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萬乘汽車員工手冊-免費閱讀

2024-09-24 13:37 上一頁面

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【正文】 員工交納罰款時限為開單后三日內(nèi),交完罰款后財務(wù)部負(fù)責(zé)開據(jù)專用收據(jù),員工需將此收據(jù)交至人力資源部與之前部門上交的罰單進(jìn)行抵扣。 直接主管 負(fù)責(zé)對管轄內(nèi)員工的行為監(jiān)督管理,并負(fù)有 10 元 — 50 元 /次(含)以內(nèi)的處罰權(quán)利。 未經(jīng)主人同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電腦等,借用他人或公司的東西,使用后應(yīng)及時送還或歸放原處。 早晨在公司內(nèi)與同事或客戶相遇時應(yīng)微笑互道“早!”,其它時間段面對面相遇客戶時應(yīng)面帶微笑,問候:您好,距離較遠(yuǎn)時點頭表示致意。對外:對合作公司或客戶應(yīng)誠實守信,不欺騙、不施行惡意競爭;對內(nèi):內(nèi)部職工嚴(yán)禁相互攻擊,挑撥是非,散播謠言,脅迫及欺騙等行為,從而擾亂正常工作秩序;對顧客:即使遇到無禮客戶也應(yīng)做到不頂撞、不謾罵、不侮辱,而應(yīng)及時與 客服 或部門經(jīng)理聯(lián)系,迅速將無禮客戶勸離公共區(qū)域,以免擴(kuò)散不良影響; 應(yīng)確保 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、 售后車間責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生、展廳責(zé)任車輛或區(qū)域衛(wèi)生不符合公司 5S 標(biāo)準(zhǔn)。佩戴位置為左胸前。女士要求統(tǒng)一打領(lǐng)結(jié)花; 鞋子:統(tǒng)一為黑色正裝皮鞋,鞋面要時刻保持潔凈,如有破損應(yīng)及時修補。不染紅色、黃色等夸張色彩。 各級部門 員工所申請客戶優(yōu)惠對象為 親屬關(guān)系的,要實行公務(wù)回避 (特殊情況要申請批準(zhǔn)后方可處理) 。 財務(wù)部門 是 優(yōu)惠幅度 的 核對負(fù)責(zé)人 ,負(fù)責(zé) 客戶優(yōu)惠幅度監(jiān)督核對 管理工作。 每周四為票據(jù)復(fù)核、審批日,每周五為報銷日。 1財務(wù)管理 借款程序 備用金借款: 日常經(jīng)營業(yè)務(wù)借款由借款人填寫借款單,經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)業(yè)務(wù)事項、財務(wù)經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理復(fù)核、總經(jīng)理審批后到財務(wù)部出納處辦理借款手續(xù)。 所有帶鎖的微機(jī),在使用完畢或離去前必須上鎖。 數(shù)據(jù)的備份由相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人管理,備 份用的軟件由專業(yè)負(fù)責(zé)人提供,并注意查病毒。 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、點火,禁止用電爐等電器。 公司定于每天早 8 點 30 分召開集團(tuán)早會,員工需按時參加早會,否則視為遲到處理。 員工使用印鑒需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)同意,并登記后使用,不得 擅自使用。 1行政管理 員工申請使用公務(wù)用車需至少提前 4 小時與行政部預(yù)約,救援除外,同等情況下,公務(wù)用車應(yīng)救援使用優(yōu)先。公司指定體檢醫(yī)療,并承擔(dān)體檢費用的 70%。 公司為符合條件的員工配備公司大客戶移動手機(jī)卡,同時享受額度內(nèi) 70%的話費補助。未達(dá)到此項要求的晉級,根據(jù)具體情況,需向總經(jīng)理申請?zhí)厥馀鷾?zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)提供年終考核評定表及績效面談表,各部門直接主管及部門經(jīng)理仔細(xì)詳讀員工工作總結(jié)后對員工全年綜合表現(xiàn)進(jìn)行評定。筆試內(nèi)容為員工培訓(xùn)期及試用期所學(xué)知識技能,同時緊密維繞員工崗位標(biāo)準(zhǔn),于每月 23 日進(jìn)行。 因試用期員工無績效指標(biāo),因此試用期員工不享受獎金待遇。 員工培訓(xùn)成績將作為對期晉級晉職的主要考核依據(jù)之一。 外訓(xùn)后一周內(nèi),參訓(xùn)人員需將培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容總結(jié)成培訓(xùn)教案,次周進(jìn)行相關(guān)人員的轉(zhuǎn)培訓(xùn)。凡參加 外訓(xùn)需 憑《培訓(xùn)作業(yè)申請》填寫《培訓(xùn)請假單》,經(jīng)部門 經(jīng)理、總經(jīng)理 簽字后,于開課前 1 個工作日交至行政部,如因特殊原因無法提前書面請假的,應(yīng)提前 電話報備 行政部。申請喪假需提供死亡證明。員工補休需提前 24 小時與部門經(jīng)理和行政經(jīng)理溝通,履行相關(guān)手續(xù)。 員工每天上班時間為 8: 00,下班時間為 17: 00(冬季 11 月 — 3 月上班時間為 8:30 下班時間為 17: 00)。 員工有以下行為者視為嚴(yán)重違反公司制度,立即解除勞動合同: 月連續(xù)曠工兩天或累計曠工三天者。 職務(wù)變更與離職 主管級以上崗位任免需經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)班子議論,人力資源部以文件形式正式任命方生效,經(jīng)理級以上崗位的任免需經(jīng)過審批后由總經(jīng)理任命生效。 入職與試用 員工入職必須交齊五張一寸照片、一張身份證復(fù)印件(正反面)、一張戶口本復(fù)印件、一張駕駛證復(fù)印件(沒有的可不交)及一張學(xué)歷復(fù)印件。 符合下述任何一條者,任何情況下均不得錄用為公司員工: 曾處犯刑事法律,判決拘役以上罪行而刑期未滿者。 生產(chǎn)安全是創(chuàng)造價值的過程管理。 萬乘人牢記的一句話:“做人的過程就是滿足別人需求的過程,做銷售的過程就是通 訊錄升級的過程”。 道德價值觀:誠信與正直。 本制度是根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》以及國家、省、市頒布的有關(guān)法律、法規(guī)及沈陽汽貿(mào)集團(tuán)相關(guān)文件等規(guī)定制定而成。公司備用高科技含量的專業(yè)汽車維護(hù)檢驗設(shè)備和廠家提供的純正品牌配件, 經(jīng)過吉利帝豪專業(yè)維修知識培訓(xùn)的專業(yè)維修技術(shù)人員,全面履行標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)管理流程,定期提醒客戶做好車輛維護(hù),并提供救援服務(wù),將使客戶的愛車得到悉心保障。萬乘汽車始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,始終保持滿足客戶需求的營銷策略和思路,運用規(guī)范的顧客服務(wù)系統(tǒng)、專業(yè)的顧問式銷售模式,力求讓每一位蒞臨萬乘的購車顧客能得到標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與世界級的駕車體驗。這些規(guī)章制度還存在一定程度的不完善,作為萬乘汽車的一員,您有權(quán)對本手冊的任何內(nèi)容提出建議和質(zhì)疑,我們會在日后的實踐工作中進(jìn)行不斷地修正,使之日趨合理、完善, 但特別指出的是在正式修改之前,凡萬乘汽車員工必須嚴(yán)格遵守。 核心價值觀 專注、誠實,創(chuàng)新。 企業(yè)道德: 誠信、責(zé)任。 企業(yè)精神: 創(chuàng)新精神、專業(yè)精神、團(tuán)隊精神、奉獻(xiàn)精神、危機(jī)意識、正道精神。同一家公司內(nèi)部不得錄用現(xiàn)任職員工的直系親屬(包括父母、子女、兄弟、姐妹、戀人等);對其他親屬,公司原則上不鼓勵錄用,若有明顯證據(jù)表明特別符合錄用條件的,須報人力 資源部批準(zhǔn)。 實際年齡未滿 18 周歲者。 勞動合同按集團(tuán)的統(tǒng)一文本由公司和勞動者雙方協(xié)商一致簽訂。 所有員工主動辭職應(yīng)提前 30 天填寫《離職申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、總經(jīng)理核準(zhǔn)后 30 日內(nèi)辦理離職交接手續(xù)。 離職交接需按程序進(jìn)行,離職者的部門經(jīng)理為交接工作的監(jiān)交人,離職交接單中交接事項需由監(jiān)交人簽字后方可生效。 員工請小時假可進(jìn)行累計,不滿 1 小時的以 1 小時計算,累計滿 4 小時計為半天。 帶薪假期 法定假期: 元旦: 1 天 1 月 1 日 春節(jié): 3 天 除夕、初一、初二 清明: 1 天 清明節(jié) 五一: 1 天 5 月 1 日 端五: 1 天 端五節(jié) 中秋: 1 天 中秋節(jié) 十一: 3 天 10 月 1 日, 10 月 2 日, 10 月 3 日 婚假:婚假為 7 天,達(dá)到晚婚年齡(男 25 周歲以上,女 23 周歲以上)婚假為 10 天。 申請婚假、產(chǎn)假、年假需提前 15 天至行政部辦理請假手續(xù) ,經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后報行政部后執(zhí)行。 參加外訓(xùn)人員需至人力資源部填寫《培訓(xùn)作業(yè)申請》,核實費用預(yù)算后報總經(jīng)理審批,再至財務(wù)請款。 培訓(xùn)后三天內(nèi)沒有將培訓(xùn)所獲資料全部提交人力資源部。普通員工晉升崗位級別 ,工資級別從變動之日起調(diào)整。轉(zhuǎn)正申請需體現(xiàn)員工試用期的工作表現(xiàn),并能證明符合崗位標(biāo)準(zhǔn)。 年度考核以每個 年度為周期 ,對員工的考核于 12 月 15 日起至次年 1 月 15日結(jié)束。以 客服 部門提供的數(shù)據(jù)為主要參考依據(jù); 積極完成本崗位工作,能夠 100%達(dá)成職位說明書中所列的各項績效目標(biāo); 晉級前月度績效評分卡連續(xù)三個月總分大于 90 分; 遵守公司各項管理制度,無違反之行為; 認(rèn)同公司企業(yè)文化,服從管理命令, 團(tuán)結(jié)公司同事。 重要節(jié)假日公司將以實務(wù)形式發(fā)放禮品以示慰問。 具體報銷流程為:員工持購油發(fā)票,經(jīng)人資經(jīng)理復(fù)核,財務(wù)經(jīng)理審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,在本部門報銷。 公司內(nèi)所有員工均對保密工作負(fù)有重要責(zé)任, 員工除應(yīng)做好自身保密工作外,同時有義務(wù)監(jiān)督其他員工的保密執(zhí)行力。具體要求詳見《萬乘汽車差旅費管理制度》。 對于重要辦公用品如計算器、訂書器、剪刀等再領(lǐng)用時,需以舊換新,否則 不予核發(fā)。除發(fā)生事故外,任何人不得私自動用。 信息安全 對于聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī),任何人在未經(jīng)授權(quán)的情況下,不得向計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔; 對于尚未聯(lián)網(wǎng)計算機(jī),需要聯(lián)網(wǎng)時由信息部負(fù)責(zé)配置網(wǎng)絡(luò)。 硬件維護(hù)人員在作業(yè)完成后或準(zhǔn)備離去時,必須將所拆卸的設(shè)備復(fù)原。 入網(wǎng)的機(jī)器網(wǎng)管必須安裝殺毒軟件和防火墻并及時升級;使用者需每天進(jìn)行殺毒。
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