【正文】 13. 建立健全客戶檔案，實(shí)行電腦化管理。 5. 監(jiān)察大廈公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，落實(shí)開源節(jié)流措施。 12. 做好交接班工作。發(fā)生緊急故障， 主管 不在時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理 。 7. 協(xié)助 保安 部物品申購匯總。若遇到不登記強(qiáng)行進(jìn)入 園區(qū)內(nèi) 的，應(yīng)即時(shí)報(bào) 隊(duì)長 處理。 4. 密切留意各租戶單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑 人員應(yīng)上前禮貌地詢問。 10. 協(xié)助安管部經(jīng)理召集部門工作會(huì)議，安排部門之崗位培訓(xùn)課程，重視 與下屬員工之思想溝通，做好激勵(lì)工作。 2. 協(xié)助部門主管主持部門的日常運(yùn)作，協(xié)助擬定、建立和組織安管部的 長期工作計(jì)劃和工作制度，參與安管員招聘考核工作。 職 責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé) 保安 部日常運(yùn)作管理，負(fù)責(zé)擬定和建立安管部長期工作計(jì)劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并向 物業(yè)副總監(jiān)報(bào)告 。 6. 負(fù)責(zé)本崗位的安全工作，使用腐蝕性藥水時(shí)，做好防護(hù)。 9. 完成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 23 一期廚師 崗位職責(zé) 職 位： 廚師 廚師有 2 名 隸 屬： 廚房主管 大 綱： 負(fù)責(zé)菜品的深加工工作，為公司員工及客戶提供安全、可口 的飯菜 職 責(zé) ： 1. 了解市場行情和員工反饋，及時(shí)提供相關(guān)建議。 2. 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行洗滌、消毒工作，確保洗滌質(zhì)量符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6. 負(fù)責(zé)廚房的相關(guān)協(xié)調(diào)工 作 。 14. 做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作 。 6. 負(fù)責(zé)公寓大堂秩序維護(hù)工作，如制止無關(guān)人員進(jìn)行、制止大聲喧嘩、報(bào)紙更新等 。 9. 做好交接班工作。 職 責(zé) ： 1. 認(rèn)真填寫每日做房報(bào)表和查房報(bào)表。 3. 及時(shí)向公寓主管報(bào)告設(shè)備和項(xiàng)目 情況 。 6. 負(fù)責(zé)公寓的相關(guān)協(xié)調(diào)工作 。 9. 跟進(jìn)部門費(fèi)用的報(bào)銷進(jìn)程，及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。 16 一期 物業(yè) 文員 崗位職責(zé) 姓 名： 李琛 職 位： 物業(yè) 文員 隸 屬： 物業(yè) 經(jīng)理 大 綱： 負(fù)責(zé) 物業(yè) 部文件的打印、保存、復(fù)印及文件收、發(fā)等文書工作 職 責(zé)： 1. 負(fù)責(zé) 部門文件、傳真、信函、和電話接聽、上傳下達(dá)工作。 6. 負(fù)責(zé)一期的所有設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)督和維修申請(qǐng)、安排、費(fèi)用報(bào)銷等 工作。 12．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它任務(wù)。 4. 負(fù)責(zé)熱水器的正常使用與熱水供應(yīng)。 6. 編制設(shè)備更新、技術(shù)改造、技術(shù)人員技能提高計(jì)劃，保持設(shè) 備、技 術(shù)技能處于較高水平。 2. 負(fù)責(zé)各專業(yè)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，確保 各系統(tǒng)正常運(yùn)行。 6. 做好車輛停放的登記工作（包括時(shí)間、車牌號(hào)、車型）。 6. 定期向 物業(yè)副總監(jiān)報(bào)告 有關(guān) 園區(qū)內(nèi) 安全管理情況及提出建議。 5. 相關(guān) 工作流程的監(jiān)控。可使物業(yè)管理由人制轉(zhuǎn)向法制 ,由被動(dòng)轉(zhuǎn)向自動(dòng)控制 ,由自發(fā)的、分散的管理轉(zhuǎn)為自覺的、系統(tǒng)的科學(xué)化管理。 2. 分管相關(guān)工作之質(zhì)量控制 。 3. 結(jié)合 園區(qū)內(nèi) 的具體情況，根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求，編制培訓(xùn)課程，有計(jì)劃地對(duì)安管員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì) 保安 人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評(píng)估，督促執(zhí)行，認(rèn)真搞好 保安 的組織管理工作。 3. 認(rèn)真完成站崗、值班、巡邏任務(wù)。 11. 做好廚房蔬菜采購的監(jiān)督工作。 做好各個(gè) 系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，保證大廈的常用常新，維護(hù)大廈的物業(yè)形象、 負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性維修工作。 職 責(zé)： 1. 對(duì)設(shè)備保修項(xiàng)目進(jìn)行維修，并對(duì)維修的項(xiàng)目做好記錄，對(duì)暫時(shí)無法解決的項(xiàng)目 做好記錄。 9. 做好工程各系統(tǒng)機(jī)房鑰匙保管工作。 3. 負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估當(dāng)班人員的工作質(zhì)量及 工作能力，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí) 作出更正和處理。 15 一期綠化維護(hù)工 崗位職責(zé) 承包單位： 廣州市南沙區(qū)東涌華錦花木場 隸 屬： 物業(yè) 主管 大 綱： 對(duì) 園區(qū) 范圍 內(nèi) 植物的擺設(shè) 、 造形 、 澆水、揀葉、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護(hù)作好監(jiān)督檢查工作。 6. 負(fù)責(zé)宿舍的管理，作好員工宿舍入住、退宿的登記工作，完成宿舍費(fèi)用的核算工作 。 3. 負(fù)責(zé)餐廳相關(guān)工作，如座位安排、服務(wù)人員安排、服務(wù)效果評(píng)估等 。 18 一期公寓客房領(lǐng)班 崗位職責(zé) 姓 名： 王啟端 職 位： 公寓客房領(lǐng)班 隸 屬： 公寓主管 大 綱： 為客戶 、員工 提供“安全、整潔、方便、文明、舒適、 ” 的 公寓 環(huán)境。 8. 正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具，合理控制清潔劑。 6. 注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)上報(bào) 領(lǐng)班 。 3. 負(fù)責(zé)公寓 、廣州圓大廈 餐廳服務(wù)工作，如餐廳衛(wèi)生、 用餐 服務(wù)等 。 11. 負(fù)責(zé)前廳及餐廳內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù) 。 3. 負(fù)責(zé)廚房物品、食品的采購及質(zhì)量把關(guān)工作 。 11. 負(fù)責(zé)廚房安全管理工作，如防火、食品安全等 。 7. 及時(shí)向主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目。 6. 及時(shí)向主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目。 3. 及時(shí)向主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目。 3. 協(xié)調(diào)各部門工作，與客戶保持良好關(guān)系。 6. 定期向 物業(yè)副總監(jiān)匯報(bào) 有關(guān) 大廈 內(nèi) 安全管理情況及提出建議 。 7. 負(fù)責(zé)本部門與公司其他部門之間的工作協(xié)調(diào)。 29 二期保安員 崗位職責(zé) 隸 屬： 保安隊(duì)長 保安隊(duì)員分為 3 隊(duì)，每隊(duì)有 17 名隊(duì)員組成 大 綱 ： 負(fù)責(zé)交易所園區(qū)消防安全、秩序維護(hù)工作 職 責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)巡查各樓層公共區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及設(shè)施狀 況 。 9. 密切留意租戶單元未向 物業(yè)部 申報(bào)大宗物品搬出，及時(shí)報(bào)告 隊(duì)長 ，核查上報(bào)（注意處理手法和說話語氣，參照安管規(guī)范用語）。 4. 負(fù)責(zé) 保安 部考勤管理。 職 責(zé)： 1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排，按時(shí)、按質(zhì)，按 量地完成任務(wù)，不擅自離崗和串崗。 9. 熟悉并了解電路起火、停水、停電、電梯困人等事件的處理預(yù)案，發(fā) 生 情況立即按方案執(zhí)行。 2. 負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶的收樓、客戶進(jìn)駐管理工作。 10. 負(fù)責(zé)監(jiān)管清潔承判商的清潔工作，要求承判商現(xiàn)場工作的操作符合 清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保持環(huán)境整潔、干凈。 16. 完成 領(lǐng)導(dǎo) 安排的其它任務(wù)。 8. 緊急、突發(fā)情況的處理及后續(xù)跟進(jìn)工作。 3. 為公司 、客戶 創(chuàng)造良好的管理與服務(wù)。 7. 大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn) 。 10. 協(xié)助保