【正文】 嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易登記制、網(wǎng)上交易制、專家隨機(jī)抽取制等交易制度，進(jìn)一步規(guī)范中介代理機(jī)構(gòu)和評(píng)標(biāo)專家?guī)旃芾恚龠M(jìn)依法依規(guī)、公平公正進(jìn)行公共資源交易。繼續(xù)以深化 兩集中、兩到位 改革為突破口，以落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)廳為根本，以窗口充分授權(quán)為重點(diǎn)，以規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理為關(guān)鍵，真正做到部門、項(xiàng)目、環(huán)節(jié) 應(yīng)進(jìn)必進(jìn) ，不斷夯實(shí)中心 一站式 服務(wù)基礎(chǔ)，提升窗口服務(wù)能力和水平。為進(jìn)一步完善中心綜合服務(wù)功能，更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，中心今年引進(jìn)了兩家中介服務(wù)組織 — 江西企業(yè)服務(wù)股份有限公司 xx 分公司和江西寶成投資代理公司，為企業(yè)提供注冊(cè)代理、資產(chǎn)評(píng)估、環(huán)評(píng)、企業(yè)上市籌劃等全方位、全天候、多功能的一站式服務(wù)，今年以來，已為企業(yè)代辦注冊(cè)登記、驗(yàn)資、國(guó)家項(xiàng)目資金申報(bào)服務(wù) 60 余項(xiàng)。 11 月份，以縣委文件又出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 八嚴(yán)禁 規(guī)定》（奉字〔 2021〕 44 號(hào)），在 六不準(zhǔn) 基礎(chǔ)上更加具體、細(xì)化，列出了影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的 8 個(gè)嚴(yán)禁 、 46 個(gè)不準(zhǔn) ，對(duì)違反規(guī)定的行為制定了更加嚴(yán)格的處罰措施，切實(shí)優(yōu)化我縣投資發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)保駕護(hù) 航。三是推進(jìn)信息公開。按照 兩標(biāo)準(zhǔn)、五統(tǒng)一 （標(biāo)準(zhǔn)交易場(chǎng)所建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)交易設(shè)備配置；統(tǒng)一場(chǎng)所名稱、統(tǒng)一交易范圍、統(tǒng)一交易制度、統(tǒng)一交易文書、統(tǒng)一交易程序）要求，全縣 13 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成公共資源交易站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，有力地促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易活動(dòng)的規(guī)范有序。把行政服務(wù)工作列為紀(jì)工委日常督查工作范疇，由各紀(jì)工委負(fù)責(zé)對(duì)其面向單位的審批許可及收費(fèi)項(xiàng)目是否納入縣行政服務(wù)中心或納入單位辦事大廳，對(duì)窗口首席代表是否充分授權(quán)，行政許可是否從受理到辦結(jié)均在窗口，均使用全省統(tǒng)一的網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理，是否讓辦事群眾在單位和窗口之間 兩頭跑 等方面進(jìn)行常態(tài) 化督查，并建立督查工作臺(tái)賬，督促相關(guān)單位銷號(hào)整改、落實(shí)到位。 第五篇： 2021 縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計(jì)劃 2021縣行政服務(wù)中心全年工作總結(jié)和工作計(jì)劃 2021 年，縣行政服務(wù)中 心緊緊圍繞縣委、縣政府總體工作部署和年初工作目標(biāo)任務(wù)，以提升審批效能為核心，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心窗口建設(shè)和管理，提升 一站式 服務(wù)水平，窗口審批服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范；全面推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和公共資源交易站規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全；全力推進(jìn)統(tǒng)一公共資源交易平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范化交易水平進(jìn)一步提高；認(rèn)真做好優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 雙優(yōu) 工作水平進(jìn)一步提升，中心各項(xiàng)工作均取得了較好成效，實(shí)現(xiàn)了行政效能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的 雙 提升，全縣發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。三是強(qiáng)化制度保障。建立健全重大項(xiàng)目辦理征詢反饋機(jī)制，及時(shí)跟蹤落實(shí)項(xiàng)目辦理情況，確保按時(shí)序進(jìn)度完成重大項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)。依托全天候開通的政府公共服務(wù)熱線，扎實(shí)推進(jìn)中心“行政服務(wù)、熱線服務(wù)、‘行權(quán)’運(yùn)行”三位一體的融合發(fā)展。根據(jù)多樣化的社會(huì)需求，加快進(jìn)行層級(jí)化的目標(biāo)定位和功能設(shè)計(jì)，不斷構(gòu)建完善行政審批“菜單式”信息庫(kù)，切實(shí)強(qiáng)化服務(wù)供給，推進(jìn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)供給內(nèi)容和形式的轉(zhuǎn)變，逐步解決企業(yè)群眾目的性需求與單一行政許可之間的信息不對(duì)稱問 題，著力保障行政服務(wù)的公開性、對(duì)稱性和均等化。二是強(qiáng)化建設(shè)工程項(xiàng)目全程協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收辦法。 （二）把握二個(gè)重點(diǎn)。要通過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范、用語(yǔ)親切、服務(wù)周到、群眾滿意。 一是繼續(xù)精簡(jiǎn)和清理審批項(xiàng)目。 六、以黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，不斷推進(jìn)反腐倡廉制度 體系建設(shè)。立足“中心”工作實(shí)際，針對(duì)窗口人員調(diào)換造成各支部支委不齊全的現(xiàn)象，“中心”黨工委及時(shí)對(duì)所屬三個(gè)支部進(jìn)行了改選，配齊配強(qiáng)支部班子成員，保證了黨支部各項(xiàng)工作的順利開展。以典型事例組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，切實(shí)解決當(dāng)前窗口中存在的“庸、懶、散、奢、浮”，行政審批中的效率低，行政“不作為、亂作為、慢作為”等問題，以群眾滿意不滿意作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，真正把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。 三、以建立健全制度為重點(diǎn)，不斷完善效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。接受新聞監(jiān)督，做好咨詢服務(wù)，不斷自查互查，確保辦理結(jié)果透明。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是行政服務(wù)中心建設(shè)的落腳點(diǎn)，今年以來 ，中心始終圍繞縣委縣政府工作要求，不斷改變行政服務(wù)方式，努力提高行政效率和服務(wù)水平。開展相關(guān)課題研究，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易平臺(tái)的管理，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易項(xiàng)目信息公開力度，并逐步推廣婺城區(qū)“區(qū)鄉(xiāng)一體化”招標(biāo)模式。同時(shí)，做好基層便民服務(wù)中心 硬件適配、窗口接件測(cè)試等工作，確保 事項(xiàng)在基層便民服務(wù)中心有效落地應(yīng)用。三是探索標(biāo)準(zhǔn)化工作。建立聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)部門監(jiān)管、信息公開、投訴處理、聯(lián)合檢查等聯(lián)合監(jiān)管工作進(jìn)行明確。在小額工程及國(guó)企采購(gòu)項(xiàng)目中試點(diǎn)免除投標(biāo)保證金。 （二）公共資源交易方面 ，月均得 分列全省第一。今年，辦事大廳共受理各類投訴 73 件，處理率 100%。一是全力保障群眾企業(yè)辦事需求。一是提升全市基層“自助辦”便民服務(wù)水平。目前，共梳理事項(xiàng) 2448 項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)通辦事項(xiàng)2216 項(xiàng)，全市域通辦率 %。三是以“集成化”設(shè)置為導(dǎo)向，按窗口集成、業(yè)務(wù)協(xié)同的工作思路，新設(shè)靈活就業(yè)人員社保醫(yī)保繳費(fèi)、外國(guó)人就業(yè)等“一件事”窗口，完善工程建設(shè)、企業(yè)開辦、證照聯(lián)辦等“一件事”窗口和 G60“一網(wǎng)通辦”窗口功能，實(shí)現(xiàn)“一事、一窗、一次”辦理 。 第二篇： 2020 年工作總結(jié)和 2021 年工作計(jì)劃 (市行政服務(wù)中心 ) 2020年工作總結(jié)和 2021 年工作計(jì)劃 (市行政服務(wù)中心 ) 作為政府服務(wù)群眾、企業(yè)的重要“窗口”部門，市行政服務(wù)中心全面貫徹落實(shí)黨的 __及 xxxxx 考察浙江時(shí)的重要講話精神，全方位深化政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，縱深推進(jìn)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域延伸，著力在構(gòu)建群眾企業(yè)滿意的政務(wù)服務(wù)和公共資源交易平臺(tái)上聚力創(chuàng)新、趕超發(fā)展，為助力我市打造“兩優(yōu)一高”市金字招牌，建設(shè)好10 個(gè)方面“ 重要窗口”，提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障和平臺(tái)支撐。 “跨省通辦”。加強(qiáng)與省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的對(duì)接溝通，在公共服務(wù)營(yíng)業(yè)廳“十個(gè)一”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“六個(gè)有”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，謀劃我市公共服務(wù)“集成辦”標(biāo)準(zhǔn)。開展招投標(biāo)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)治理大督查，著力培育公平、公正、公開的招標(biāo)投標(biāo)交易市場(chǎng)。目前，已為 49 個(gè)進(jìn)場(chǎng)小額項(xiàng)目免除投標(biāo)保證金 萬元。通過強(qiáng)化技術(shù)革新、創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)手段等方式，持續(xù)推進(jìn)交易平臺(tái)信息化、規(guī)范化建設(shè)，不斷提高公共資源配置質(zhì)效。四是持續(xù)深化“好差評(píng)”服務(wù)機(jī)制。疫情期間，市政府辦事大廳優(yōu)先推行“網(wǎng)辦”“掌辦”，通過“預(yù)約辦”“代辦”“郵寄辦”及“窗口外移”等措施 統(tǒng)籌做好防疫和服務(wù)工作。目前，我市共配置綜合政務(wù)自助機(jī) 256臺(tái)，已超額完成市政府民生實(shí)事任務(wù)目標(biāo)，完成 率 %。二是對(duì)“一證通辦”綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行國(guó)產(chǎn)適應(yīng)性改造功能適配。 “三集成”改革。截至目前，市政府辦事大廳共辦理各類服務(wù)事項(xiàng) ，綜合滿意率 %。目前，辦事大廳已累計(jì)配備自助設(shè)備 92 臺(tái)，實(shí)體窗口減至 154 個(gè)，減少率 %。 。目前，我市浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦 APP 實(shí)名注冊(cè)用戶數(shù)已超 190 萬。目前，全市共有村級(jí)代辦員9108 名，其中專職代辦員 3971 名。三是不斷提升辦事大廳服務(wù)管理水平。今年我市涉及行政審批的 61 類中介服務(wù)事項(xiàng)已均可 在網(wǎng)上辦理，入駐網(wǎng)上中介超市的 1416 家省內(nèi)外中介機(jī)構(gòu)共服務(wù)項(xiàng)目 6696 個(gè)，應(yīng)收費(fèi) 億元，節(jié)約率 %。此外，積極打破地域限制，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo) CA 鎖全市互認(rèn)，預(yù)計(jì)每年可為投標(biāo)企業(yè)節(jié)約購(gòu)買 CA 鎖成本近九成。目前，我市已基本實(shí)現(xiàn)市屬國(guó)企采購(gòu)統(tǒng)一管理， 11 家市屬國(guó)企共計(jì) 39 個(gè)項(xiàng)目已在“政采云”平臺(tái)交易。二是突出條線管理。 建設(shè)向基層延伸。在市本級(jí)工程項(xiàng)目和政府采購(gòu)項(xiàng)目全面實(shí)行電子化評(píng)標(biāo)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大電子評(píng)標(biāo)推廣使用力度，將電子化評(píng)標(biāo)實(shí)施情況納入對(duì)縣（市、區(qū)）交易平臺(tái)考核。一是以“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型為理念，推廣“機(jī)器換窗、人 機(jī)聯(lián)辦”服務(wù)模式。編寫報(bào)送的《金華市在全省率先全域?qū)嵤┕卜?wù)“三集成”改革》信息被省委《浙江信息（每日簡(jiǎn)報(bào)）》采用刊發(fā)。五是切實(shí)做好“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”在全市各級(jí)辦事大廳的宣傳推廣。三是督促各縣（市、區(qū)）落實(shí)基層便民服務(wù)代辦經(jīng)費(fèi)，建好代辦員隊(duì)伍。根據(jù)今年《浙里改（ 專報(bào)）》第 5 期公布的《設(shè)區(qū)市涉企政務(wù)服務(wù)辦件量統(tǒng)計(jì)表》，我市涉企事項(xiàng)總辦件量位居全省第二。與市司法局聯(lián)動(dòng)組織梳理 96 個(gè)非投資項(xiàng)目行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)（涉及11 個(gè)部門），推動(dòng)中介服務(wù)再擴(kuò)容。編寫報(bào)送的《金華市集成建立“三不見面”招投標(biāo)交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交易成本時(shí)間“雙下降”，服務(wù)環(huán)境品質(zhì)“ 雙提升”》信息被省委《浙江信息（每日簡(jiǎn)報(bào)）》采用刊發(fā)。針對(duì)國(guó)企采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)不充分、流程不規(guī) 范、監(jiān)管不明確等問題，參照政府采購(gòu)流程，提出規(guī)范國(guó)企采購(gòu)框架性制度，明確國(guó)企貨物、服務(wù)類項(xiàng)目采購(gòu)規(guī)則。通過網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體以及網(wǎng)格員（代辦員）隊(duì)伍等多渠道加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大改革影響力。三是“集成化”方面，圍繞群眾企業(yè)全生命周期“一件事”，謀劃增設(shè)實(shí)際辦件量大、部門關(guān)聯(lián)度強(qiáng)的“一件事”窗口，不斷增強(qiáng)群眾企業(yè)辦事便利度。 。一是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度。三是不斷強(qiáng)化“六公開”服 務(wù)理念。共清理出 31 個(gè)窗口單位共有保留項(xiàng)目 271 項(xiàng)，其中行政許可 176 項(xiàng)，非行政許可 38 項(xiàng)，行政確認(rèn) 9 項(xiàng)，其他類 48 項(xiàng)。 四、以開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)和規(guī)范服務(wù)窗口活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是采取服務(wù)對(duì)象評(píng)議、定期回訪、不定期抽查等多種方式 ,更好地征求辦事群眾意見，傾聽辦事群眾呼聲，改進(jìn)工作中存在的問題