【正文】 第三：朋友介紹 通過熟人介紹都較為靠譜，因為介紹的美容師都擁有豐富的經(jīng)驗。那么網(wǎng)絡(luò)招聘需要在哪些地方宣傳呢。然后根據(jù)美容師的自身條件來進(jìn)行篩選。初見或感謝客戶時，行45 度鞠躬禮。握手時注視對方，不要旁顧他人他物 。眼神眼神可以反映服務(wù)行業(yè)水準(zhǔn)的高低如正視表示尊重，斜視表示輕視，仰視表示思考，俯視表示害羞，悔恨。 更不要下意識的作小動作（如擺動手機(jī)鏈） 三、坐姿一）．優(yōu)雅漂亮的坐姿坐姿的基本要求是：端莊、大方、文雅、得體應(yīng)該是：上體正直，頭部端正，雙目平視，兩肩齊平，下頜微收，雙手自然搭放。在特殊場合，關(guān)閉手機(jī)。察言觀色，揣摩會意。“ NO”會話法即先用“是”肯定對方內(nèi)容，然后用“不是”來提出自己的看法如：“?很好，對嗎？”“是呀，的確很好，只是?”提問會話法舉例法會話法“回音”會話發(fā)（再次認(rèn)同對方的觀點，給對方吃“定心丸”）乒乓會話法即：根據(jù)自己的思路，地提出異議，較少受限制，愉快地溝通。 負(fù)責(zé)接聽前臺咨詢電話拿起話筒“您好 !某某美容院，很高興為您服務(wù) !” ：應(yīng)作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。買賣不在仁義在，和氣生財起碼的胸懷還是應(yīng)該有的。如果顧客走進(jìn)美 容院后，無人問候，無人理睬，甚至可以在美容院四處走動，那么，只能說明前臺咨詢?nèi)藛T目中無人，管理不到位。如各種物品的請領(lǐng)，水、電后勤的保障，工作量的統(tǒng)計，檢查美容醫(yī)師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。 二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。 做好明年的工作計劃。美容院店長在寫總結(jié)時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵。我順利的并且超額的完成了我的 20_年的目標(biāo)。并能將其運(yùn)用到工作中。 20_年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多 ! 一、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代 服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。 美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問 、成交技巧等。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面 (包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等 )的帶有全局性的重大計劃。 不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。 不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。從中挑 選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。 每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。 不足之處：對顧客的了解不夠透徹。 來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲 。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。所以我都會用心的去做每一件事。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。 了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。美容院美容師的工作總結(jié)（合集） 第一篇：美容院美容師的工作總結(jié) 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。 五，以大局為重，不計較個人得失。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作 ! 美容院的工作總結(jié)范文 2 回顧過去變化巨大，競爭激烈的美 容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。 明年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化： (1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等 美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。有歡笑也有淚水。 三、積極參加培訓(xùn) 能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念 — 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。美容院店長年度總結(jié)注意事項 條理清晰。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體 現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。為公司節(jié)約每一分錢。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。為公司節(jié)約每一分錢。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。 (2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們 顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。 美容院的工作總結(jié)范文 4 一、主要工作情況通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，在美容院的合理培養(yǎng)下 ，我從一名員工，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容?？偨Y(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做總結(jié)時要重視這一點。 一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。 四，做好倉庫管理。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。 前臺是整個美容的窗口和神經(jīng)中樞。 誠然對一個陌生人主動微笑，主動招呼，在我們這