企業(yè)物流管理論文范文模板參考資料—電子商務(wù)物流配送模式探討與分析-當(dāng)當(dāng)網(wǎng)調(diào)查報告-免費(fèi)閱讀
【正文】 因此，光是為精明消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu) 價廉的真品還不夠，更要做好顧客服務(wù)。 根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心，提高配送中心作業(yè)效率。 劣勢及改進(jìn)： 將庫存控制在最低水平，實行零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)。他們原先都是負(fù)責(zé)北京全城業(yè)務(wù)的，站點(diǎn)很多，由于每個站點(diǎn)都要招管理人員、快遞員，但每個站點(diǎn)的配送量又不大，效率低，盈利能力差。另外，一些促銷產(chǎn)品，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁主推的商品的動銷率 也比較高，也會優(yōu)先存儲于更方便的位置。 要想將每個訂單都快速準(zhǔn)確地出庫配送需要 IT 系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采用第三方物流的配送模式。 企業(yè)物流調(diào)查報告 5 3 案例 案例概述 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡介 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運(yùn)的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售，總部 設(shè)在北京 ，是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上 購物商城。它是將物品從物流據(jù)點(diǎn)送往客戶的一種 高水平的送貨形式，是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合。由于電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)生的交易較為隨機(jī)，客戶點(diǎn)分布也更為分散，這無疑增加了配送活動的組織難度。加快商品的送達(dá)速度、提高客戶滿意度、降低配送成本，是配送活動追求的目標(biāo)。從功能上看配送幾乎包括了所有的物流功能要素 。 1999 年 11 月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 正式開通 ， 2021 年 12 月 8 日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次登陸美國股市，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國 IDG 集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立。當(dāng)當(dāng)進(jìn)行了配送環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。商品入庫系統(tǒng)自動記錄了每件商品的庫存位置。 多個儲物分倉和供應(yīng)商優(yōu)化管理。當(dāng)當(dāng)啟動大商戰(zhàn)略之后，把這兩家配送商變成區(qū)域配送商。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)了對庫存的有效控制。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的配送中心按商品類別設(shè)立，不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。如何讓用戶更快速、更方便的買到便宜商品，越來越成為服務(wù)好消費(fèi)者的核心命題。 分析人士認(rèn)為，網(wǎng)購商家的競爭重心已從單一價格戰(zhàn)過渡到以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn)的服務(wù)戰(zhàn)階段。極低的退貨比率小僅減少了企業(yè)的退貨成本，也保持了較高的顧客服務(wù)水平并取得良好的商業(yè)信 譽(yù)。 (6)第三方物流有利于提升社會效益。 比如北京川 都物流和北京迅強(qiáng)快遞都是當(dāng)當(dāng)?shù)呐渌头?wù)供應(yīng)商，原先這兩家公司的盈利能力都不是很強(qiáng)。但動銷率不是固定不變的，有些季節(jié)性產(chǎn)品，比如電風(fēng)扇、羽絨服等動銷率變化明顯的商品，在系統(tǒng)中會設(shè)計一些參數(shù)，使管理人員到一定時期對其倉儲位置是進(jìn)行調(diào)整或者是退貨給供應(yīng)商。 系統(tǒng)支撐下的即時出庫。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 物流模式 在配送模式上選擇了第三方物流的方式。 2. 全社會配送整體程度不協(xié)調(diào) 設(shè)施自動化程度低，社會整體物流配送發(fā)展水平參差不齊，協(xié)調(diào)性較差，成本高，很難適應(yīng)電子商務(wù)下小批量、多批次的配送要求，以及對配送速度、成本等方面的要求 后 通過近幾年對電信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使得我國電信行業(yè)得到了發(fā)展，這為我國 BtoC配送信息化水平的提高奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)配送電子化、網(wǎng)絡(luò)化提供了條件，但是與發(fā)達(dá)國家相比，我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率還很低，信息處理能力匾乏，信息管理系統(tǒng)的建設(shè)比較滯后，這既影響了電子商務(wù)的發(fā)展，又給企業(yè)配送活動信息水平的提高造成一定困難。 特點(diǎn) 物流配送概述 物 流配送是按客戶訂貨要求，在配送中心或其他據(jù)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理的方式送交客戶。配送是一項綜合性物流活動，幾乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一個縮影或在較小范圍中物流全部活動的體現(xiàn)，同時也是商流與物流的緊密結(jié)合。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 目前為止，國內(nèi)比較系統(tǒng)的的成果尚不多見。 配送在物流體系中的地位和作用 配送 一頭連著物流系統(tǒng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，一頭連接著消費(fèi)者，直接面對服務(wù)對象的各種服務(wù)要求。 目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供 30 多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。中國沒有 UPS, FedEx這樣覆蓋全國乃至全球的物流企業(yè)，當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在的做法是
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