【正文】 付款方式關(guān)于支付方式 ? 目前，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)較多使用支付寶 (%)和網(wǎng)上銀行(%)在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。數(shù)據(jù)結(jié)果： 超九成大學(xué)生最近 6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷 關(guān)于是否網(wǎng)購(gòu)過(guò)的問(wèn)題， %的大學(xué)生表示最近 6 個(gè)月有網(wǎng)購(gòu)過(guò)，由此可見(jiàn)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一。每個(gè)高校門(mén)口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻繁性。另外盡管商品信息發(fā)布很快，但商品不能及時(shí)到位。 網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式問(wèn)題 目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的同學(xué)，很多人愿 意選擇銀行卡支付的方式。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品 ,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成 ,無(wú)需消費(fèi)者親自到商店中購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費(fèi)用 ,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。女生對(duì)于購(gòu)物的欲望更為強(qiáng)烈，對(duì)美更為追求，女生對(duì)服飾等較為熱衷，而男生則相對(duì)傾向于電子產(chǎn)品。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》，了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物的基本情況。 b2c、 c2c 模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。比如要學(xué)會(huì)鑒別網(wǎng)上商店的真實(shí)性，服務(wù)質(zhì)量的好壞；學(xué)會(huì)查詢(xún)賣(mài)家的信用度，對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品，會(huì)謹(jǐn)慎分析；對(duì)于高額交易盡量選擇第三方付款的方式 ,工商銀行，不在公共場(chǎng)所轉(zhuǎn)帳，并在完成交易后，將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存檔，向賣(mài)家索要收據(jù)或者憑證，妥善保管匯款單據(jù)，同時(shí)保留與賣(mài)家的往來(lái)郵 件，以備不時(shí)之需。大學(xué)生普遍缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先要查看賣(mài)家的評(píng)語(yǔ)，信用等級(jí)高，做的時(shí)間長(zhǎng)，好評(píng)百分之百，特別是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣(mài)家。這種方式很難完全保證及時(shí)送達(dá)，也不能保證送達(dá)時(shí)商品不受損傷。 2．網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店更能夠進(jìn)行精心挑選，從而滿(mǎn)足大學(xué)生追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。商品種類(lèi)和網(wǎng)站數(shù)目太多占了 26%，商品描述不清楚也有 24%，而結(jié)算方式在所有人當(dāng)中也占 22%，其他問(wèn)題中存貨不足，界面復(fù)雜 ,不易操作及網(wǎng)站速度太慢等有 28% 。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時(shí)就成了潛在的客戶(hù)，當(dāng)信息能滿(mǎn)足他的需要的時(shí)候，他就成了客戶(hù)。 正文 一、調(diào)查背景：互聯(lián)網(wǎng)和通 信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。在網(wǎng)上購(gòu)物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí)，有 56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有 22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占 20%。 五、調(diào)查結(jié)果總結(jié) 通過(guò)本次的調(diào)查，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有 %的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo) 準(zhǔn)。 二、調(diào)查對(duì)象及方法 調(diào)查對(duì)象 :化學(xué)與材料工程學(xué)院大 一、大 二、大三學(xué)生 資料收集方法 :采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。消費(fèi)者應(yīng)在網(wǎng)購(gòu)中提高警惕心，避免受到無(wú)良商家的欺騙，學(xué)會(huì)維護(hù)自身作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，勇于檢舉揭發(fā)不良商家的不法行為。接著作為消費(fèi)者，在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)商家不誠(chéng)信行為時(shí)不能因?yàn)榕侣闊┚筒蛔肪科鹭?zé)任，而應(yīng)積極維護(hù)自身權(quán)益，這就需要足夠的維權(quán)知識(shí)的儲(chǔ)備，社會(huì)上應(yīng)加強(qiáng)宣傳消費(fèi)者維權(quán)的有關(guān)知識(shí)的宣傳。另一大家一致反映的網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題是物品郵寄時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或在運(yùn)輸過(guò)程中受損，剛剛度過(guò)的雙十一購(gòu)物節(jié)就將這一問(wèn)題凸顯了出來(lái)，不少網(wǎng)友戲稱(chēng)“雙十一買(mǎi)的東西現(xiàn)在還沒(méi)到，馬上又要雙十二了”，除此之外快遞在運(yùn)輸途中受損也是常有的事，之前就有一輛滿(mǎn)載快遞的車(chē)在途中起火整車(chē)快遞都受到影響。調(diào)查得知大學(xué)生大部分的生活費(fèi)來(lái)源是父母，所以比較固定，而網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜也就成了現(xiàn)在校大學(xué)生考慮的一個(gè)重要因素。值得在意的是有效問(wèn)卷 46 份中有十五人選擇了其他，足見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)選擇的多元化與其市場(chǎng)之廣闊。參與調(diào)查的大部分同學(xué)每月生活費(fèi)約在 1000~2021 之間，還有小部分人是 2021 以上，而每月在網(wǎng)購(gòu)上花的錢(qián)大部分同學(xué)在 100~500 之間，少數(shù)同學(xué) 更多。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告★ 第一篇：關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查報(bào)告 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已是當(dāng)代的時(shí)尚消費(fèi)，大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀(guān)有著舉足輕重的影響。應(yīng)該說(shuō)在校大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)占其生活費(fèi)的比重是略大的。 大部分在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任度只在一般信任的程度，比較信任的與非常信任的幾乎沒(méi)有，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)的可信度有待提高。另外一點(diǎn)重要原因是快遞便利，省了去逛商場(chǎng)的腿腳之力，只需要瀏覽網(wǎng)頁(yè)動(dòng)動(dòng)手指便可以入手心儀的商品，快遞的運(yùn)輸速度也有一定的保證，總不會(huì)讓人等的太煩心。另一些同學(xué)也提出購(gòu)買(mǎi)到殘次品、假貨、過(guò)保質(zhì)期或保修期的物品也是網(wǎng)購(gòu)存在的嚴(yán)重的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題嚴(yán)重影響著大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任程度。消費(fèi)者還應(yīng)該路性的責(zé) 任是監(jiān)督，遇到商家誠(chéng)信缺失的問(wèn)題可以舉報(bào)或向有關(guān)部門(mén)反映，使得其他消費(fèi)者了解到這些問(wèn)題從而避免這些問(wèn)題?？偠灾W(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的未來(lái)由我們社會(huì)各界一起來(lái)開(kāi)拓，一起建設(shè)。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有 %的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。說(shuō)明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。即使暫時(shí)不需要產(chǎn)品，等到他需要的時(shí)候，他就會(huì)再次到網(wǎng)上 查看有關(guān)資料，同時(shí)隨著世界的發(fā)展和不斷革新，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種潮流。有 62%被調(diào)查者認(rèn)同越來(lái)越被人們接受 ,發(fā)展空間很大這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，可以看出網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)越來(lái)越發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。 3．網(wǎng)上購(gòu)物符合大學(xué)生的求異心理。實(shí)體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對(duì)面的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，一般不會(huì)發(fā)生消費(fèi)者資金損失的情況。許多有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生經(jīng)常抱怨所定購(gòu)的商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也已是傷痕累累。 。比如淘寶的支付寶，拍拍的財(cái)付通，易趣的安付通等。這樣一旦出了問(wèn)題，有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興 起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷 200份，回收問(wèn)卷 200 份，有效問(wèn)卷 176 份，有效率 88%。 網(wǎng)購(gòu)原因分析 (1)、網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低 ,商品的價(jià)格也就低了。而且網(wǎng)絡(luò)商店 24 小時(shí)的開(kāi)放 ,更大程度上方便了顧客 ,不會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制 ,大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購(gòu)物方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費(fèi)用，所以對(duì)于利潤(rùn)很低的商品，商家就有可能無(wú)利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶(hù)在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)這些商品。很多商品信息上網(wǎng)后，購(gòu)買(mǎi)者能夠看到，卻無(wú)法立刻購(gòu)買(mǎi)到，這主要是因?yàn)樾畔⒃诰W(wǎng)上發(fā)布，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。探究大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為，分