【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。年刷卡消費(fèi)滿 5 筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到 5000 元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。 2021年 12 月 31 日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行 POS機(jī)上刷卡加油，可享受 1%折扣優(yōu)惠。燕京已經(jīng)逐漸完成了從北京品牌到中國性名牌的蛻變。為此，不僅國內(nèi)外巨頭四處跑馬圈地，眾多原先雄踞一方的二線啤酒“ 諸侯 ” 也開始了中國范圍的擴(kuò)張性市場掠奪。 行業(yè)競爭特點(diǎn)： （ 1）行業(yè)集中度不高： 在世界主要啤酒生產(chǎn)國中，中國是除德國外啤酒業(yè)行業(yè)集中度最低的國家。消費(fèi)者對(duì)啤酒飲用體驗(yàn)的要求愈來愈挑剔，整個(gè)價(jià)格區(qū)間必將隨之水漲船高，國外市場上這種現(xiàn)象屢見不鮮。對(duì)發(fā)展中國家來說，啤酒純消費(fèi)量與人均 GDP 呈正相關(guān)關(guān)系。洋品牌的占有率不高，但市場地位不弱。 中小型啤酒企業(yè)。隨著品牌影響力的不斷增強(qiáng)，越來越多的企業(yè)會(huì)更加重視本企業(yè)品牌發(fā)展，對(duì)品牌發(fā)展的認(rèn)識(shí)程度和運(yùn)作水平不斷提高，將品牌發(fā)展作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略系統(tǒng)工程，深入實(shí)施。 中國啤酒消費(fèi)仍有很大的提升空間。雅戈?duì)柈a(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)就是從整體上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解構(gòu)，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時(shí)尚為主體，以運(yùn)動(dòng)休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結(jié)構(gòu)模式 . 商，分析其外部環(huán)境。 “ 貼身版 ” 西服的成 功推出，得益于雅戈?duì)?“ 天天超越自我，時(shí)時(shí)追求卓越 ” 的創(chuàng)新精神，標(biāo)志著雅戈?duì)柸诵曰脑O(shè)計(jì)和親情式的服務(wù)（量體訂制）更臻完美，市場細(xì)分更加成熟，在“ 打造以知識(shí)為基礎(chǔ)的國際品牌 ” 的愿景里，雅戈?duì)栆脖貙w得更高、更遠(yuǎn)、更好。 第五顧客需要的是什么 “ 貼身版 ” 西服引領(lǐng)新時(shí)尚 運(yùn)用差異化的營銷策略進(jìn)行市場細(xì)分，通過市場細(xì)分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應(yīng)地改進(jìn)產(chǎn)品，這一直是雅戈?duì)栐诟偁幹刑嵘陨淼钠放苾?yōu)勢的市場戰(zhàn)略。但是對(duì)企業(yè)來說，成本加大。我認(rèn)為消費(fèi)者購買的是有情感歸依的品牌。雅戈?duì)枌⒛繕?biāo)消費(fèi)者界定為收入偏 高的工薪階層、白領(lǐng)階層及獨(dú)立自主的時(shí)尚青年。 下面是我從多方面闡述制定企業(yè)使命的理由： 第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象： 雅戈?duì)栕越M建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅(jiān)持以人為本原則，將惟人 認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人；惟實(shí) 務(wù)實(shí)、誠實(shí)；惟新 永恒創(chuàng)新；惟美 追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻(xiàn)美作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。 ：雅戈?duì)柗b由 “ 制造 ” 到 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” ！ 任何一家企業(yè)必向 “ 高品質(zhì)創(chuàng)新 ” 轉(zhuǎn)變 ,否則他將面臨淘汰出局 . 中國是服裝大國，但大而不強(qiáng)卻是不爭之痛。 我們的企業(yè)是什么 打造國際化名牌，有制造到創(chuàng)造。 “ 瘦身版 ” 西服是該公司精心醞釀的大手筆。據(jù)統(tǒng)計(jì)，報(bào)喜鳥每年的定制服裝達(dá)到 1 萬多套。 推出顧客滿意工程。報(bào)喜鳥的 430 家專賣店遍及全國 200 多個(gè)城市，形成了國內(nèi)男裝企業(yè)規(guī)模最 大、管理最規(guī)范的連鎖專賣體系。據(jù)了解， 20%的顧客是沖著報(bào)喜鳥不打折來的。 挑戰(zhàn)常規(guī)。 第四價(jià)格策略： 承諾全國統(tǒng)一價(jià)不打折，使得企業(yè)在市場上承受的壓力加大。 “ 男性進(jìn)口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內(nèi)一些實(shí)力雄厚的名牌產(chǎn)品則以一流品質(zhì)贏得了自己的消費(fèi)群，但在色調(diào)選擇和款式 變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時(shí)尚的男性消費(fèi)者。我國已成為服裝大國，還不是服裝強(qiáng)國，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)廠家眾多、產(chǎn)量大， 同時(shí)缺乏強(qiáng)勢品牌、產(chǎn)品價(jià)格低。此外，傳統(tǒng)的勞動(dòng)力的比較優(yōu)勢以及中國已經(jīng)形成的配套產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅。 理由：（ 1）我國傳統(tǒng)服飾在外國品牌服飾（休閑服、西服等）的廣泛和強(qiáng)力沖擊下，傳統(tǒng)服飾產(chǎn)業(yè)架構(gòu)被逐步瓦解。 通過本學(xué)期對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)，改變了過去那種只把管理看成是把本部門，本職工作的事情做好就好的觀念，更改變了自己認(rèn)為“管理”和我是毫不相關(guān)的思想。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)危機(jī)越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對(duì)大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光。 2：戰(zhàn)略目標(biāo)的描述還比較少。 2：宣傳口號(hào)寫的比較好，突出了該超市的物超所值。 2：分析外部環(huán)境面面俱到，沒有抓住關(guān)鍵因素。 4：明確指出了企業(yè)的競爭對(duì)手。 不足之處： 1：對(duì)市場的總體情況（細(xì)分情況）沒有做簡單的分析。 Intuit將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財(cái)務(wù)軟件市場。不足之處：過于籠統(tǒng)。銷 售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。 5一家服裝經(jīng)銷商 參考答案： A：優(yōu)點(diǎn)： ① 企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施都比較明確； ② 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的數(shù)據(jù)可以量化，可以度量。 不足之處： ① 對(duì)于宏觀環(huán)境的分析沒有歸納準(zhǔn)確，成人的農(nóng)業(yè) 教育的主要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)因素，即社會(huì)發(fā)展到一定程度需要進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并且受教育者有一定的經(jīng)濟(jì)收入用于支付教育費(fèi)用，其次是國家政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃； ② 行業(yè)競爭特點(diǎn)分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場的特點(diǎn)。③ 作品的重點(diǎn)是在對(duì)書店本身進(jìn)行寫實(shí)描寫，而沒有站在企業(yè)環(huán)境的角度進(jìn)行分析，這是主要缺陷； ④ 對(duì)于書店的業(yè)務(wù)特色沒有進(jìn)行分析，如書店所經(jīng)營的書的品種范圍，經(jīng)營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。 答：不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個(gè)很小 的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。 5. 企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè) 。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶的行為。 10． 董事會(huì)研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價(jià)格及被購企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。（競爭戰(zhàn)略） 3．由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。 A．高利潤高風(fēng)險(xiǎn) B．穩(wěn)定的高利潤 C．低利潤高風(fēng)險(xiǎn) D．穩(wěn)定的低利潤 53. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ） A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶 54. 在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進(jìn)入障礙是（ C ）。 A．戰(zhàn)略目標(biāo) B．戰(zhàn)略重點(diǎn) C．戰(zhàn)略控制范圍 D．企業(yè)使命 47. 所有產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌的品牌策略是（ B ）。 C．以顧客行走舒適為己任。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團(tuán)多元化 D．一體化 33. 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館， “物美價(jià)廉 ”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。以上資料說明可口可樂公司采用了（ B ）。 A．債券 B．優(yōu)先股 C．銀行借款 D．普通股 15. 對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B ）。 A．服務(wù)差異化戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 C．人事差異化戰(zhàn)略 D．形象差異化戰(zhàn)略 5. A．企業(yè)生存目的 B．企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) C．企業(yè)形象 D．企業(yè)核心價(jià)值觀 6. TCL 并購法國阿爾費(fèi)公司，這屬于（ A ）。 A．重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 B．一體化戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．多元化戰(zhàn)略 3. “東方不亮西方亮 ”是用來比喻（ C ）。 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．社會(huì)文化環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 D．政治法律環(huán)境 11. 波士頓矩陣特別適用于（ D ） A．單業(yè)務(wù)公司 B．超大型公司 C．一體化的經(jīng)營公司 D．多元化公司 12. 差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對(duì)顧客有價(jià)值的（ B ）。 A．全面的收縮戰(zhàn)略 B．主動(dòng)的收縮戰(zhàn)略 C．被動(dòng)的收縮戰(zhàn)略 D．徹底的清算戰(zhàn)略 22. 教材 235 頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（ D ） A．波士頓矩陣 B．通用電器公司矩陣 C． SWOT分析法 D．以上都不行 23. 柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（ C ）。 A． 29. 美國電話電報(bào)公司將企業(yè)的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)生存目的必須（ A ）。 A．綱領(lǐng)性 B．風(fēng)險(xiǎn)性 C．全局性 D．挑戰(zhàn)性 39. 日本索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的 戰(zhàn)略是 (B )。 A．公司戰(zhàn)略－競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 B．公司戰(zhàn)略－競爭戰(zhàn)略 C．競爭戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 D．公司戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略 44. 石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ B ）。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌 商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題？（ A 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。 A．實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略 B．讓其他管理人員一起共同實(shí)施戰(zhàn)略 C．與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略 D．制訂一個(gè)最佳戰(zhàn)略。 7. 經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。 ，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。實(shí)際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時(shí)開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途 ，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動(dòng)。 這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶的行為。營銷部門通過對(duì)前面戰(zhàn)略實(shí)施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠(yuǎn)性、全局性、綱領(lǐng)性的一個(gè)方案，究竟進(jìn)行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個(gè)戰(zhàn)略性的思想，屬于企 業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。 1分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點(diǎn)：對(duì)書店的競爭對(duì)手進(jìn)行了比較明確的分析。近來有向高端轉(zhuǎn)移的趨勢； ③ 主要競爭對(duì)手雖然指出來了，但沒有進(jìn)一步分析，在本文中對(duì)戰(zhàn)略集團(tuán)的分析方法不是很好。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。 （ 2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ 參考答案： 中國工商銀行得到的利益主要有：擴(kuò)大信用卡持卡人數(shù)量；把中國石油的資金管理歸入中國工商銀行，將中國石油作為一個(gè)穩(wěn)定的大客戶，并在此基礎(chǔ)上開展增值理財(cái)業(yè)務(wù)； 中國石油總公司得到的利益主要有：擴(kuò)大消費(fèi)人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零，及將現(xiàn)金存入銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本，可以將部分財(cái)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)為銀行（如代開發(fā)票等） （ 3）試總結(jié)該種合作成功的條件。但是具體到每個(gè)企業(yè)，這要看他們的目標(biāo)市場定位。 12 悅來企劃 問題：參考答案：（ 1）悅來從汽車零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢業(yè)，這是什么類型的多元化？這是一種不相關(guān)的多元化； （ 2）企劃公司一直贏利，悅來卻關(guān)閉該子公司，這是為什么？雖然贏利，但與集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致；雖然贏利，但不一定能形成長遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力；雖然贏利，但管理難度將加大。 2：分析了一個(gè)宏觀關(guān)鍵因素 科技因素，指出，隨著技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)輪胎、機(jī)油的要求也越來越高。 2：對(duì)客觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素。文中所談的一些競爭對(duì)手，既有面向高端市場的，也有低端市場的，只有與本企業(yè)的市場定位及實(shí)力相近的企業(yè)才是企業(yè)真正的競爭對(duì)手 。除沒有明確指出其競爭對(duì)手外，更重要的是將競爭對(duì)手定位于外資企業(yè)的進(jìn)入是不太恰當(dāng)?shù)摹? 19 加油站 長處： 1：戰(zhàn)略措施寫的比較具體、明確，也方便操作。通過學(xué)習(xí)，使我能更好的培養(yǎng)全局觀念，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，凡事預(yù)則立，避免走彎路。 全球金融危機(jī)沖擊到中國每個(gè)企業(yè)，企業(yè)必須面對(duì)危機(jī)，對(duì)那些沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在 暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。 ，請(qǐng)你為其制定一個(gè)企業(yè)使命，并說明制定這一使命表 述的理由，設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系列。在設(shè)計(jì)、流行趨勢的發(fā)布等方面，西方潮流仍占主導(dǎo)力量。建成的企業(yè)文化長廊，集中展示了報(bào)喜鳥品牌的發(fā)展歷程和企業(yè)形象。國際知名品牌如 BOSS、杰尼亞占據(jù)高端；國內(nèi)知名品牌如雅戈?duì)?、杉杉處在中端；一些區(qū)域性品牌占據(jù)低端。由此切入，可以避免同國內(nèi)實(shí)力雄厚的品牌正面競爭，同時(shí)這也是有利可圖的市場。新的興奮點(diǎn)在哪兒呢？ 對(duì)打折說不。中國服裝市場很大，