18至24周歲中，品牌忠誠(chéng)度影響因素的測(cè)定[外文翻譯]-免費(fèi)閱讀
【正文】 它立即明顯的表明在同意與不同意之間有很大的差別。另外 ， 在不同范疇中的產(chǎn)品 ， 這種高度也是有很大差異的。我們可以得出 ， 有重大的差異存在于品牌忠誠(chéng)度的程度展覽在三個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)。 下面是對(duì)測(cè)試方法和結(jié)論的詳細(xì)解釋。在本研究中 ， 如果得出忠臣度在不同的群體中不一樣 ， 那么購(gòu)買(mǎi)行為的驅(qū)動(dòng)力也可以具體的得出。 下面這一部分的每一項(xiàng)研究 ， 都試圖通過(guò)確認(rèn)消費(fèi)者特性 ， 購(gòu)買(mǎi)態(tài)度和行為來(lái)解釋品牌忠誠(chéng)。研究表明 ，單純的忠誠(chéng)客戶的購(gòu)買(mǎi)很少占有所有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)份額中的 20%。很多人起初把它視作一個(gè)基于態(tài)度的現(xiàn)象 —— 能夠通過(guò)諸如越來(lái)越受歡迎的忠誠(chéng)度和聯(lián)姻方案等客戶關(guān)系管理倡導(dǎo)來(lái)顯著影響。價(jià)格彈性模型也表明忠誠(chéng)的重要性。因此 ， 忠誠(chéng)是部分賣(mài)主要花大量的時(shí)間和精力來(lái)考慮的大問(wèn)題。promotion39。strongly disagree. A similar study conducted for GMA by the polling pany showed that 76 percent of Americans in all demographic groups consider a product39。t necessarily brand loyalty. Although it is tempting to define loyalty as simply repurchase, marketers often have little power over the variables and constraints directly controlling how customers pass through the purchase environment . It may be that the product brand is the only one available to the consumer, such as in a monopoly market place situation or, it may be simply consumer inertia: repetitive consumer behavior and the path of least resistance or, it may be that brand loyalty is more the result of indifference than choice if all brand have the same basic ingredients, cost about the same, and perform at the same level, it really doesn39。s equity. If customers are indifferent to the brand and, in fact, buy with respect to features, price, there is likely little equity. From the customer39。 on an interval scale anchored at each end with 39。 . This indicates a statistically significant difference between the statements with which respondents agreed and those with which they disagree. It can be seen that respondents most strongly disagreed with brand choice for the sake of 39。 忠誠(chéng) 客戶的一項(xiàng)基本條件是：允許賣(mài)主獲得溢價(jià) ， 并且通過(guò)減少獲取和提升的成本來(lái)降低他們做生意的成本 ， 從而提高股東價(jià)值和獲利能力。品牌讓他們?cè)谌找鎻?fù)雜的購(gòu)物世界中有自信的購(gòu)物。忠誠(chéng)的客戶通常比不忠誠(chéng)的有更大的轉(zhuǎn)換成本。雖然 ， 忠誠(chéng)趨向于被簡(jiǎn)單定義稱(chēng)重復(fù)性的購(gòu)買(mǎi) ， 但是賣(mài)主通常沒(méi)有多大的能力在這些變量上努力來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。造成忠誠(chéng)度降低的原因主要有這么三個(gè)： 消費(fèi)者越來(lái)越想尋求變化 ， 想嘗試不同的品牌和產(chǎn)品；厭惡門(mén)檻降低；消費(fèi)者想從老套路中跳出來(lái) —— 這些對(duì)品牌忠誠(chéng)產(chǎn)生了負(fù)面的影響。 目標(biāo) 通過(guò)六個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品來(lái)測(cè)量在 18 到 24 周歲的消費(fèi)者中的忠誠(chéng) 度 ，目的是明白品牌忠誠(chéng)度在這類(lèi)群體中有多高以及不同的產(chǎn)品中是不是不一樣的。 樣本是從 18 到 24 周歲當(dāng)中受教育程度比較 高的中選擇的。另外 ， 產(chǎn)品種類(lèi)不同能夠支持不同品牌依戀的程度。 我們發(fā)現(xiàn) ， 在產(chǎn)品中具有品牌忠誠(chéng)度的 ， 顧客對(duì)他們的價(jià)格通常會(huì)麻木不仁。（促銷(xiāo)） 我選擇有高聲譽(yù)的品牌。 出處： 。（新穎） 我選擇的品牌能夠代表我的形象。決定是否一個(gè)數(shù)字構(gòu)成極大的忠誠(chéng)主要很隨意。 這種方法用了這樣的模式：在同樣的產(chǎn)品類(lèi)別中 ， 一件產(chǎn)品被從五次購(gòu)買(mǎi)中選中了 3 次就被定義為最喜歡的品牌。這項(xiàng)研究 ， 主要探討了價(jià)格和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)它的影響。要補(bǔ)充的是 ， 調(diào)查顯示在不同的產(chǎn)品范疇當(dāng)中 ， 忠誠(chéng)是有所變化的。研究表明 ， 許多的品牌不存在忠誠(chéng)的客戶 ， 而且擁有少量忠誠(chéng)客戶的品牌的忠誠(chéng)客戶的人數(shù)也在下降 ， 這是因?yàn)檫@些營(yíng)銷(xiāo)組織和品牌對(duì)消費(fèi)者不夠忠誠(chéng)。通常 ， 我們稱(chēng)一個(gè)人忠誠(chéng)是因?yàn)樗槐橛忠?遍的購(gòu)買(mǎi)相同的品牌 ， 而不考慮那些替代品。調(diào)查表明 ， 顧客可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi) ， 愿意被建議 ， 通過(guò)向公司提意見(jiàn)等形式來(lái)表明忠誠(chéng) ， 最終 ， 顧客通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的意愿來(lái)表明他們忠誠(chéng)了！ 因此 ， 品牌忠誠(chéng)是一個(gè)復(fù)雜的構(gòu)架 ， 它不應(yīng)該被假設(shè)為忠誠(chéng)的行為包括著感情或者是積極的認(rèn)知過(guò)程。如果顧客對(duì)品牌無(wú)動(dòng)于衷 ， 那就意味著對(duì)于產(chǎn)品的特性和價(jià)格來(lái)說(shuō) ， 購(gòu)買(mǎi)是缺乏公平的。對(duì)品牌忠誠(chéng)度的興趣也反映在學(xué)者文學(xué)中 ， 在這里 ， 忠誠(chéng)指的是承諾和保留。 and the 39。 boredom thresholds have fallen and consumer like to break out of same old routinesand this has had a negative impact on loyalty. 2. Quality levels of products have risen to a standard where they no longer clearly differentiate the peting brands within the category. Consumer risk in switching brands is considerably lower today as the quality of substitute brands is no longer a concern. 3. Many brands still position themselves on the basis of quality and risk reduction, which does not resonate with modern consumers. Brands have different meanings for modern consumers pared with consumers of bygone eras. Each of the studies in the following section seeks to identify consumer characteristics, purchasing attitudes and/or behavior that go some way to explaining brand loyalty.
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