【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計方案隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和競爭的加劇,企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式向以客戶為中心、服務(wù)至上、實(shí)現(xiàn)客戶價值和達(dá)到企業(yè)利潤最大化的集約化經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變,良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)為獲得滿意的客戶關(guān)系,重要的思路是通過實(shí)施客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)
2025-05-10 12:09
【摘要】X公司ERP系統(tǒng)總體解決方案 85/85?目錄概述 5目標(biāo) 5相關(guān)文檔 5ERP總體實(shí)施 6總體實(shí)施目標(biāo) 6業(yè)務(wù)流程分析和診斷 7X公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn) 7問題分析 7業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計 9核心思想和總體思路 9業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的設(shè)計原則 9業(yè)務(wù)總流程 10第一部分:分銷部分 12采購業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
2025-04-25 02:15
【摘要】紫光順風(fēng)公司的解決方案 在這里我們介紹一套北京清華紫光順風(fēng)信息安全有限公司的安全電子商務(wù)解決方案?! ∫弧⑾到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 1.廣域網(wǎng)絡(luò) 廣域網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)鋱D如圖1所示?! D1 2.分公司網(wǎng)絡(luò) 分公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖2所示?! D2 二、網(wǎng)絡(luò)安全方案 1.網(wǎng)絡(luò)存在的安全問題
2025-05-02 00:09
【摘要】......德邦物流的客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀分析及解決方案內(nèi)容摘要:本次研究主要是在對德邦物流的客戶滿意度和忠誠度的問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上展開的,根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果對德邦物流企業(yè)的現(xiàn)狀,客戶特征,客戶滿意度和忠誠度,
2025-04-28 05:00
【摘要】客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?是什么??的市場需求分析?電信行業(yè)產(chǎn)品系列?電信業(yè)系統(tǒng)內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理是什么?是什么??與客戶關(guān)系管理有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的自動化處理?包括銷售、市場、客戶服務(wù)與支持等內(nèi)容?以客戶為中心?綜合多種與客戶溝通的手段:業(yè)務(wù)現(xiàn)場、呼叫中心、等等
2025-01-18 17:58
【摘要】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理客戶服務(wù)中心功能與應(yīng)用定義
2025-02-08 21:58
【摘要】摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點(diǎn),本系統(tǒng)旨在建立一個完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來源和系統(tǒng)設(shè)計背景的基礎(chǔ)上展開了系統(tǒng)設(shè)計過程的說明。首先講述了系統(tǒng)的總體設(shè)計,主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設(shè)計、系統(tǒng)功能模塊的劃分、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計。接著介紹了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計,包括數(shù)據(jù)庫需求分析、數(shù)據(jù)庫概念
2025-04-07 06:47
【摘要】摘要客戶資源是企業(yè)的重要資源,而對于客戶資源的合理管理,關(guān)乎著企業(yè)的生存與發(fā)展??蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)簡稱CRM的引入,就是改善這一問題的重要措施。CRM作為管理企業(yè)和客戶關(guān)系的主要管理平臺,不僅可以對客戶的關(guān)系進(jìn)行管理,還可以記錄企業(yè)同客戶之間的業(yè)務(wù)活動。該系統(tǒng)用JSP和MySQL實(shí)現(xiàn)了客戶信息的管理、統(tǒng)計、分析、查詢以及管理員對系統(tǒng)維護(hù)等功能。客戶管理系統(tǒng)有著很好的應(yīng)用前景,隨著計算機(jī)
2025-06-27 02:57
【摘要】運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)打造房地產(chǎn)企業(yè)的贏利模式我非常高興有這次機(jī)會和大家共同探討一下房地產(chǎn)行業(yè)怎么樣用客戶關(guān)系管理來管好我們的客戶,然后給我們房地產(chǎn)行業(yè)得到贏利。我要講的題目現(xiàn)在變成了一個房地產(chǎn)行業(yè)的新贏利模式——客戶關(guān)系管理。大家可以從這個地方看一下,在我這個面上做了一個無限大,它是所有的是以客戶的名片組成,這是什么意思呢?我們是說以客戶為中心
2025-04-19 00:42
【摘要】-I-摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點(diǎn),本系統(tǒng)旨在建立一個完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來源和系統(tǒng)設(shè)計背景的基礎(chǔ)上展開了系統(tǒng)設(shè)計過程的說明。首先講述了系統(tǒng)的總體設(shè)計,主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設(shè)計、系統(tǒng)功能模
2025-01-12 00:12
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-08 22:35
【摘要】客戶管理手冊今天的客戶既可以通過傳統(tǒng)市場所提供的銷售形式接觸各類產(chǎn)品,也可以方便地透過互聯(lián)網(wǎng)找到自己感興趣的產(chǎn)品。他們的消費(fèi)方式由被動接受變?yōu)橹鲃舆x擇,這一變化要求企業(yè)必須接受這樣一個事實(shí):即客戶有了比以往任何時候都多的對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇和比較的機(jī)會與權(quán)利,客戶成了真正的上帝。這種變化了的市場環(huán)境,對企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對多渠道銷售與服務(wù)的集成、統(tǒng)一管理,就需要有一套完整
【摘要】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計現(xiàn)狀與需求隨著競爭加劇、市場放開、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時時刻刻都在面臨著來自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場競爭中把握新的
2025-04-19 03:33
【摘要】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-04-15 06:14
【摘要】第1頁企業(yè)背景?亞馬遜中國,原名“卓越亞馬遜”,是全球最大的電子商務(wù)公司,其總部位于北京。秉承“以客戶為中心”的理念,亞馬遜中國承諾“天天低價,正品行貨”,致力于從低價、精品、便利三個方面為消費(fèi)者打造一個可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。?卓越網(wǎng)于2022年1月由金山軟件股份有限公司分拆,金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建。2
2025-05-25 18:00