【正文】 A 供應(yīng)鏈 B．安全庫存 C．生產(chǎn)進(jìn)度信息 D．滿意度指標(biāo) 21.(D)2021年，我國發(fā)布的《物 流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T183452021)中對(duì)它的定義為； 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 B．綠色供應(yīng)鏈管理 C．核心企業(yè) D．供應(yīng)鏈 13.(D)是指 2021 年，我國發(fā)布的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn) (GB/T183452021)中對(duì)它的定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。其核心是“過程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)。 四、名詞配伍 A．電子供應(yīng)鏈管理 B．信息集成 C．再訂貨點(diǎn)． D．供應(yīng)商管理庫存 1.(D)是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫存水平和維持這些庫存水平的策略。 ( )，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來。 (√ )57．商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域。 ( )，不能向上流動(dòng)。 ( )部的業(yè)務(wù)流程就可以了。 ( )33．供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于 1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。 ( )。 ( )17．不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般相同。 ( )發(fā)點(diǎn)。 B．集成 C．可見度 D．供應(yīng) 管理 E．合同履行三、判斷題 ( )，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 B．有效客戶反應(yīng) C．商品分類管理 D．企業(yè)資源計(jì)劃管理 E．質(zhì)量管理 ，成本分為 ()。 A．確定庫存訂貨點(diǎn) B．安全庫存 C．庫存狀況判斷 D．多級(jí)供應(yīng)鏈庫存訂貨 E．庫房內(nèi)部的調(diào)撥 系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，即為 ()。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 4．以下對(duì)客戶內(nèi)涵的表述正確的有 ()。 A．客戶 B．用戶 C．供應(yīng)商 D．分銷商 57．條形碼是一組寬度 不同、反射率不同的條和 ()按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起來的，用以表示一組數(shù)據(jù)和符號(hào)。 A． 50B． 60C． 70D． 和數(shù)據(jù)的 ()管理。 A．橫向化 B．縱向化 C．扁平化 D．立體化 42． ()對(duì)供應(yīng)關(guān)系的描述性很強(qiáng)，適合于從宏觀上把握供應(yīng)關(guān)系。 A．碼 B．條 C．字 D．空 35．商場購物的全部活動(dòng)“進(jìn)入商場一挑選商品一開票一付款一提貨一離開商場”，這些活動(dòng)存在著一定的先后次序。 A．國際配送 B．國際供應(yīng)商 C．離岸加工 D．全球化供應(yīng)鏈 31．在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈必須成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將被淘汰。 A．條形碼 B．全球定位系統(tǒng) C．地理信息系統(tǒng) D．電子數(shù)據(jù)交換25．最系統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對(duì)象的是 ()。 B．持有成本 C．時(shí)間成本 D．機(jī)會(huì)成本 17．在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的()而減少。 A．上游供應(yīng)商 B．下游供應(yīng)商 C．上游經(jīng)銷商 D．下游經(jīng)銷商 9．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 ()。 產(chǎn)生需求變異放大的原因有： (1)需求預(yù)測(cè)修正 (2)訂貨批量決策 (3)價(jià)格波動(dòng) (4)短缺博弈 第五篇：國家開放大學(xué)電大專科《供應(yīng)鏈管理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案（試卷號(hào)： 2302）（共） 國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫及答案（試卷號(hào)： 2302）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題 1．信息 ()是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。（ 1 分） (2)經(jīng)過對(duì)市場的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。 四、填寫名詞（ 每小題 4分，共 16 分，根據(jù)所給的內(nèi)容填寫出正確的名詞） 28.(核心企業(yè) )是指除了能創(chuàng)造特殊價(jià)值，長期控制比競爭對(duì)手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)調(diào)好整條鏈中從供應(yīng)商、制造商、分銷商直到最終用戶之間的關(guān)系，控制整個(gè)增值鏈的運(yùn)行，成為整個(gè)供應(yīng)鏈的信息繼承中心、管理控制中心和物流中心。 ( )20．庫存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無條件地實(shí)施零庫存。 A．條狀 B．網(wǎng)狀 C．鏈狀 D．繩狀 E．盤狀 12． QR 與 ECR 具有一些共性，主要是 ()。 A．邁克爾 18．結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪些？ (13 分 )答：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 16．簡述供應(yīng)商的選擇步驟。（ 1分） (3)安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。 (3)綜合供應(yīng)鏈績效的衡量綜合供應(yīng)鏈績效的衡量主要從顧客服務(wù)、時(shí)間、成本、資產(chǎn)等幾個(gè)方面衡量。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供應(yīng)鏈庫存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際的”。（ 2 分） (2)建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)的分析： 供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須以上、下游企業(yè)之間的信息交流為基礎(chǔ)，大量工作要跨企業(yè)、跨組織、跨職能進(jìn)行協(xié)調(diào)。（ 1分） (1)信息技術(shù)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的保證； （ 1 分） (2)通過信息共享減小需求放大效應(yīng)； （ 1 分） (3)通過信息集成改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和控制； （ 1 分） (4)通過信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購； (1 分 )(5)通過信息集成改進(jìn)物流管理。 3．請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際分析怎樣更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理及其實(shí)施步驟。（ 1分） (2)經(jīng)過對(duì)市場的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。 (√ )良好愿望損失， 它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。 ( )，因此可以把企業(yè)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評(píng)價(jià)中。 (√ )51．在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過程和多信息源的反饋過程。 (√ )43．由于需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 (√ )，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。 (√ )28．供應(yīng)商管理庫存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來管理用戶的庫存。 (√ )，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 (√ )。 (√ ) ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以消除資源的浪費(fèi)。 正確答案：知識(shí)更新正確答案：規(guī)范數(shù)據(jù)正確答案：機(jī)構(gòu)重組正確答案：全體動(dòng)員正確答案：理論培訓(xùn) 17．供應(yīng)鏈管理的特征主要有()。 正確答案：銜接不確定性正確答案：運(yùn)作不確定性 別的人體生物特征可分為 ()兩大類。 正確答案：同步化二、多項(xiàng)選擇題 ()。 正確答案：網(wǎng)狀模型 47．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì) ()帶來利益。 正確答案：客戶 區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。 正確答案：二 ()之間建立相互聯(lián)系的信息系統(tǒng)。這是 ()因素對(duì)全球化供應(yīng)鏈的影響。 正確答案：戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 15． ()是指實(shí)際儲(chǔ)存在特定配送設(shè)施中的存貨數(shù)量。 正確答案：縱向 6．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展，是物流發(fā)展到 ()階段的產(chǎn)物。 A．一樣的側(cè)重點(diǎn) B．共同的外部變化 C．共同的威脅 D．共同的戰(zhàn)略 E．都需要貿(mào)易伙伴間的信息共享 28．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有 ()。 A．客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 B．客戶就是用戶 C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 20． SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括 ()。 A．物流職能 B．物流運(yùn)作 C 物流效果 D．物流流程 E．物流過程12．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為 ()三種。 B．基于成本的業(yè)務(wù)流程重組 C．基于績效的業(yè)務(wù)流程重組 D．基于質(zhì)量的業(yè)務(wù)流程重組 E．基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程重組 4．從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為 ()。 A．個(gè)性化客戶 B．方便型客戶 C． 般客戶 D．潛力客戶 E．關(guān)鍵客戶 5．現(xiàn)代績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的特征是 ()。 B．中心化協(xié)調(diào) C．非中心化協(xié)調(diào) D．集成式協(xié)調(diào) E．混合式協(xié)調(diào) 13．供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有 ()。 A． 5 個(gè)一級(jí)指標(biāo) B． 3 個(gè)二級(jí)指標(biāo) C． 18 個(gè)二級(jí)指標(biāo) D． 10 個(gè)三級(jí)指標(biāo) E． 45 個(gè)三級(jí)指標(biāo) 21．供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有 ()。 A．物流 B．信息流 C．商務(wù)流 D．資金流 E．人才流 29．目標(biāo)成本法常用的幾種計(jì)算方法分別是 ()。 正確答案：集約化 7． ()是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。 正確答案：現(xiàn)有存貨 16．當(dāng)需求量或 ()存在不確定性的時(shí)候，須使用合適的安全庫存來緩沖或補(bǔ)償不確定因素。 正確答案：文化 25．在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈起到 ()作用。 正確答案：分銷商 33．信息 ()是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。這是全球供應(yīng)鏈中的()形式。 正確答案：各方 48．應(yīng)用 QR 系統(tǒng)可以減少商品的 ()。 正確答案：網(wǎng)狀正確答案：鏈狀 2．電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)基本元素 ()。 正確答案：動(dòng)態(tài)正確答案：靜態(tài) 指標(biāo)主要是滿意度指標(biāo)，滿意度 指標(biāo)由 ()指標(biāo)按照一定的權(quán)數(shù)形成。 正確答案：供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出一種無所不能的特征正確答案：供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質(zhì)正確答案：供應(yīng)鏈管理視域極大拓寬正確答案：供應(yīng)鏈管 理要素更加多樣，包容度大大增加正確答案：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益模糊． 18．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn) ()。 ( )。 ( )12．供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。 (√ ) 要條件。 ( )。 ( )37．供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。 ( )44．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工理論的思想體系為基本出發(fā)點(diǎn)。 ( )52．隨著互聯(lián)網(wǎng) (Inter)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。 ( )60．供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 ( )。（ 1 分） (3)安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。（ 13 分）答： (1)客戶關(guān)系管理。（ 1 分） 5．分別指出供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的具體特點(diǎn)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)必須全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握散布在全球或全國各個(gè)中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及汽車、火車、飛機(jī)、輪船等各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動(dòng)狀況，并以此為根據(jù) 隨時(shí)發(fā)出調(diào)度指令，制定生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場戰(zhàn)略。 產(chǎn)生需求變異放大的原因有： (1)需求預(yù)測(cè)修正； (2)訂貨批量決策； (3)價(jià)格波動(dòng)； (4)短缺博弈。 13．簡述供應(yīng)鏈管理的定義和特征。（ 2 分） (4)審核供應(yīng)商，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。（ 6 分）答： (1)市場分析。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。波特 B．克里斯托夫 C．西澤修 D．德魯克 6． ()是指在產(chǎn)品制造過程中對(duì)環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。 A．一樣的側(cè)重點(diǎn) B．共同的外部變化 C．共同的威脅 D．共同的戰(zhàn)略 E．都需要貿(mào)易伙伴間的信息共享 13．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有 ()。 (√ )，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 29.(供應(yīng)商關(guān)系管理 )是指一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案，目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對(duì)雙方資源和競爭優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額 ，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。（ 2分） (3)安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。 A．多源化 B． 元化 C．多樣化 D．多元化 2．企業(yè)一般利用 ()來緩解自己對(duì)市場和上、下游企業(yè)信 息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。 A．用戶 B．客戶 C．買家 D．顧客 ，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是 ()傳遞的。 B．減少 C．不變 D．變化 18．目前比較流行使用的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是 ()分析。 A．邁克爾這體