best健身俱樂部客戶管理系統(tǒng)方案書-免費閱讀
【正文】 系 統(tǒng) 說 明 讀卡 每個會員擁有一張會員卡，每次消費前刷卡登記，系統(tǒng)記錄會員消費時間、次數(shù)、有效期等參數(shù)； 查詢 會員或管理人可在刷卡后查詢會員卡種、基本資料、健身檔案等多項會員個性化信息； 管理 管理人員通過系統(tǒng)管理平臺對會員賬號、系統(tǒng)功能、各項參數(shù)進行管理和調(diào)整；開通或暫停某個賬號的使用，對已經(jīng)到期的賬號進行提醒，并在續(xù)費之后繼續(xù)開通服務；進行以會員健身次數(shù)、健身時間、卡的種類、續(xù)費次數(shù)等信息進行檢索、統(tǒng)計和分析； 服務 為每個會員提供個性化信息管理平臺，每個會員可增加或修改參數(shù)，填寫 每天或定期的健身表格，觀察健身參數(shù)的變化，從而調(diào)整健身計劃；生日提醒等小功能能帶給會員以溫馨。 具體到客戶管理， BEST 健身俱樂部首先需要為每一位客戶建立盡可能詳細的客戶檔案，給客戶指定一個賬號，將客戶手中的會員卡賬號和系統(tǒng)內(nèi)客戶資料賬號統(tǒng)一起來；客戶 每次來俱樂部消費，只要進行刷卡（或讀卡），系統(tǒng)就能識別客戶的健身種類或等級，并記錄下來客戶的健身時間，次數(shù)，有效期；客戶能夠方便的查詢或打印自己的健身統(tǒng)計資料，以便做出相應的健身計劃調(diào)整；對于老客戶繼續(xù)參加健身的，系統(tǒng)可輕易識別，在原有卡上面按照優(yōu)惠價格輕松續(xù)費，老客戶無需換卡即可享受
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