【正文】 三、以“意見和建議”為鑒，舉一反三，深刻汲取教訓(xùn)。鼓勵舉報，設(shè)立監(jiān)督電話。強(qiáng)化文明用語和服務(wù)禮儀，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，對醫(yī)院窗口科室尤其是對急診科、收款處、取藥處等人員開展主動服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)。經(jīng)研究，制訂整改措施如下： 一、進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感 民主評議政風(fēng)行風(fēng)是實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督、促進(jìn)醫(yī)患和諧、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對于促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展、提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平具有重要意義。 加強(qiáng)居委會居務(wù)公開工作。同時還要對反映問題集中的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)問題，實(shí)行監(jiān)察督導(dǎo)，跟蹤檢查，確保整改工作按時完成。 (二 )針對問題，逐項整改。 整改時限：長期堅持 關(guān)于“要注意辦公環(huán)境，抓好辦公樓周邊的環(huán)境衛(wèi)生和辦公室內(nèi)部的整潔”建議的整改措施： 一是專職衛(wèi)生清潔員每天堅持兩次對市局整棟大樓公共場所進(jìn)行清潔，始終保持一個清潔舒適的辦公環(huán)境 。 責(zé)任單位：人教科、法規(guī)科 。 整改時限： 9 月底前 關(guān)于“加強(qiáng)與特邀監(jiān)督員的聯(lián)系，讓特邀監(jiān)督員多了解工商工作信息，方便開展監(jiān)督”建議的整改措施： 加強(qiáng)與特邀監(jiān)督員的聯(lián)系，邀請?zhí)匮O(jiān)督員參與到“大走訪、大座談、開放日”等活動和大的執(zhí)法案件處理全過程中，不斷地吸收和采納特邀監(jiān)督員意見建議，達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速開展整改直到群眾滿意的效果。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陸穎 。安排人員具體負(fù)責(zé)每天對網(wǎng)絡(luò)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，及時發(fā)現(xiàn)輿情，并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報 。認(rèn)真落實(shí)市局近期制定下發(fā)的各項制度措施，以糾促防，建立“權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)”的風(fēng)險防范監(jiān)控機(jī)制 。 責(zé)任人：機(jī)關(guān)各科室、直屬單位負(fù)責(zé)人 。 整改時限：長期堅持 關(guān)于“深入基層調(diào)研少，工作落實(shí)力度不夠。 責(zé)任單位：人教科 。 五是全面推行量化績效考核制度，對辦事拖拉、執(zhí)行力不強(qiáng)的干部，在當(dāng)月績效考核扣分。 責(zé)任單位：窗口辦 。評選“窗口之星”和“登記業(yè)務(wù)能手”，形成“人人爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好氛圍 。 七是規(guī) 范業(yè)務(wù)運(yùn)作。 pOS 機(jī)已在今年 3 月起使用 ,辦事群眾繳交年檢費(fèi)用，企業(yè)只需手持一張銀行卡便可“刷卡”繳納年檢費(fèi)，既方便又快捷，改變了以往到銀行排 長龍繳納年檢費(fèi)的局面，做到了為企業(yè)年檢提供“一條龍”服務(wù) 。通過電話和移動公司群發(fā)信息逐戶向企業(yè)進(jìn)一步告知及時參加年檢注意事項。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。開設(shè)“綠色”通道。 三是按照《行政許可法》“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)”的要求，將工商行政管理的許可業(yè)務(wù)全部納入窗口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個窗口對外、統(tǒng)一受理申請、統(tǒng)一送達(dá)行政許可決定的“一站式”服務(wù) 。 責(zé)任人：周運(yùn)祥、陳康林 。依托遍布 100%社區(qū)和 68%村委的紅盾維權(quán)服務(wù)工作站，在市局、各縣 (市 )局、分局、工商所、紅盾維權(quán)服務(wù)站制作政務(wù)公開宣傳欄，懸掛各類組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、工作流程等政務(wù)公 開上墻資料，印發(fā)各種宣傳資料。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。 二是耐心向戶外廣告申請人解釋提交材料的依據(jù) 。 五是在“ 3 關(guān)于“加大硬件建設(shè)力度，建設(shè)好政務(wù)公開欄等設(shè)施，加大對有關(guān)工商的法律法規(guī) (特別是新出臺 )的宣傳力度”建議的整改措施： 一是加強(qiáng)硬軟件建設(shè)。 二是積極與相關(guān)部門聯(lián)系與配合，加大查處違法行為的力度，努力拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，建立執(zhí)法辦案快速反應(yīng)機(jī)制。 責(zé)任人：鄧國權(quán) 。 四是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，向市政府為市場升級改造建言獻(xiàn)策。針對市場短斤缺兩現(xiàn)象，督促各工商所嚴(yán)格要求市場開辦單位設(shè)立復(fù)稱臺，為群眾提供服務(wù)設(shè)施。開展肉品市場的專項整治，開展打擊非法使用添加劑行為。 整改時限： 12月底前，長期堅持 關(guān)于“加強(qiáng)與城管部門的 溝通和聯(lián)系，爭取專門劃分一片區(qū)域給下崗職工等弱勢群體經(jīng)營，有效解決市區(qū)小商販占道經(jīng)營、亂擺賣的情況”建議的整改措施： 一是向政府部門建議在一些不妨礙交通和市容情況的路段開設(shè)夜市或假日臨時市場，配合市城市執(zhí)法局調(diào)研論證，制訂方案 。 二是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，向市政府為市場升級改造建言獻(xiàn)策。 (四 )其他方面存在問題的情況：做好行評資料的匯總，完善規(guī)章制度 。加大對食品安全領(lǐng)域的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、放心肉，維護(hù)良好的市場秩序和人民群眾的切身利益等。做好行風(fēng)信訪、投訴的接待、登記、核實(shí)、處理和反饋工作。對醫(yī)護(hù)人員的儀表、服務(wù)態(tài)度、工作狀態(tài)進(jìn)行考核，對不符合要求的行為，除批評教育外，與科室考核掛鉤。我院要認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為契機(jī)和抓手，繼續(xù)堅持以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，通過改善就醫(yī)環(huán)境、完善服務(wù)流程、推進(jìn)學(xué)科發(fā)展、提高醫(yī)療質(zhì)量和安全等，努力達(dá)到醫(yī)院管理現(xiàn)代化、技術(shù)操作規(guī)范化和醫(yī)療服務(wù)人性化，更好地滿足全市人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。 二、加強(qiáng)質(zhì)量控制、推進(jìn)學(xué)科發(fā)展，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全 進(jìn)一步完善醫(yī)療、護(hù)理、院感三級質(zhì)控體系，堅持檢查、考評和反饋，加大質(zhì)量檢查指導(dǎo)力度。 醫(yī)患溝通是解決醫(yī)患矛盾的重要抓手。 在今后的工作中，我們將進(jìn)一步提高對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，正視不足，積極整改存在的問題，堅持診療“三合理”要求，自覺接受全社會和群眾的評議，讓人民群眾對我院的醫(yī) 療服務(wù)更加滿意！ 襄陵中心衛(wèi)生院 2021年 10 月 第二篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改措施 湛江市工商行政管理局 20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改方案 根據(jù)《 20xx 年湛江市工商行政管理系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，我局按照市政府糾風(fēng)辦的部署和要求，在自查自糾階段，我們采取向外征求意見、對內(nèi)查找漏洞、問卷調(diào)查、設(shè)置滿意度評價測評網(wǎng)頁等辦法，向社會各界發(fā)放征求意見表 800 份，以及召開企業(yè)座談會、行風(fēng)評議座談會、“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪”等方法向社會各界廣泛征求意見和建議， 共收集到意見建議 53 條，經(jīng)歸類、梳理形成四個方面共 28 條內(nèi)容。 (二 )政務(wù)公開、辦事效率方面：加大硬件建設(shè)力度，建設(shè)好政務(wù)公開欄等設(shè)施，加大對有關(guān)工商的法律法規(guī) (特別是新出臺 )的宣傳力度 。重視對網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和管理。與市市場物業(yè)管理總站草擬了《湛江市市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作實(shí)施方案》 。 二是積極配合有關(guān)部門加強(qiáng)對臨時市場商品質(zhì)量的監(jiān)管，及時受理有關(guān)消費(fèi)投訴，共同維護(hù)好湛江市市容市貌和市場經(jīng)濟(jì)秩序。主動協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，經(jīng)常性開展食品抽檢。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。 五是加強(qiáng)源頭的清查。 整改時限： 12月底前，長期堅持 關(guān)于“加大對食品安全領(lǐng)域的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法行為，確保讓群眾吃上放心菜、 放心肉，維護(hù)良好的市場秩序和 人民群眾的切身利益”建議的整改措施： 一是加大對假冒偽劣商品及農(nóng)資、傍名牌、不正當(dāng)競爭、違法廣告、商標(biāo)侵權(quán)等違法行為的打擊力度 。如一旦發(fā)現(xiàn)案情，執(zhí)法人員立即奔赴現(xiàn)場，進(jìn)行查處，將違法經(jīng)營行為消滅在萌芽之中 。在工商所設(shè)置政務(wù)公開欄上，在配置電子觸摸屏和電子監(jiān)控系統(tǒng)上，不斷更新辦事流程、工作職責(zé)等內(nèi)容上網(wǎng)上墻入屏，繼續(xù)接受群眾監(jiān)督 。 15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、“ ”法制宣傳日等宣傳日提供法律服務(wù)和法律咨詢 。 三是提前介入，耐心指導(dǎo)廣告申請人填寫表格和準(zhǔn)備申請材料，做到咨詢服務(wù)“一口清”，受理審查“一次清”。 責(zé)任單位：消委會 。設(shè)置工商宣傳欄、上墻有關(guān)資料、印發(fā)資料，將政務(wù)公開的觸角延伸到全市城鄉(xiāng) 。 整改時限：長期堅持 (三 )針對服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)建設(shè)的意見建議，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。 四是充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加快推進(jìn)網(wǎng)上注冊大廳建設(shè)，