前臺崗位職責-前臺崗位職責前臺主管崗位職責-免費閱讀
【正文】 訓計劃，正確地評估下 屬工作，做好工作日記。 1每月 5 日前提交上月工作報告及工作計劃 1每月 20日前提交下月的排班表。（ R/C 的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。 第四篇：前臺主管崗位職責 前臺主管崗位職責 進行每天的 前臺各個班次交接會，提供每日的預計到店情況、新的運作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓計劃及其他相關事項，以確保前臺員工在每個班次上班前能得到新的信息。 各項服務營銷活動及召回工作跟進及監(jiān)督執(zhí)行狀況。服務營銷活動目標分解至專屬服務顧問并給與相應培訓與支持。 檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對 PA 工作進行提示與指導 中午 12:00 與下午 14:00 及時督促前臺催交房費，做好因房費不足掛單房的處理工作。 ，并確保賓客及時收到所有留言。 ，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。 1隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報 1報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關燈是否及時，控制空調開啟時間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 第二篇：前臺崗位職責 前臺崗位職責前臺主管崗位職責 前臺崗位 職責 前臺崗位職責前臺主 管崗位職責 1 前臺主管崗位職責 1．協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍； 2．參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率； 3．負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示； 4．掌握預訂情況和當天客情，根 據(jù)當天到達及離店房客名單，最大限度地銷售即時客房； 5．檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工 作和重要留言的落實、檢查； 6．督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求； 7．參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系； 8．制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下
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