前臺(tái)崗位職責(zé)-前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主管崗位職責(zé)-免費(fèi)閱讀
【正文】 訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下 屬工作，做好工作日記。 1每月 5 日前提交上月工作報(bào)告及工作計(jì)劃 1每月 20日前提交下月的排班表。（ R/C 的錄入電腦、及公安系統(tǒng)的錄入。 第四篇：前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 進(jìn)行每天的 前臺(tái)各個(gè)班次交接會(huì)，提供每日的預(yù)計(jì)到店情況、新的運(yùn)作程序、需特別注意的客人、酒店新的促銷策略、培訓(xùn)計(jì)劃及其他相關(guān)事項(xiàng)，以確保前臺(tái)員工在每個(gè)班次上班前能得到新的信息。 各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)及召回工作跟進(jìn)及監(jiān)督執(zhí)行狀況。服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)分解至專屬服務(wù)顧問(wèn)并給與相應(yīng)培訓(xùn)與支持。 檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì) PA 工作進(jìn)行提示與指導(dǎo) 中午 12:00 與下午 14:00 及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。 ，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。 ，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。 1隨時(shí)查看監(jiān)控有無(wú)可疑人物或事情出現(xiàn)，及時(shí)上報(bào) 1報(bào)警器響時(shí)，及時(shí)查看時(shí)那個(gè)房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可 檢查開關(guān)燈是否及時(shí)，控制空調(diào)開啟時(shí)間 2每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上 第二篇：前臺(tái)崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主管崗位職責(zé) 前臺(tái)崗位 職責(zé) 前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)主 管崗位職責(zé) 1 前臺(tái)主管崗位職責(zé) 1．協(xié)助前臺(tái)部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍； 2．參加主管例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率； 3．負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示； 4．掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根 據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度地銷售即時(shí)客房； 5．檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工 作和重要留言的落實(shí)、檢查； 6．督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求； 7．參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系； 8．制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下
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