【正文】 價格正是吸引大學(xué)生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。 (4)網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。再者是網(wǎng)絡(luò)安全問題。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。 樣本說明： 總樣本： 933。而只有 %的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。 平均月生活費整體來看，單個大學(xué)生的網(wǎng)購消費力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟(jì)獨立。 他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡(luò)口碑的力量 ? 調(diào)查顯示， %的大學(xué)生表示評論者 對其網(wǎng)購的最終行為影響很大，另有 %認(rèn)為影響一般。專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術(shù)類各個專業(yè)的學(xué)生 。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。當(dāng)購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。 五、網(wǎng)購過程中存在的問題 網(wǎng)上商家的信譽(yù)問題由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò)的弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當(dāng)，對消費者的利益造成危害。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展 ,使網(wǎng)絡(luò)消費變得更加便利和快捷。其次是電子產(chǎn)品 ,平均折扣在 40%。 大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。 三、調(diào)查對象和方法 調(diào)查對象 :***學(xué)院學(xué)生。 第五篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告 大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告 報告一： 一、背景 域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。 6．提高大學(xué)生網(wǎng)上購物的保護(hù)意識。目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、 銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。 。但是，網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經(jīng)過一定的時間和運輸才能到達(dá)消費者手中。這些可歸納如下： 1．信譽(yù)度問題。 2．網(wǎng)上購物符合大學(xué)生的求廉心理。 。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。其中購買物品有物美價廉 17%，跟所說的一致 ,貨真價實 19%，但也有被網(wǎng)上賣家欺騙的。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有 11%的人 沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。每次購物的平均交易金額在 100 以下 和 100～５ 00 之間的人數(shù)都占總數(shù)的 %，其他金額范圍分布較少。另外，在前者中有 92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。但是許多人也對網(wǎng)購有許多的不同看法。商家應(yīng)該更加注重誠信經(jīng)營，提升消費者對其的信任程度，尤其售后服務(wù)不能懈怠，積極解決消費者遇到的問題，不能一味追求自身利益。 四、對策分析 首先對于 網(wǎng)購存在虛假信息和欺騙消費者的現(xiàn)象，政府應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)購市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊商家發(fā)布虛假信息和欺騙消費者的行為，網(wǎng)購市場因存在年數(shù)較短，還存在規(guī)范不健全和管理混亂的問題，政府有關(guān)部門因針對現(xiàn)存的問題盡快出臺相關(guān)政策健全規(guī)范加強(qiáng)管理。 三、網(wǎng)購存在問題 對于消費者在網(wǎng)購中遇到的問題， 46 份有有效問卷中有 30 人都選擇了購買的物品與自己選定的物品不符或者與商家發(fā)布的圖片不符。 三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因 經(jīng)統(tǒng)計有效問卷中有 23 人選擇商品種類較多， 19 人選擇價格便宜， 18 人選擇快遞便利還有 16 人選擇節(jié)省時間。但像化妝品、電子產(chǎn)品等選擇網(wǎng)上購買的同學(xué)比較少，這也是有情可原的。大家得知網(wǎng)購的渠道也是多種多樣的，大多是朋友介紹、在線廣告、看到別人網(wǎng)購，也有少部分人是通過電視、報刊廣告和從聊天工具中得知。本次調(diào)查共 50 份，其中有效問卷數(shù)為 46 份。 網(wǎng)絡(luò)購物一般買的東西很多元化，大部分同學(xué)網(wǎng)購的選擇是衣服鞋子等服飾類、書籍音像課程培訓(xùn)等學(xué)習(xí)類和家居寢室裝飾用品。 在校大學(xué)生選用的支付方式主要是網(wǎng)上支付，少數(shù)選用信用卡支付，足見大學(xué)生對戲的支付方式接受的很快，幾乎沒有人選擇送貨上門付 款和郵局匯款。 除了購者角度分 析大學(xué)生網(wǎng)購的原因，網(wǎng)絡(luò)購物本身的一些因素也成為了大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因。其中還有 10 人選擇了其它問題這一選項，由此可知網(wǎng)購還存在很多小問題，比如欺騙買家好評返現(xiàn)卻置之不理、惡意捆綁銷售等等。另外快遞要應(yīng)對特殊活動時期的準(zhǔn)備工作也要多得更充分，比如雙十 一、雙十 二、年前等等。希望您能抽出一點時間參與我們的此次調(diào)查！在此表示衷心感謝！ 請問您的性別是？ A、男 B、女 請問您所在的年年級 ?* A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 F、研究生及其以上 請問您每月的 生活費是多少？ * A、 500元以下 B、5001000C、 10001500D、 15002021E、 20212500F、 2500以上 您每次購物的平均金額范圍？ * A、 50 元以下 B、 50100C、 100200D、 200500E、5001000F、 1000元以上 請問您的生活費來源？ *[多選題 ] A、家庭供給 B、勤工儉學(xué) C、獎學(xué)金 D、自主創(chuàng)業(yè) E、其他 請問您是否進(jìn)行過網(wǎng)購？ * A B、否 您是通過哪種渠道知道網(wǎng)絡(luò)購物的？ * A、朋友介紹 B、電視、報刊廣告 C、從聊天工具中得知 D、在線廣告 E、看到別人網(wǎng)購 請問您對網(wǎng)絡(luò)購物是否信任？ * A、非常信任 B、比較信任 C、一般信任 D、比較不信任 E、不信任 請問您更喜歡網(wǎng)購還是實體店購物？ * A、網(wǎng)購 B、實體店 C、其他 您選擇網(wǎng)上購物的原因？ *[多選題 ] A、快遞便利 B C、商品種類較多 D、節(jié)省時間 1請問您現(xiàn)在使用哪種支 付方式？ *[多選題 ] A、網(wǎng)上支付 B、送貨上門 C、郵局匯款 D、信用卡支付 1您通常會選擇哪個網(wǎng)站進(jìn)行購物？ *[多選題 ] A、天貓 B、京東 C、淘寶 D、當(dāng)當(dāng) E、卓越亞馬遜 F、拍拍 G其他 1您網(wǎng)購時如何選擇賣家？ *[多選題 ] A、看商家信譽(yù)度等級和承諾條紋 B、看商品價格 C、看消費者評價 D、看送貨是否及時 E F、都會考慮 G、其他 1網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購時一般都買什么東西？ *[多選題 ] A、衣服、鞋子等服飾類 B、書本、音像、課程培訓(xùn)等學(xué)習(xí)類 C、化妝品 D、電子產(chǎn)品 E、家居、寢室裝飾用品 F、假日旅游 G、餐飲小吃 H、火車票、汽車票 I、其他東西 1您有在網(wǎng)購中遇到過的問題有？ *[多選題 ] A、購買的物品與自己選定的物品不符或與商家發(fā)布的圖片不符 B、物品郵寄時間過長或、在運輸過程中受損 C、購買到殘次品、假貨、過保質(zhì)期或保修期的物品 D、不能如約退款 E、其他 1如果您在購物后發(fā)現(xiàn)商家的不誠信行為，會怎么做？ * A、立即聯(lián)系商家，要求退貨退款 B、請求相關(guān)部門介入調(diào)解C、向別人宣傳這家店的行為 D、怕麻煩，