務(wù) 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學 習 與 成 長 壽險總經(jīng)理 2021年 11月 1日 規(guī)劃策略及確保其有效運行，以達壽險業(yè)務(wù)之中、長期營運目標 、長期壽險業(yè)務(wù)的策略方向 效運行 、培養(yǎng)并運用部門干部，以提 升人員之專業(yè)知識、服務(wù)質(zhì)量及效率 ，以有效控 制成本 ?保費收入 ?利潤 ?新保費收入成長率 ? 市場占有率 ? 繼續(xù)率 ? 策略顧客滿意度 ? 市場形象 ? 策略新產(chǎn)品開發(fā)速度 ? 理賠及時性 ? 賠付率 ? 人均產(chǎn)能 ?銷售主管的滿意度 團隊士氣 能力成長 薪酬 ?壽險部門人員的滿意度 能力成長 工作環(huán)境 薪酬 團隊合作 ?留才率 績效表現(xiàn)前 1/3 績效表現(xiàn)中等 1/3 2 全方位 KPI 指標 舉例 首席財運行官 職位名稱 日期 職位的主要目的 三至五項重要的工作職責 工作表現(xiàn)衡量 指標 KPI 營 運 管 理 財 務(wù) 顧 客 內(nèi) 部 流 程 學 習 與 成 長 首席財務(wù)運行官 2021年 11月 1日 、長期財務(wù)策略方向，并 供高層領(lǐng)導有關(guān)相關(guān)決策的顧問 效運行 、 服務(wù)質(zhì)量及效率 管理公司日常財務(wù)經(jīng)營及會計核算 工作 的財務(wù)評估 (集團重組、融資、重 大投資、上市與發(fā)債等 ) ? 資本充足率(solvency margin) ? 年度財務(wù)預(yù)算與實際差距 ? 現(xiàn)金流量 ? 高階領(lǐng)導對財務(wù)信息的滿意度 信息完整性 信息適用性 及時警示信息的潛在問題 ? 集團分業(yè)成功上市 ? 財務(wù)信息提供，以做為高階領(lǐng)導決策參考 正確性 及時性 完整性 ? 人均產(chǎn)能 ? 通過內(nèi)、外部稽核標準 ? 財務(wù)部門人員的滿意度 學習及成長 成就感 ? 財務(wù)部門人員專業(yè)素質(zhì)的提升 員工 KPI達成率 培訓參與時數(shù) 專業(yè)證照取得 ? 留才率
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