【正文】 S 收費機解決到銀行繳費排長龍問題。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。 六是加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，抓班子帶隊伍，貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，加強對隊伍作風(fēng)的監(jiān)督，樹立風(fēng)清氣正的良好環(huán)境 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。 二是建立窗口工作人員的量化考核制度。責任人：陳式平、劉漢謀 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：吳那良 。樹立執(zhí)行意識，做到無條件執(zhí)行。 四是建立工作責任制和問責制度，確保上級部署安排工作得到及時認真落實 。 責任人：龐立群 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。缺乏求大突破、大發(fā)展的氣魄，缺乏爭先進位的緊迫感和危機感”建議的整改措施： 一是進一步完善績效考核制度，將對工作創(chuàng)新的有關(guān)要求納入對部門和干部的績效考核中 。 責任人：龐立群 。 二是走訪有關(guān)企業(yè)、市場、商場、農(nóng)村、農(nóng)場等單位，與廣大群眾和消費者進行交流，征求他們對工商工作的意見和建議，理清工作思路，明確指導(dǎo)思想、工作范圍、工作職責和工作要求，切實做好各項工作 。 責任單位：市局機關(guān)各科室、直屬單位 。 關(guān)于“做好行評資料的匯總，完善規(guī)章制度”建議的整改措施： 一是做好行評資料的匯總。針對存在問題，完善有關(guān)制度，使建立的體制機制符合工商服務(wù)轉(zhuǎn)型、升級發(fā)展的要求 。 責任人：劉勇 。 二是重視對網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和管理。重新設(shè)計觸摸屏查詢系統(tǒng)，調(diào)整相關(guān)欄目，便于管理和使用 。督促相關(guān)科室對相關(guān)欄目和信息進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，保證網(wǎng)站運行正常。 整改時限：長期堅持 關(guān)于“要進一步加強與當?shù)匦性u辦溝通聯(lián)系，積極配合行評辦工作” 建議的整改措施： 一是主動與當?shù)匦性u辦溝通聯(lián)系，積極配合行評辦工作 。 責任人：劉勇 。 責任人：劉勇 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。建議商標廣告科多對企業(yè)進行培訓(xùn)和指導(dǎo)”建議的整改措施： 一是舉辦企業(yè)負責人進行法律法規(guī)培訓(xùn)班，企業(yè)負責人加強法律和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí) 。 責任人：劉應(yīng)金 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陳華友 。根據(jù)存在問題和職責的分工將整改方案內(nèi)容細化，分解落實到有關(guān)科室，各科室要明確自身整改責任，認真做好整改并指導(dǎo)基層部門進行整改。對共性問題，制定得力的整改措施進行整改，并向社會公開承諾。今后工作中群眾反映的涉及全局工作的重大問題，要及時納入整改范圍，進行認真研究，提出整改措施，及時主動整改。①在計生辦公室設(shè)立計生宣傳資料架（袋），對來計生辦辦事的群眾贈送《江西省人口與計劃生育條例》，截至目前為止已贈送《江西省人口與計劃生育條例》多達 400 份。⑤在居委會宣傳欄張貼計生法律法規(guī)宣傳畫和報紙。 完善計生辦的管理制度。針對反饋意見，院委會召開會議研究討論，第一時間安排部署整改；各 科室迅速行動，結(jié)合工作實際，認真制定并逐步完善整改措施。針對存在問題，認真梳理分析，及 時整改提高。 三、嚴抓醫(yī)療服務(wù)、加強醫(yī)患溝通，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 嚴格執(zhí)行崗位服務(wù)規(guī)范和考核細則，落實首問首診首接負責制，組織醫(yī)院服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高主動服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。我院建立了出院病人回訪制度，以電話回訪等形式向出院 病人了解疾病康復(fù)情況并進行健康教育指導(dǎo)，了解住院患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意程度及對醫(yī)院的意見和建議，及時反饋和整改，使 97%以上患者享受到“醫(yī)后服務(wù)”，社會反響較好，在今后的工作中將進一步做細做好。同時始終堅持開展對醫(yī)藥購銷活動中不正之風(fēng)的治理工作，狠剎醫(yī)務(wù)人員、藥劑人員和其他人員收受“紅包”、回扣歪風(fēng)，做到廉潔行醫(yī)。整改情況如下： 一、意見和建議中指出：一些一線柜員嚴重違反人民銀行和銀監(jiān)會規(guī)定，捆扎好的一萬元現(xiàn)金在交給儲戶前根本不拆開當面重新清點，在儲戶反映之后態(tài)度極其惡劣，說沒有時間。深入學(xué)習(xí)《遼寧省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范》，以服務(wù)規(guī)范為準則，學(xué)習(xí)新形勢下金融行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進做法，打破陳舊落后的思想，不能總是自己跟自己比，而是要同先進的同行業(yè)比，認清形勢，認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和緊迫性，認識到客戶的滿意就是我們服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)理念。把檢查和監(jiān)督作為班子每天的頭等大事來抓，嚴肅處理違規(guī)違紀行為，將員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量納入績效考核中，獎優(yōu)罰劣，增強員工敬業(yè)意識和責任心。對照服務(wù)規(guī)范認真查找員工在服務(wù)中每個環(huán)節(jié)存在的漏洞和缺陷，從 基本職業(yè)道德規(guī)范、語言規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范做起，重點培養(yǎng)職工柜面服務(wù) 技巧，開展一次全面自查和整改。通過意見，我們重新規(guī)定操作流程，達到客戶滿意。做好行風(fēng)信訪、投訴的接待、登記、核實、處理和反饋工作。 四、嚴格藥品購銷渠道、執(zhí)行國家物價政策。對醫(yī)護人員的儀表、服務(wù)態(tài)度、工作狀態(tài)進行考核，對不符合要求的行為，除批評教育外，與科室考核掛鉤。完善并認真落實各項規(guī)章制度、工作流程和操作規(guī)范，不斷提高質(zhì)量安全管理能力。我院要認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為契機和抓手，繼續(xù)堅持以加強行風(fēng)建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標準，通過改善就醫(yī)環(huán)境、完善服務(wù)流程、推進學(xué)科發(fā) 展、提高醫(yī)療質(zhì)量和安全等，努力達到醫(yī)院管理現(xiàn)代化、技術(shù)操作規(guī)范化和醫(yī)療服務(wù)人性化，更好地滿足全市人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。 通過查擺出來的問題我們會進一步整改，仍有還沒發(fā)現(xiàn)的問題，今后我辦將進一步查找、歸納整理、深入分析，采取措施認真整改，切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，務(wù)求全辦的工作作風(fēng)、綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平上新臺階。制作 6 塊噴繪的計生工作宣傳欄立于在各居委會辦公室外，命專人定期到各居委會更新了村務(wù)公開欄和宣 傳欄的內(nèi)容。③在鄉(xiāng)級計生例會宣傳計生法律法規(guī)。 第三篇：民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改措施 按照工作的部署，我辦民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作自查階段已基本結(jié)束。在整改中，各單位要結(jié)合工商部門的特點和各自實際，把整改解決問題與深化“兩項改革”、建設(shè)“三型工商”的任務(wù)有機地結(jié)合起來，真正做到為百姓辦實事、辦好事，從而推進“ 基層規(guī)范化”和“機關(guān)規(guī)范化”建設(shè)，加快法治工商、信用工商、信息工商建設(shè)步伐。本著有則改之，無則加勉的誠懇態(tài)度，對反映的問題、意見建議及自查發(fā)現(xiàn)的問題，進行認真研究分析，歸納整理。 責任人：池華琨 。 二是各科室堅持每周一次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大清潔 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陸穎 。 責任人：龐立群、方紅 。特別是對基層窗口工作人員培訓(xùn)有待進一步提高”建議的整改措施： 一是建立每周半天的學(xué)習(xí)制度，加強法律和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí) 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陸穎 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陸穎 。 責任單位：信息中心 。對網(wǎng)絡(luò)進行升級，加大帶寬，將互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬由目前的 8M 升級到 100M。 三是及時更新登記注冊大廳觸摸屏查詢系統(tǒng)內(nèi)容。及時更新‘湛江紅盾維權(quán)信息網(wǎng)’辦事電話，變更以前電話為現(xiàn)電話”建議的整改措施： 一是及時更新“湛江紅盾信息網(wǎng)”辦事電話。 責任領(lǐng)導(dǎo)：陸穎 。市局行評辦收集整理評議資料上報市直行評辦 。 整改時限：長期堅持 (四 )針對其他方面存在問題情況，公示存在問題，召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議進行專題研究，制定整改方案 。始終堅持面向群眾，面向社會，面向市場，面向企業(yè)，面向基層的“五個面向”，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)， 改進工作方法，克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”思想，積極、主動、熱情、高效地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中還存在作風(fēng)漂浮的現(xiàn)象。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。 責任人：龐立群 。干部綜合素質(zhì)未能完全適應(yīng)工商轉(zhuǎn)型的要求，做學(xué)習(xí)型干部存在一定差距”建議的整改措施： 一是建立每周半天學(xué)習(xí)制度，加強法律和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí) 。 責任領(lǐng)導(dǎo)：蔡輝權(quán) 。 二是創(chuàng)新工作方法，做到高效率完成工作任務(wù) 。 責任人：李立東 。企業(yè)來窗口咨詢要求工作人員做到熱情細心、做到資料派發(fā)準確、做到講解須知清楚。