如何加強(qiáng)特殊人群服務(wù)管理工作的調(diào)研報(bào)告[調(diào)研報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 要正如衛(wèi)生部、教育部、公安部、民政部、司法部、財(cái)政部、中殘聯(lián)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)精神衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》要求的那樣： “加強(qiáng)分工協(xié)作，衛(wèi)生、民政、公安、教育、司法、殘聯(lián)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委等部門、單位和團(tuán)體要針對(duì)日益突出的精神衛(wèi)生問題，在各自職責(zé)范圍內(nèi)采取有效的預(yù)防和控制措施，加大工作力度，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成合力 ”。 收治病人老齡化，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)增加。 對(duì)護(hù)理人員的規(guī)范化教育培訓(xùn)不足。一方面與當(dāng)前社會(huì)上普遍存 在對(duì)于精神病患的認(rèn)知、關(guān)注、關(guān)心不夠有關(guān)，另一方面，這些患者的家屬也多為弱勢(shì)群體，客觀上根本無力來關(guān)心患者，一旦將患者送來我院治療后，則再也不聞不問，甚至當(dāng)被告知患者并發(fā)嚴(yán)重軀體并發(fā)癥或傳染性疾病需轉(zhuǎn)診治療時(shí)，也是不予關(guān)心，或是顯得無可奈何，甚至表示讓他（們）任其自然。從我院及兄弟單位近年來的收治情況來看，無論是新入院病人數(shù)還是在院病人數(shù)均呈快速上升趨勢(shì)，如我院在前，衛(wèi)生行政部門核定的床 位數(shù)為 264張，但住院病人卻經(jīng)常性超過 300人， [1] [6][8] 在政府部門的支持下，我們的核定床位擴(kuò)大到360張，但收治病人數(shù)增長(zhǎng)更快，平均在院病人數(shù)達(dá)到 382人，更達(dá)到 414人。同時(shí)還將逐步向社區(qū)拓展和延伸服務(wù)，為更多有需求的精障兒童及其家庭提供幫助。這樣就從客觀上為分類管理創(chuàng)造了條件，繼而對(duì)全院患者按康復(fù)需要對(duì)不同對(duì)象給予不同康復(fù)措施。五是完善保障機(jī)制，強(qiáng)化生活照料服務(wù)。針對(duì)病員生活能力狀況開展自理能力再訓(xùn)，并引入互評(píng)互比激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)病員參與積極性，養(yǎng)成良好的生活習(xí)性。在接受市衛(wèi)生局醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度校驗(yàn)的 145家單位中，以優(yōu)異的成績(jī)獲得蘇州市依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信服務(wù) a級(jí)信用等級(jí)單位稱號(hào)，并且處于獲此殊榮的 9家單位前列。三年來，經(jīng)我們積極有效治的治療使患者病情好轉(zhuǎn)，并幫助他們聯(lián)系到家屬而出院的有 463人，受到救助患者家屬及各方的好評(píng)。近年來，伴隨著蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，我院的服務(wù)職能進(jìn)一步調(diào)整和明確，始終堅(jiān)持 “以病人為中心，以服務(wù)為核心 ”的理念，立足民政服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)化管理，認(rèn)真履行職能，切實(shí)服務(wù)好社會(huì)弱勢(shì)群體中的精神病患者，為蘇州和諧社會(huì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。 一、基本情況 精神病福利院是蘇州市民政局直屬全額撥款的事業(yè)單位，系江蘇省民政系統(tǒng) “一級(jí)精神病院 ”（省民政系統(tǒng)最高級(jí)）， 1984年更名為 “蘇州市普濟(jì)醫(yī)院 ”；為了區(qū)別于 “管辦分離 ”改革的市屬醫(yī)院，經(jīng)市改革領(lǐng)導(dǎo)小組同意和市編辦批準(zhǔn)，改稱為 “蘇州市精神病福利院 ”；增掛 “普濟(jì)護(hù)理院 ”牌子；市慈善總會(huì)在我院設(shè)立慈善病床 15張，至增至 110張（實(shí)際開放 65張），用于城區(qū)特困精神病人的醫(yī)療救助； 3月，市殘聯(lián)在我院成立 “蘇州市精神殘疾人庇護(hù)中心 ”，為社會(huì)特困群體中的精神殘疾人士提供庇護(hù)。 實(shí)施規(guī)范管理，嚴(yán)格按 照衛(wèi)生行政部門的法規(guī)、制度開展工作。 全面整合資源，推行醫(yī)、護(hù)、康、社、教、養(yǎng) “六位一體 ”服務(wù)模式。三是探索社工介入，完善康復(fù)治療體系。重點(diǎn)抓好病員 的膳食供應(yīng)和飲食營(yíng)養(yǎng)，聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師調(diào)配花色品種和科學(xué)膳食，對(duì)糖尿病、痛風(fēng)等疾病對(duì)象
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