【正文】 作水平。 4. 有關政府職能部門保持良好關系，熟悉運用政府及公司制訂的各項法 規(guī)、規(guī)章，實行有效管理。 8. 協助安管部經理定期與分局安管 委員會、街道派出所進行工作聯絡 做 好社 區(qū)治安聯防工作。 10. 在非 辦公 時間對進出 園區(qū)內 人員必須登記有 效證明文件，并認真核對證件與持證人身份是否相符，若相符則登記進出時間，否則不予進入。 2. 遵守員工守則和本部各項規(guī)章制度、操作技術規(guī)程，努力學習 不斷提 高思想素質和技術業(yè)務水平。 3. 負責客戶裝修手續(xù)辦理工作及 裝修現場巡查管理工作。 15. 制定《業(yè)戶意見調查表》，組織部門人員進行服務管理意見咨詢及調 查。 2. 監(jiān)督委外單位的維保質量。 9. 協助 保安 部請假、銷假、補休申請，加班補休申請的管理。 6. 如 有 租戶 、員工 投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報 隊長 處理。 4. 每天審閱班務交接記錄表，查閱巡樓情況報告表，及時掌握園區(qū)內最 新情況，指導本部員工開展工作。 8. 完成 領導交辦的其他工作。 3. 合理使用各類主、配、輔料，提供安全、衛(wèi)生、可口的飯菜。 8. 負責 制定廚房設施設備保養(yǎng)計劃、廚房區(qū)域清潔計劃 。 8. 及時準確地將入住客戶信息錄入電腦， 熟悉協議客戶資料 。 3. 及時向 領班 報告需要維修的設備和 物料的使用 。 8. 負責 制定公寓設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。 3. 負責配合各部門的物品申購計劃，并跟進物品采購工作。 2. 協助物業(yè)經理對清潔、公寓、廚房、工程部等工作進行監(jiān)督并提出建議。 8. 了解本部門員工的思想狀況，及時糾正不良傾向，經常對下屬進行職 業(yè)道德、服務意識教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責任感，提高服務質量。 8. 做好安防設備設施的例檢工作。 一期保安 主管 崗位職責 姓 名： 郭紅曉 職 位： 保安 主管 隸 屬： 物業(yè)副總監(jiān) 大 綱 ： 明確 保安 部人員崗位工作職責規(guī)范管理，提高服務水平，為客戶 、員工 提供“安全、整潔、方便、文明、舒適、 ” 的 辦公 環(huán)境。 職 責： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8 一 期物業(yè) 經理 崗位職責 姓 名： 陳振揚 職 位： 物業(yè) 經理 隸 屬： 物業(yè)副總 監(jiān) 大 綱： 負責一期物業(yè)整體運作，為公司提供園林養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、飯?zhí)貌惋?、公寓接待等服務保?。 11 一期保安員 崗位職責 職 位： 保安員 保安隊員有 7 名 隸 屬： 保安隊長 大 綱 ： 負責交易所園區(qū)消防安全、秩序維護工作 職 責： 1. 按照上級確定的警衛(wèi)目標和巡邏路線警戒，重點保護要害部位，維護 園區(qū)秩序，阻止有礙公司安全和秩序的人員進入酒店。 3. 負責日常維修。 7. 負責工程維修材料、配件的申購與預算，防止物料用品積壓浪費，做 好材料消耗統(tǒng)計報表。 9. 積極處理 當班出現的突發(fā)事件，不能處理的及時報告物業(yè) 經理 。 職 責 ： 1. 負責公寓員工的 管理、監(jiān)督、指導、培訓、考核工作 。 6. 合理解決服務員或客戶提出的問題 。 職 責 ： 1. 負責公寓 、廣州圓大廈 接待工作 。 21 一期廚房主管 崗位職責 姓 名： 周慶成 職 位： 廚房主管 隸 屬： 物業(yè)經理 大 綱： 負責員工餐、接待餐、經理餐的組織和安排，為公司員工及客戶提供安全、可口的飲食 職 責 ： 1. 負責廚房員工的 管理、監(jiān)督、指導、培訓、考核工作 。 5. 按要求做好廚房操作間安全防火工作，時刻檢查廚房設備的安全。 25 一期清潔工 崗位職責 職 位： 清潔工 清潔工有 10 名 隸 屬： 清潔主管 大 綱： 負責衛(wèi)生清潔、管道疏通、垃圾清理等工作，為公司員工及客 戶提供清潔、舒適的辦公環(huán)境 職 責 ： 1. 按規(guī)定要求清潔負責區(qū)域的衛(wèi)生。 4. 負責統(tǒng)籌及策劃整個大廈的消防工作，包括組織義務消防隊、安排消防演習，聯系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運作。 13. 熟悉消防、監(jiān)控知識，能熟練掌握各種消防、監(jiān)控設備器材的使用方 法，全面負責消防、監(jiān)控中心的 各項工作。 2. 協助保安主管主持保安部的日常運作，協助安管部文件、制式表格的編制 ，參與保安員招聘考核工作。 7. 大膽提出合理化建議，為公司多作貢獻 。 8. 緊急、突發(fā)情況的處理及后續(xù)跟進工作。 10. 負責監(jiān)管清潔承判商的清潔工作，要求承判商現場工作的操作符合 清潔質量標準，保持環(huán)境整潔、干凈。 9. 熟悉并了解電路起火、停水、停電、電梯困人等事件的處理預案，發(fā) 生 情況立即按方案執(zhí)行。 4. 負責 保安 部考勤管理。 29 二期保安員 崗位職責 隸 屬： 保安隊長 保安隊員分為 3 隊，每隊有 17 名隊員組成 大 綱 ： 負責交易所園區(qū)消防安全、秩序維護工作 職 責： 1. 負責巡查各樓層公共區(qū)域設施，檢查治安、防火、防盜設施及設施狀 況 。 6. 定期向 物業(yè)副總監(jiān)匯報 有關 大廈 內 安全管理情況及提出建議 。 3. 及時向主管報告需要維修的設備和項目。 7. 及時向主管報告需要維修的設備和項目。 3. 負責廚房物品、食品的采購及質量把關工作 。 3. 負責公寓 、廣州圓大廈 餐廳服務工作，如餐廳衛(wèi)生、 用餐 服務等 。 8. 正確使用保管和保養(yǎng)清潔、通訊工具，合理控制清潔劑。 3. 負責餐廳相關工作，如座位安排、服務人員安排、服務效果評估等 。 15 一期綠化維護工 崗位職責 承包單位： 廣州市南沙區(qū)東涌華錦花木場 隸 屬： 物業(yè) 主管 大 綱： 對 園區(qū) 范圍 內 植物的擺設 、 造形 、 澆水、揀葉、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護作好監(jiān)督檢查工作。 9. 做好工程各系統(tǒng)機房鑰匙保管工作。 做好各個 系統(tǒng)的維修保養(yǎng)，保證大廈的常用常新，維護大廈的物業(yè)形象、 負責其他臨時性維修工作。 3. 認真完成站崗、值班、巡邏任務。 2. 分管相關工作之質量控