【正文】 六、成本 不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。也希望公司在這項給予大力支持。 二、服務(wù) 服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢 ?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有 了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。 分析所銷售品牌的市場銷售 同一商圈內(nèi)看似相似銷售品牌定位，其實也可以找出很多差異點，這些差異點就是你就可以通過營銷的手段放大差異點來贏取市場，這里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點在哪里？是不是市場認可的差異點？ 每個銷售品牌的目標(biāo)消費群會有所不同，而大部分老板都說不清楚所銷售的品牌消費群是怎樣的人？能說得出來的都是一些基礎(chǔ)信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到根據(jù)消費者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應(yīng)對等相對應(yīng)的商業(yè)決策。但這并能代替全盤貨品計劃的環(huán)節(jié)。嚴(yán)重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營能力就是銷售模式管理能力。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)能力 解決問題的能力，良好的溝通能力，良好的執(zhí)行能力。切勿凡事事必躬親。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活 動開始。 ⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。作為一個主管者，至少具備以下三個條件： （ 1） 能否帶給部屬“信賴感”？ （ 2）能否激發(fā)部屬的工作欲望？ （ 3）是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？ 作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。每個人的經(jīng)營、管理方式不同，所以做事風(fēng)格也有所不同，有的賣家打開旺旺店鋪，設(shè)置自動回復(fù)，然后去洗臉?biāo)⒀老聵桥懿?15 分鐘，有的賣家則上線的第一件事就是通過自己多個即時聊天工具發(fā)表心情、修改簽名，告訴自己的顧客店家已經(jīng)上班如果有需要選購的產(chǎn)品可以前來選購。 （ 3）在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。 （ 2）注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工，銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工，銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)，會管理的高素質(zhì)人才。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團隊成員的主人翁精神。 店長的能力要 求 每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙忙碌碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，最大限度地提高公司業(yè)績，是每個店長須具備的能力。 ⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。 ： 對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握 其真實需求，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。 總之， xxxx 年過去了，無論成功還是失敗， xxxx 都要從頭來過。 藥品就是我們的武器，對武器的 39。 店長個人工作計劃 5 xxxx 年過去了， xxxx 年，作為藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點是夯實基礎(chǔ)。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展 xxx 的工作。加強各種費用開支的核算。特擬訂xxx 的工作計劃。 20nn 年工作業(yè)績匯報一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額 億多元、靈通快線 8500 多萬，工銀貨幣基金 1600 多萬元。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同 。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人 事成本。在本，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。 今后的工作中，我將始終堅持“品質(zhì)優(yōu)良、價格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進。 建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。 店長個人工作計劃 3 店里馬上就要迎來新的一年，我作為店長，面對接下來的工作，我要從過往一年里吸取教訓(xùn)，做好新的工作計劃，便于我的工作可以進行順利。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫的以后，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子。良好的工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個時間準(zhǔn)時起床。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的 態(tài)度去解決。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。去淘寶打聽看看有哪些求購信息是有用的。還有成交完成的訂單是不是沒有給對方評價。 ⑧、群團組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實實，有要講究實效。 ⑤更新、增添標(biāo)語牌。各部室、各分 公司在 2 月20 日前將宣傳報道員名單報公司辦公室，由公司辦公室負責(zé)于 2 月 22日組織宣傳知識培訓(xùn)，提高其工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。 企業(yè)文化宣傳。但別忘了我們還是可以過“正常”生活的，不要把網(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。 七 :2 點 30 分，繼續(xù)著網(wǎng)店的更新與維護。除了本身愛好新聞外，更重要還有自己的工作，看看有哪個新聞是有商機可找的，例如一些特別的詞，再根據(jù)自己的分析看能不能找到個好的新聞或以后可以在淘寶論壇來寫個小文章，讓大家分享。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。⑤聯(lián)誼活動。晚例會 ①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 。 倒班制的藥店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前 30 分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點藥品的重要工作。 促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。 四、商品陳列 按公司要求，做好服裝陳列。 做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。 二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力，應(yīng)對這種現(xiàn)象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優(yōu)點等。 很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻給消費者的都 是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機構(gòu)。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，后來被提拔為店長，而店長對導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的經(jīng)驗。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈活采用不同的方式。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實行有效的工作計劃。 ⑦具有關(guān)于教育的方法，技術(shù)之知識。 店長個人工作計劃篇 2 作為服裝店的店長，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢？下面我們來詳細分析一下這個問題： 店長的素質(zhì)要求 店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。 三、管理好員工 穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。店長個人工作計劃 [五篇范例 ] 第一篇：店長個人工作計劃 日子總是像從指尖流過的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。 招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。 在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。作為一個主管者，至少具備以下三個條件： (1)能否帶給部屬“信賴感”？ (2)能否激發(fā)部屬的工作欲望？ (3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力？ 作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。 ⑧具有關(guān)于店鋪的計劃策定方法的知識。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。切勿凡事事必躬親。 具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力 一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店 各項工作都能有條不紊進行 。所以會出現(xiàn)每一 個導(dǎo)購都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。 三是訂貨計劃的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細分產(chǎn)品銷售應(yīng)對方式來解決。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調(diào)整。做到精中有細，細中有致。 對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。 營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議 。注：①每日例會 —— 在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必須參加 。 補充藥品。 三 :9 點。包括上知名的 *店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息，查看淘寶新聞等內(nèi)容。當(dāng)然，可以過適合自己的生活，關(guān)健在于自己，但別忘了自個的身子。 三、具體措施 端正認識，宣傳工作與經(jīng)濟工作并重。 ②自 3 月份開始恢復(fù)《 xx 報》。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。 ⑨、各分公司、部室要開好班前班后會， ` ⑩加強對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。這些工作雖然是瑣碎的，但是確實細節(jié)上至關(guān)重要的，平時閑時就做好，就不會發(fā)生忙時手忙腳亂的情況了?？吹角筚徃闼u產(chǎn)品一樣的時候，你就可以主動詢間和幫助別兒積極主動能給自己創(chuàng)造更多的機會。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。早點開始工作就會有更多的機會接到生意。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機會了。 一、餐廳內(nèi)部管理方面 參與制定合理的餐廳營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。 抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負 責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。 店長個人工作計劃 4 休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。 三、安全 我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。每周二或四晚上利用 qq 群做好工總行理財團隊基金宣傳學(xué)習(xí)活動，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成 400%。工作效果必然不同。今年分行指定重點營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金 700 多萬元。 一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是 06 年 11