【正文】 7S 管理堅持求實出新、鞏固提升。 （二） 7S 管理情況： 我公司在原 5S 基礎上添加了安全、節(jié)約兩項內(nèi)容。隨著公司軍用工程機械業(yè)務的開拓，為了保證軍品質(zhì)量，公司以 GJB9001B2021 標準為依據(jù)建立、運行并持續(xù)改進軍 品質(zhì)量管理體系，相繼順利通過中國人民解放軍總裝備部組織開展的軍品質(zhì)量管理體系二方審核，取得了 總裝備部頒發(fā)的承制單位資格證書及三級保密單位資格證書；獲得軍友誠信質(zhì)量認證機構(gòu)頒發(fā)的軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認證證書，成立了“國家工程機械動員中心”。 圓滿組織“手拉手”客戶 交流活動 吉利用戶“手拉手”交流活動開展的主要目的為降低因用戶對產(chǎn)品各部件的功能不了解而產(chǎn)生的抱怨，迎合“品質(zhì)吉利”的精神，提升品牌形象，降低 調(diào)研時 PP100 分值。 消滅市場 5000PPM 高故障件 1）多軌零部件中 5000PPM 以上的立即停止供貨。 實施供方閉關創(chuàng)新管理 作用：把有質(zhì)量問題零部件供應商的質(zhì)量、技術(shù)負責人召集在本公司，進行原因分析、制定糾正預防措施并驗證確認后，然后準許出關。如今，質(zhì)量改善工作在湖南吉利開展得如火如荼。 二、強化過程控制管理，提升工序保障能力 全面啟動《工廠能力提升》綜合項目 湖南吉利汽車部件有限公司邀請 JDP 美國專家現(xiàn)場診斷后，根據(jù)專 37 家提出的意見結(jié)合基地現(xiàn)狀，充分利用質(zhì)量四環(huán)管理理念，將市場 0 公里、整車 GES 評審，分廠自、互、專檢問題實施有效整合，以現(xiàn)場質(zhì)量看板為信息載體， 通過 QRQC 會議， SST 追溯，檢驗標準動態(tài)化、 3824 改進，建立了受控的質(zhì)量環(huán)和強勁的改進環(huán)，最終保證了 0 公里目標達成率達到104%。 要認真做好方案策劃和檢查、總結(jié)、評比工作，加強檢查人員的培訓，使檢查人員正確把握檢查重點，熟練掌握檢查方法和技巧，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出隱患，幫助受檢班組改進和提高。 產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，質(zhì)量成本控制加強，無大的質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生，有力的促進了產(chǎn)品實物質(zhì)量的提高和年年生產(chǎn)任務的全面完成。 員工的質(zhì)量意識大幅度提升，按章操作的自覺性增強。公司檢查小組的檢查結(jié)果報公司每月考評會，作為各單位主管領導、分管領導、責任人 、班組成員業(yè)績考核的重要依據(jù)。 （ 3）健全“上傳下達”機制。 （ 1）對班組現(xiàn)狀進行調(diào)研，找出管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，針對現(xiàn)狀擬定 21 條班組行為準則。班組成員素質(zhì)的高低，直接體現(xiàn)和反映了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理水平和參與市場的競爭能力。公司始終堅持走軍民融合式發(fā)展的道路，在服務國防建設和經(jīng)濟建設的進程中擔當起雙重使命，切實履行企業(yè)的社會責任。 系統(tǒng)引導，建立特色質(zhì)量文化，是一個企業(yè)做好質(zhì)量管理的關鍵。企業(yè)應強調(diào)的 是機制，強調(diào)結(jié)構(gòu)化，可以說，機制才是體系的靈魂。企業(yè)也應該創(chuàng)造方法來有效執(zhí)行機制，而不是簡單地用各種各樣的制度要約束員工。 2021 年完成技術(shù)質(zhì)量降成本 1100 萬元，在保證產(chǎn)品性價比的同時，質(zhì)量成本全面受控，并呈逐步降低的趨勢。 現(xiàn)在， 99%的規(guī)模企業(yè)基本上都通過 ISO9000 體系認證，對于質(zhì) 量管理，相應條款強調(diào)的是錯誤發(fā)生后對制訂糾正與預防措施的管理要求，這其實是質(zhì)量管理的最基本要求。團隊的凝聚力建立起來了，個人的主觀能動性就能得到充分發(fā)揮。 領導高度重視 ，黨員率先垂范。其中的質(zhì)量管理經(jīng)驗，可以概括成以下三條： 團 隊文化是質(zhì)量文化建設的基石； 生產(chǎn)經(jīng)營中全面導入零缺陷管理理念； 全員參與，推行自主管理，是提升各崗位工作質(zhì)量的關鍵。 基于產(chǎn)品全壽期的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)規(guī)劃圖 與 SAP系統(tǒng) 進行接口開發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品運用過程和采購、制造、維修過程的貫通，自動獲取生產(chǎn) BOM數(shù)據(jù)、產(chǎn)品配置信息為層次化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建、公司產(chǎn)品質(zhì)量履歷管理的建立提供基礎數(shù)據(jù)。 來料質(zhì)量控制： 根據(jù)物料的采購規(guī)范及入庫檢驗作業(yè)指導書，對物料進行入庫檢查，保證采購物料符合采購規(guī)范 要求。 三、制造過程質(zhì)量控制 插件過程 控制識別了插件生產(chǎn)過程中的三個特殊過程（ SMT\波峰焊 \ 16 高低溫老化）、一個關鍵工序（手工錫焊），從人、機、料、法、環(huán)、測等方面對特殊過程及關鍵工序進行嚴格控制，保證過程質(zhì)量 .特殊過程采用一流的生產(chǎn)設備，通過嚴格的工藝管控，輔以先進的流水線生產(chǎn)，高效的TPM 設備管理模式，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。 15 通過建立項目管理的考察和監(jiān)控機制，促進項目執(zhí)行的質(zhì)量和執(zhí)行的效率。 2021 年至 2021 年公司共完成 QC 成果 282 個，累計可計算節(jié)約價值 3150 萬元，榮獲全國機械工業(yè) QC 成果一等獎 24 個，二等獎 5 個，國家級優(yōu)秀 QC 小組 5 個，公司先后榮獲“湖南省質(zhì)量效益十佳企業(yè)”、“全國機械工業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動優(yōu)秀企業(yè)”、“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽稱 號。公司在推進QC 小組活動中，堅持以市場為導向，以提高質(zhì)量為中心，以提高經(jīng)濟效 12 益為目的，廣泛發(fā)動和組織群眾參與質(zhì)量管理活動，不斷提高 QC 小組活動的實效性。 其次，“靶點”培訓為 QC 活動有效開展奠定了堅實基礎。如《風機設計方法改進》項目組設計出適合我國風場資源狀況的風機，提高了 XE82 風機的市場競爭力。通過一系列思路創(chuàng)新，方法創(chuàng)新，完善了公司的質(zhì)量管理機制，極大提高了質(zhì)量管理工作的有效性，確保了 10 公司可持續(xù)發(fā)展上升力。公司先后選定“質(zhì)量是我們的人格和尊嚴”、珍惜每一份訂單，力爭用戶下一個訂單”等 10 條代表公司質(zhì)量理念的宣傳口號，廣泛進行推廣和宣貫。先后被列為全國 500 家最大工業(yè)企業(yè)、 520 戶國家重點企業(yè)、國家認定企業(yè)技術(shù)中心、國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地和國家創(chuàng)新型企業(yè)等稱號。 二十一世紀是質(zhì)量的世紀，產(chǎn)品和服務質(zhì)量必將成為企業(yè)的核心競爭力因素之一。 在項目收尾階段，所有專案小組、試點單位以及總部質(zhì)量管理部門分層次進行了總結(jié)，總結(jié)項目推進過程中所取得的成果，同時 也反思存在的問題和不足，在三個試點單位全部完成項目改進專案任務之后，我們召開了項目總結(jié)及表彰大會，對在項目推進過程中取得優(yōu)異成績的專案小組和做出突出貢獻的個人給予獎勵。發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和找出問題的產(chǎn)生原因及解決辦法是管理工作不變的工作流程，而這一切都基于我們有明確的目標。經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通、研討確定了三家事業(yè)部作為試點單位，搭建了質(zhì)量改進團隊組織架構(gòu)，明確了項目組成員的職責與分工。質(zhì)量文化不等于質(zhì)量和文化的簡單相加，而是企業(yè)全體員工對質(zhì)量認知的共同的價值觀。 1 目 錄 創(chuàng)建 “零缺陷 ”文化 打造核心競爭力 中 聯(lián)重科股份有限公司 ………………………………………………（ 1） 全員持續(xù)改進 追求卓越品質(zhì) 湘電集團有限公司 ………………………………… …………………（ 7） 基于全過程控制的質(zhì)量管理體系 株洲南車時代電氣股份有限公司 ……………… … ………………（ 13） 系統(tǒng)引導 建特色質(zhì)量文化 北汽福田汽車股份有限公司長沙汽車廠 ………… … ……………（ 24） 打造 “質(zhì)量信得過班組 ”樹百年軍工國際品質(zhì)形象 江麓機電集團有限公司 …………………………… … ……………（ 30） 以質(zhì)量謀市場 以品質(zhì)塑品牌 湖南吉利汽車部件有限公司 …………………… …… ……………（ 36） 堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路 山河智能裝備股份有限公司 ……………………… …… …………（ 44） 精益管理助 “江南 ”騰飛 江南工業(yè)集團有限公司 ……………………………………………（ 49） 管理出精品 質(zhì)量樹品牌 金杯電工衡陽電纜有限公司 ……………………… … ……………（ 53） 狠抓全員參與是加強質(zhì)量管理的基礎 湖南同心實業(yè)有限責任公司 …………………… …… ……………（ 58） 1開發(fā)和發(fā)展 ERP 管理系統(tǒng) ， 助推企業(yè) “轉(zhuǎn)型升級 ” 湖南華菱線纜股份有限公司 …………………… … ………………（ 63） 2 1 六西格瑪管理的成功應用 湖南天雁機械有限責任公司 …………………… … ………………（ 71） 1狠抓績效管理，全面提升企業(yè)市場競爭能力 湖南金龍電纜有限公司 …………………………… ………………（ 77） 1精工細作出精品，管理提升強執(zhí)行 湖南南車時代電動汽車股份有限公司 ……… …… ………………（ 81） 1 全面提升質(zhì)量管理體系運行能力 為產(chǎn)品質(zhì)量安全提供有力保障 株洲時代工 程塑料制品有限責任公司 …………… … ……………（ 86） 1 質(zhì)量興企 湖南長高高壓開關集團股份公司 ……………… …… ……………（ 91） 1全員參與，提高意識，持續(xù)改進，穩(wěn)步發(fā)展 長沙鍋爐廠有限責任公司 …………………………………………（ 96） 1 走質(zhì)量興企之路 湖南泰嘉新材料科技股份有限公司 ……………………………（ 100） 1運用 QC 工具，解決生產(chǎn)瓶頸，提高產(chǎn)品質(zhì)量 湖南湖機國際機床制造有限公司 …………… … ………………（ 104） 關注顧客需求，提升產(chǎn)品質(zhì)量 株洲南方閥門股份有限公司 ………………… … ………………（ 109） 2腳踏實地 穩(wěn)步起飛 九洲傳動機械設備有限公司 …… ……… …… …… ……………（ 114） 2精心制造 爭創(chuàng)一流品質(zhì) 湖南湘能智能電器股份有限公司 …………… …… ……………（ 117） 2 更新管理理念 打造優(yōu)質(zhì)企業(yè) 常德國力變壓器有限公司 ………………… …… ………………（ 120） 2加強質(zhì)量管理 締造行業(yè)精品 3 常德市天馬電器成套設備有限公司 ……………………………（ 129） 2質(zhì)量管理，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必然選擇 湖南雁能森源電力設備有限公司 …… ……… … ………………（ 133） 2以質(zhì)量求發(fā)展 以質(zhì)量創(chuàng)效益 湖南雁能配電設備有限公司 ……………………………………（ 138） 2加強質(zhì)量管理 提高產(chǎn)品競爭力 湖南創(chuàng)業(yè)德力西電氣有限公司 …………………………………（ 142） 2 緊抓可靠性管理 創(chuàng)名牌出精品 株洲市聯(lián)宇電氣有限公司 ………………… … …………………（ 146） 2 淺談開展 QC 小組活動的體會 京廣線纜集團有限公司 …………………… … …………………（ 152） 強化質(zhì)量管理 爭創(chuàng)大漢品牌 湖南大漢起重科技有限公司 ……………………………………（ 156） 3推動質(zhì)量管理和名牌戰(zhàn)略的實施 湖南華力通電器制造有限責任公司 ……………………………（ 161） 3 用品牌質(zhì)量提升企業(yè)的核心競爭力 湖南湘東開關廠 …………………………… …… ………………（ 164） 3質(zhì)量為先 誠信為本 持續(xù)發(fā)展 湖南省衡電電纜有限公司 …………………… … ………………（ 170） 3 推進精益生產(chǎn) 促進企業(yè)管理全面升級 湖南協(xié)力液壓有限公司 ……………………… … ………………（ 173） 3談談 “三個零 ”目標考核制度 湖南億利達實業(yè) 有限公司 ………………… … …………………（ 178） 4 1 創(chuàng)建“零缺陷”文化 打造核心競爭力 中聯(lián)重科股份有限公司 今年，中聯(lián)重科將迎來二十華誕。辯證唯物主義認為“有什么樣的價值觀就有什么樣的方法論和行為準則” ，我們只有把有利于公司發(fā)展的思想文化內(nèi)化于心，外顯于行，形成強大精神動力源泉，助推企業(yè)邁向卓越、實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略目標。在項目正式啟動（召開項目啟動大會）之前，三 個試點單位均組建成立了“零缺陷質(zhì)量改進指導委員會”、“零缺陷項目推進辦公室”，推進辦公室配備 4 位“項目推進專干”，分別負責項目策劃、宣傳、培訓和績效考核；另外根據(jù)事業(yè)部業(yè)務流程組建了若干支 3 “改進專案組”，這樣就組建形成了一個完整的“零缺陷質(zhì)量改進團隊”，將質(zhì)量管理的范圍延伸到市場營銷、研發(fā)設計、采購、加工制造、裝配調(diào)試、產(chǎn)品交付、維修服務等相關業(yè)務流程，形成一個環(huán)環(huán)相扣的完整“質(zhì)量價值鏈”。 四、制定措施，打通流程 設立個改進專案，項目任務也就明確了，接下來就是針對每個關鍵問題，運用 SMART 原則制定詳細的改進計劃和措施。 一位事業(yè)部總經(jīng)理在項目總結(jié)大會上感言：零缺陷項目第一期活動結(jié)束后，很多變化是有目共睹的。中聯(lián)重科將繼續(xù)踐行零缺陷哲學思想，以零缺陷作為工作標準要求，第一次就把正確的事情做正確，提升產(chǎn)品、服 務和工作質(zhì)量，用具有核心競爭力的品質(zhì)鑄就中聯(lián)品牌，用“第一次就把正確的事情做正確”的零缺陷思想構(gòu)筑國際化中聯(lián)的未來！ 7 全員持續(xù)改進 追求卓越品質(zhì) 湘電集團有限公司 湘電集團有限公司前身是創(chuàng)建于 1936 年的中央電工器材廠，公司目前擁有員工 12021 余人，設有 3 個事業(yè)部、 6 個分公司、 8 家全資子公司、10 家控股子公司、 12 家參股子公司，“十一五”期間，公司產(chǎn)銷規(guī)模年均增幅達 38%以上， 2021 年產(chǎn)值約 150 億元。 長期以來，黨中央國務院高度關注公司發(fā)展，江澤民 、吳邦國、溫家寶、賈慶林、李長春、習近平、李源潮等中央領導先