【正文】 注意股權(quán)激勵(lì) 股權(quán)激勵(lì)有不同的形式：專業(yè)技術(shù)人員股份優(yōu) 先購(gòu)買權(quán)，并鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員持有公司較多的股份；向?qū)I(yè)技術(shù)人員贈(zèng)送干股；科研成果折股；重在具有長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制的股票期權(quán)；兼有激勵(lì)與約束機(jī)制的期股等。 （ 2）較高的工資加獎(jiǎng)金 這種模式以科研職位等級(jí)和能力資格為基礎(chǔ)。對(duì)于工資低的員工來(lái)說(shuō)，增加激勵(lì)工資和福利待遇比提高基本工資更 實(shí)惠。 在績(jī)效考核方面，注意針對(duì)技術(shù)人員的特點(diǎn)進(jìn)行 （ 1）基礎(chǔ)研究人員注重基礎(chǔ)工作規(guī)范和職業(yè)素質(zhì)品質(zhì)考核， （ 2）應(yīng)用研究人員注重專利研發(fā)成果考核 （ 3）基礎(chǔ)應(yīng)用人員注重將前兩者的結(jié)合。會(huì)后欒總希望我和人力資源部共同制定這個(gè)方案，希望人力資源部在招聘、績(jī)效考核以及薪酬設(shè)計(jì)等方面給予指導(dǎo)，請(qǐng)您方便時(shí)安排時(shí)間和我詳細(xì)討論一下。希望您有空時(shí)我們?cè)敿?xì)討論一下。具體的情況希望能和您面談，希望您盡快安排時(shí)間。 今年 3月，我們部門和公司簽訂了 DGVC新產(chǎn)品的研發(fā)合同，在合同中規(guī)定，如果我們部門能在今年 12月份前完成，公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)我們 50萬(wàn)元的研發(fā)獎(jiǎng)金。 1做出防止企業(yè)人員流失過(guò)多的預(yù)案； 1建立員工流動(dòng)的預(yù)警機(jī)制。 （ 1）針對(duì)已經(jīng)離職員工的調(diào)查； （ 2）針對(duì)現(xiàn)有員工對(duì)于已經(jīng)離職員工的調(diào)查； （ 3）針對(duì)離職員工上司對(duì)于已經(jīng)離職員工的調(diào)查； 對(duì)于流失率進(jìn)行細(xì)分性調(diào)查。 將討論的方案上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)批示。在這 3個(gè)小時(shí)里．沒(méi)有任何人來(lái)打擾您。在過(guò)去，兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力比較接近，占有的市場(chǎng)份額也相對(duì)穩(wěn)定，差距不大。 ⑤ 有些項(xiàng)目不應(yīng)該是必選項(xiàng)目： 如：交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助 ⑥ 有些項(xiàng)目應(yīng)該有具體的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)： 如： 年假。員工根據(jù)自己的額度，在可選福利項(xiàng)目中自由組合，選擇自己所需要的福利項(xiàng)目。 ] （ 7）彈性福利計(jì)劃的基本內(nèi)容與方法 P410 [彈性福利計(jì)劃的基本內(nèi)容與方法是： 首先，應(yīng)該了解員工的需求。假如某高科技企業(yè)的組織目標(biāo)可能是吸引敢于冒險(xiǎn)和富有創(chuàng)新精神的青年員工，那它就可能不提供失業(yè)保險(xiǎn)或退休福利。 2．交通福利：提供免費(fèi)班車，或向員工提供交通補(bǔ)助等。 3．員工的醫(yī)療保險(xiǎn)。 企業(yè)規(guī)定的休假日依據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況而有所不同，每年可能只有幾天，也有可能有幾周。 (3)成本與生產(chǎn)率指標(biāo)。在新的銷售人員薪酬計(jì)劃實(shí)施的時(shí)候，對(duì)一線的銷售管理人員進(jìn)行培訓(xùn)通常是必要的。 (2)是否達(dá)到了支出目標(biāo)。 5．對(duì)工資方案安全性的評(píng)價(jià)。 (三 )對(duì)工資方案進(jìn)行評(píng)價(jià) 工資方案的評(píng)價(jià)內(nèi)容主要有： 1．對(duì)工資方案管理狀況的評(píng)價(jià)。 ] （ 2）企業(yè)薪酬制度的評(píng)價(jià) P357358第五章，第一節(jié)，第三單元 [企業(yè)薪酬制度的評(píng)價(jià) P357] [(一 )評(píng)價(jià)薪酬制度的目的 1．不斷完善企業(yè)員工的薪酬激勵(lì)方案。 對(duì)企業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用的因素有：工作本身，如喜歡的工作、工作具有挑戰(zhàn)性、工作內(nèi)容豐富化、工作自主性、工作穩(wěn)定性、工作交流與反饋、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等；工作結(jié)果，如業(yè)務(wù)成就、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、參與等；個(gè)人因素，如個(gè)人目標(biāo)設(shè)定、個(gè)體發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)、幫助他人的欲望等；另外，閑暇時(shí)間、與上級(jí)的良好關(guān)系也能產(chǎn)生內(nèi)部激勵(lì)作用。 EAP 服務(wù)包：價(jià)值 2021元。 注意環(huán)保指標(biāo)內(nèi) KPI的選用。為此，該企業(yè)計(jì)劃對(duì)下屬的工業(yè)企業(yè)增加環(huán)保指標(biāo)的考核。適度的自我評(píng)價(jià)能夠反映求職者的成熟度和自我認(rèn)知的客觀性?！? 在對(duì)申請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行篩選時(shí)，要考慮選拔標(biāo)準(zhǔn)： 1．學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能水平。在薪酬上，以對(duì)外公平為原則，不但薪酬水平低，員工的歸屬感、雇傭保障也很低。 ② 人事參與。其特點(diǎn)是：中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性。】 所謂同工同酬，是指在相同或者相近的工作崗位上付出相同的勞動(dòng)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫较嗤膭趧?dòng)報(bào)酬。 文件八的處理列表 處理步驟列表：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） 【文件九】 類 別：電話留言 來(lái)電人：劉 凱 董事長(zhǎng) 接收人：魏少杰 人力資源部總監(jiān) 日 期： 11 月 20日 少杰： 前天董事會(huì)對(duì)高層的 人事做了一點(diǎn)調(diào)整，從明年年初開始，高明不再擔(dān)任公司的技術(shù)與生產(chǎn)副總，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，但職位級(jí)別和工資待遇保持不變。總的來(lái)講，該計(jì)劃既可以幫助新員工盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，同時(shí)也能從市場(chǎng)的角度來(lái)看待自己的技術(shù)工作，思路更加開闊，最近一些針對(duì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品改進(jìn)小方案都是實(shí)施該計(jì)劃之后提出的。公司在采購(gòu)成本上一直控制的非常嚴(yán)格，最近幾年，外部的采購(gòu)價(jià)格一路上揚(yáng)，完成公司下達(dá)的指標(biāo)越來(lái)越困難，但我們部門一直在想盡辦法完成任務(wù)。 文件四的處理列表 處理步驟列表：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） 【文件五】 類 別：電子郵件 來(lái)件人：隋文濤 技術(shù)研發(fā)二部經(jīng)理 收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān) 日 期： 11 月 19日 魏總： 昨天公司召開了年度技術(shù)發(fā)展研討會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)成員都參加了，我在會(huì)議上提出了一些想法，這些想法得到了董事會(huì)的認(rèn)同，跟您匯報(bào)一下。具體的情況希望能和您面談，希望您盡快安排時(shí)間。 今年 3月，我們部門和公司簽訂了 DGVC新產(chǎn)品的研發(fā)合同，在合同中規(guī)定，如果我們部門能在今年 12月份前完成，公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)我們 50萬(wàn)元的研發(fā)獎(jiǎng)金。在離職訪談中，大部分離職人員都稱是由于身體或家庭等方面的原因離職，但我覺(jué)得離職訪談的結(jié)果并不能代表真實(shí)情況。 在處理每個(gè)具體文件時(shí)，請(qǐng) 重點(diǎn)考慮以下內(nèi)容： (1)需要收集哪些資料； (2)需要和哪些部門或人員進(jìn)行溝通； (3)需要您的下屬做哪些工作； (4)應(yīng)采取何種具體處理辦法； (5)您在處理這些問(wèn)題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任。公司的幾位創(chuàng)業(yè)者 (同時(shí)也是公司的股東、董事會(huì)成員 )目前均不在公司擔(dān)任具體的管理職位 ，幾位副總經(jīng)理分別分管技術(shù)與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和行政，均是公司元老級(jí)的管理人員。為了方便管理．公司將全國(guó)市場(chǎng)劃分為 8個(gè)管理區(qū)域。 通訊 補(bǔ)助： 2021元／年。 根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題： （ 1） A 企業(yè)采取哪種人力資源管理策略較為合 適？使用這種策略的企業(yè)在人力資源管理方面具有哪些特點(diǎn)？（ 9分） （ 2） B集團(tuán)公司可以通過(guò)采取哪些方式來(lái)加強(qiáng)對(duì) A公司的制約和控制？（ 8分） （ 3） A企業(yè)如果繼續(xù)按目前的戰(zhàn)略發(fā)展，主要存在哪些弊端？（ 8分） 得分 評(píng)分入 C公司計(jì)劃對(duì)行政部經(jīng)理這一職位進(jìn)行內(nèi)部公開競(jìng)聘。 請(qǐng)保持卷面整 潔，不要在試卷上作任何與 答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 培訓(xùn)福利：報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，每年不超過(guò) 15000元。 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī) 定的位置填寫您的答案。但是在最近 5 年， PKD 公司加快了產(chǎn)品研發(fā)速度，在產(chǎn)品 的設(shè)計(jì)上更加注重不同行業(yè)的用戶差異和用戶體驗(yàn)，兩家公司逐漸拉開了差距，當(dāng)前 PKD公司占有了國(guó)內(nèi) 60％左右的市場(chǎng)，而 AVE公司的客戶大量流失，只占有 30％左右的市場(chǎng)．利潤(rùn)也大幅下滑。好，現(xiàn)在可以開始工作了，祝您一切順利 ! 【任務(wù)】 請(qǐng)您查閱文件筐中的各種文件，并用如下文件處理列表作為樣例，給出您對(duì)每個(gè)公文的處理思路，并做出書面表述。 ﹎﹍ 【文件一】 類 別：電子郵件 來(lái)件入：柯麗琴 招聘經(jīng)理 收件人：魏少杰 人力資源部總監(jiān) 日 期： 11 月 17日 魏總： 我最近統(tǒng)計(jì)了截至今年 10月份的員工離職情況．雖然還沒(méi)到年底總結(jié)匯報(bào)的時(shí)間．但我覺(jué)得情況比較嚴(yán)重，所以提前跟您匯報(bào)一下。我覺(jué)得首先應(yīng)該從培訓(xùn)上改變中層管理者的管理意識(shí)與管理模式，進(jìn)而在績(jī)效考核上增加創(chuàng)新和鼓勵(lì)創(chuàng)新的考核指標(biāo)。此事對(duì)我們員工的打擊很大，并不完全是獎(jiǎng)金的問(wèn)題，關(guān)鍵是影響了我們對(duì)公司的信任。上周公司的管理干部會(huì)議上，欒總也特別提出要重視公司的入力資本投入，為公司的技術(shù)人才提供有吸引力的激勵(lì)方案。開始可以不必有大動(dòng)作，先嘗試在部分產(chǎn)品上進(jìn)行重點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新的投入，實(shí)現(xiàn)一定的突破，我建議先從我們和 PKD差距不大的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品入手，該團(tuán)隊(duì)研發(fā)的產(chǎn)品占公司銷售額的 15％左右，技術(shù)人員的整體水平不錯(cuò)，但欠缺技術(shù) 上的領(lǐng)軍人物，我希望能高薪引進(jìn)行業(yè)的頂尖人才，同時(shí)考慮期權(quán)的方案，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也有別于其他部門，把創(chuàng)新作為考核和激勵(lì)的重點(diǎn)。希望入力資源部能支持我們的想法，并希望魏總能盡早與我們商議此事。其實(shí)是否加入競(jìng)業(yè)限制 條款，在公司內(nèi)部也曾經(jīng)討論過(guò)多次，但一直沒(méi)有獲得通過(guò)。 文件九的處理列表 處理步驟列表：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） 【文件十】 類 別：電話留言 來(lái)電人：田為常 戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān) 接收人：魏少杰 人力資源部總監(jiān) 日 期： 11 月 20日 魏總： 公司未來(lái)三年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)已通過(guò)董事會(huì)審批，現(xiàn)在需要將戰(zhàn)略細(xì)分，人力資源管理子戰(zhàn)略的細(xì)化工作由您負(fù)責(zé)，我已通知各個(gè)部門的經(jīng)理在下周三召開戰(zhàn)略細(xì)化的會(huì)議，請(qǐng)您到時(shí)參加。 根據(jù)上述情境，請(qǐng)回答以下問(wèn)題： （ 1） A 企業(yè)采取哪種人力資源管理策略較為合適？使用這種策略的企業(yè)在人力資源管理方面具有哪些特點(diǎn)？（ 9分） 答：【 P2 23，第一章，第一節(jié)。 （ 2） B集團(tuán)公司可以通過(guò)采取哪些方式來(lái)加強(qiáng)對(duì) A公司的制約和控制？（ 8分） 答：【 P52，第一章，第二節(jié)?！? 采取人力資源吸引策略的企業(yè)，其人員的補(bǔ)充主要依賴于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)，工作崗位的要求嚴(yán)格具體，員工晉升的路線階梯狹窄，職位不易轉(zhuǎn)換。 （ 2）在正式競(jìng)聘之前，人力資源部需要做好哪些工作？（ 10分） 答：【 P136138，第二章，第三節(jié)。 3．履歷的真實(shí)可信度。 7．求職者聯(lián)系方式的自由度。 注意設(shè)計(jì)原則：針對(duì)性原則、科學(xué)性原則、明確性原則。 EAP 服務(wù)包：價(jià)值 8000元。 ] [ (一 )內(nèi)部激勵(lì) 內(nèi)部激勵(lì)的三個(gè)特征為： 1．人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)， 人的行為完全取決于自身，并沒(méi)有外界刺激迫使他 采取行動(dòng)。 外部激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和社會(huì)感情激勵(lì)。 薪酬制度的評(píng)價(jià) P358 (一 )員工薪酬滿意度調(diào)查 在進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查前，要對(duì)調(diào)查人員和被調(diào)查者進(jìn)行必要的培調(diào)查時(shí)，可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，也可以采取直接面談的方法，還可以聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查以及薪酬的市場(chǎng)調(diào)查。是否采用工作工資或能力工資；是否進(jìn)行職務(wù)分析與職務(wù)評(píng)價(jià)；是否通過(guò)能力或技能測(cè)評(píng)、資格考試、考核制度等決定薪酬等級(jí)。 (3)對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)占有率有重大突破者，應(yīng)給予特殊獎(jiǎng)金。 3．執(zhí) 行新的薪酬方案 計(jì)劃的發(fā)布與溝通。個(gè)經(jīng)常性衡量指 (2)產(chǎn)品方面。這里所指的非工作日主要是指法定節(jié)假日、企業(yè)規(guī)定的各種休假 (如探親假等 )和病休等。員工因工負(fù)傷、殘廢、死亡時(shí)的醫(yī)療和生活補(bǔ)助。員工在生育時(shí)的補(bǔ)助和醫(yī)療保障。 ] [當(dāng)要確定整套福利方案中應(yīng)包括哪些項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該至少考慮如下三 個(gè)問(wèn)題：總體薪酬戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工隊(duì)伍的特點(diǎn)。 其次，員工的需要和偏好也會(huì)隨著員工隊(duì)伍構(gòu)成的不斷變化以及員工自身職業(yè)生涯的發(fā)展階 段而處于不斷變化之中。不同的福利項(xiàng)目或者福利項(xiàng)目的不同級(jí)別其價(jià)格是不同的，應(yīng)明確以貨幣的形式標(biāo)記出來(lái)，以便于計(jì)算和選擇。 ② 有些項(xiàng)目不公平，應(yīng)該都有的項(xiàng)目，只是程度有所不同： 況而定； 、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助可以根據(jù)不同級(jí)別的不同情況而定； 。并分別在上海、廣州等一線城市以分公司的形式設(shè)立了區(qū)域管理中心。董事會(huì)對(duì)新來(lái)的總經(jīng)理的工作非常支持，多次要求公司的各級(jí)管理者盡可能配合欒總的工作。 問(wèn)題處理可能出現(xiàn)不同的結(jié)果，這種情況下要針對(duì)各種情況給出相應(yīng)的處理辦法。我們公司的技術(shù)專業(yè)性比較強(qiáng)，如果技術(shù)人員離職再就業(yè)，很有可能就去了 PKD，我私下了解到的情況也確實(shí)如此，這對(duì)公司而言是雙重打擊。 （ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各類調(diào)查； （ 2）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等調(diào)查； （ 3）競(jìng)爭(zhēng)中人才市場(chǎng)的調(diào)查。 處理回復(fù)：【培訓(xùn) 創(chuàng)新問(wèn)題占 60%，即培訓(xùn) 6 分，其他分析因素，績(jī)效占 40%，即績(jī)效 4分】 文