【正文】 除此之外經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中還涉及到如何選擇講師，如何安排課程的時(shí)間才能獲得最多最多學(xué)員，如何對(duì)每一批學(xué)員以及學(xué)員的變更盡心管理，如何隨時(shí)保持公司信息系統(tǒng)準(zhǔn)確而快速的更新，怎樣讓學(xué)員及潛在學(xué)員了解到公司的最新信息等等。除此之外，市場(chǎng)的開(kāi)放程度可能會(huì)受利率，匯率，通貨膨脹等等的影響，有這種因素引氣的市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)服務(wù)業(yè)波及盛大，如何在這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)下得以生存也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。 前提二：培訓(xùn)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，不會(huì)遭遇災(zāi)難性蕭條。 人才與企業(yè)單方面的發(fā)展是有限的，只有共同進(jìn)步，雙方的價(jià)值才能最大化。 31 企業(yè)危機(jī)觀 —— 最大的危機(jī)就是沒(méi)有危機(jī) 危機(jī)是安逸的影子，哪里有安逸，哪里就有危機(jī)。客戶通 過(guò)與我們員工的接觸來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。 只要有 工作力求完美的精神 ， 以及擔(dān)負(fù)那些幾乎不可能完成的任務(wù) 的勇氣 ， 這將使 公司內(nèi) 很快 便形成一種 基調(diào)、一種精神 ，這便是樂(lè)觀、熱誠(chéng)、興奮和進(jìn)步的使命精神。創(chuàng)新能夠改變?nèi)藗兯伎紗?wèn)題的方式，轉(zhuǎn)型則要求不斷變化。戰(zhàn)略與執(zhí)行相互依托，不可分割。 效果分析： 不同 于 其他還沒(méi)有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè)，會(huì)是一種比較特別的方式。 工資激勵(lì) 對(duì)于員工工資可制定工齡工資，在本公司每工作滿半年的員工每月可給予 25元的工齡工資。從員工中挑選出 2～ 3名表現(xiàn)良好的員工，發(fā)給優(yōu)秀員工 獎(jiǎng)狀 及給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫助， 諸如 培訓(xùn)等，幫助員工 協(xié)助教職工（講師） 達(dá)到目標(biāo)。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員配置 姓名 擬任職務(wù) 個(gè)人簡(jiǎn)介 周小平 總經(jīng)理兼 CEO 在進(jìn)入大學(xué)之初便進(jìn)行過(guò)多次自主創(chuàng)業(yè)的嘗試，曾是昆明理工大學(xué)傾城美發(fā)造型機(jī)構(gòu)的老板，對(duì)企業(yè)運(yùn)行和管理方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。 業(yè)務(wù)范圍： 在原有的基礎(chǔ)上，在培訓(xùn)市場(chǎng)擴(kuò)展的同時(shí)，向國(guó)際化領(lǐng)域發(fā)展，面向世界范圍內(nèi)的學(xué)員進(jìn)行綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。（ 3）借助已有品牌向關(guān)聯(lián)度高的市場(chǎng)擴(kuò)展，在經(jīng)歷過(guò)我公司 培訓(xùn)的學(xué)員憑借著過(guò)硬的綜合素質(zhì)在各大企業(yè)身居要職，獲得高薪待遇，因此越來(lái)越多的女性想?yún)⒓游夜镜呐嘤?xùn)，我公司的名聲也越來(lái)越響，隨之而來(lái)的要求與我公司進(jìn)行合作的周邊行業(yè)也越來(lái)越多，我公司將把握時(shí)機(jī)，迅速進(jìn)行品牌延伸，進(jìn)軍相關(guān)市場(chǎng)：向女性綜合素質(zhì)基礎(chǔ)培訓(xùn)教材出版、女性培訓(xùn)雜志等書籍出版市場(chǎng)擴(kuò)展，隨著企業(yè)效益的越來(lái)越好消費(fèi)者評(píng)價(jià)越來(lái)越高，我公司進(jìn)行這一系列的市場(chǎng)擴(kuò)張會(huì)相當(dāng)順利！ 業(yè)務(wù)范圍： 在中低端價(jià)格的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)培訓(xùn)的前提下，延伸了向企業(yè)女性 CEO 所應(yīng)具備的相關(guān)能力和綜合素質(zhì)培訓(xùn)。 戰(zhàn)略控制： 在公司的建立初期，公司幾乎沒(méi)有對(duì)行業(yè)的戰(zhàn)略控制力，所以要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)行業(yè)中立足，在行業(yè)空隙中求得生存，我公司將充分利用自身師資力量強(qiáng)大，授課內(nèi)容豐富，趣味生動(dòng)的授課方式等諸多優(yōu)勢(shì)吸引大量學(xué)員，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)影響力的目的。因此， 我公司決定組織 專門、高層次營(yíng)銷人員來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的研究和創(chuàng)新 ，使用創(chuàng)新和采取差異化、顛覆性的營(yíng)銷手段 來(lái)使公司在高速發(fā)展和變化的培訓(xùn)市場(chǎng)立于不敗之地！ （五）組建強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。 因此我公司將與有 實(shí)力的品牌、服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，買斷一定區(qū)域的教材獨(dú)家使用權(quán)。這種經(jīng)營(yíng)思路在行業(yè)形成初期、 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)數(shù)量還不夠多的時(shí)候，確實(shí)是正確的。由于在 培訓(xùn) 行業(yè)發(fā)展的初期，本行業(yè)也處在一個(gè)摸索階段，因此，很難有成熟的模式和明確的目標(biāo)，學(xué)生和家長(zhǎng)也只能跟著學(xué)校走，不會(huì)有明確的訴求和目標(biāo)。綜觀目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)，兩方面的環(huán)境都存在著 “ 先天性不足 ” ：首先，建立游戲規(guī)則的行業(yè)協(xié)會(huì)還沒(méi)有真正建立起來(lái)；其次，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的自律意識(shí)不夠；很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了社會(huì)效益，他們忘記“ 教育 ” 是個(gè)特殊的行業(yè)，它的首要任務(wù)是 “ 樹人 ” ，然后才是 “ 賺錢 ” 。但有心人會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些跟隨者所請(qǐng)的教師，與先 行者所請(qǐng)的老師幾乎沒(méi)有多大區(qū)別。 ” 一位以前在方正同時(shí)做多種認(rèn)證培訓(xùn)的大區(qū)經(jīng)理說(shuō)。高校專業(yè)院系與培訓(xùn)公司的合作更是雙贏舉措，前者利用后者的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、后者利用前者的資源優(yōu)勢(shì)。各類企業(yè)管理協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)于我國(guó)的管理培訓(xùn)市場(chǎng)做出了卓越的貢獻(xiàn)，比如：中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)等都在全國(guó)具有很高的影響力。 市場(chǎng)基本組成部分以及各部分優(yōu)劣分析： 從培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主體來(lái)說(shuō)，由于其發(fā)展的歷史背景淵源和可控制、可利用的教育培訓(xùn)資源、教育市場(chǎng)的不同，其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)作模式也不盡相同，下面作一簡(jiǎn)單的分析。 市場(chǎng)前景與發(fā)展： 目前中國(guó)的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，可以稱之為 “ 朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè) ” 。三是培訓(xùn)質(zhì)量堪憂。在這樣的形勢(shì)下， IT 培訓(xùn)的勢(shì)頭將有增無(wú)減。最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，全球高層經(jīng)理培訓(xùn)市場(chǎng)價(jià)值達(dá) 3500億美元。在經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模后，可以加盟連鎖的形式快速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在短時(shí)間內(nèi)搶占大范圍市場(chǎng)。 優(yōu)勢(shì)三：教育模式優(yōu)勢(shì)，相比其他類大多數(shù)教育機(jī)構(gòu)只針對(duì)知識(shí)或外在的傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)模式，我公司注重學(xué)員的內(nèi)外兼修，在知識(shí)內(nèi)涵、氣質(zhì)信念、魅力修養(yǎng)、溝通能力、社交禮儀、形 象塑造等全方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，因此我公司相比于其他培訓(xùn)公司更具有廣泛性實(shí)用性等特點(diǎn)，所以在培訓(xùn)公司云集的市場(chǎng)環(huán)境下我公司更具有競(jìng)爭(zhēng)力。故溝通、情感類課程的學(xué)習(xí)為你以后在職場(chǎng)如魚得水的表現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基石。作為職業(yè)人，依場(chǎng)合、人物、事件對(duì)衣服進(jìn)行搭配是常有的事情，也是必須做到的。 ： 為剛畢業(yè)即將進(jìn)入社會(huì)的女性及已經(jīng)步入社會(huì)并對(duì)自身綜合素質(zhì)有提高需求的女性朋友更好地適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，為她們躋身于社會(huì)以及企業(yè)高層打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這類機(jī)構(gòu)在業(yè)界被俗稱為“賣光盤的皮包公司”，嚴(yán)格來(lái)講不歸類為辦學(xué)機(jī)構(gòu)、教育 機(jī)構(gòu)，歸類為“銷售型項(xiàng)目公司”更為恰切。他們?cè)噲D通過(guò)培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)，提升在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)社會(huì)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，逐步融入經(jīng)濟(jì)國(guó)際一體化進(jìn)程 的 時(shí)代，社會(huì)的變革讓人們感到生活的節(jié)奏加快，知識(shí)更新的頻率更快了，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度加深了。 因素三 ： 全力保證學(xué)員培訓(xùn)效果，樹立企業(yè)良好形象。 5 目標(biāo)二： 在 5年內(nèi)完成集團(tuán)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)，把公司打造成國(guó)際化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 我公司創(chuàng)新性的“金字塔”形的培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)模式將為即將畢業(yè)的進(jìn)入職場(chǎng)的女性找到一份滿意的工作打下良好的基礎(chǔ)，為普通崗位上的女性人士向企業(yè)白領(lǐng)轉(zhuǎn)型提供良好保障，將為企業(yè)白領(lǐng)插上一雙飛向女性 CEO 的翅 膀，將為高消費(fèi)女性邁向貴族層次搭建階梯。由于我公司具有豐富的教學(xué)項(xiàng)目（例如：禮儀文化、餐桌禮儀、形象塑造等）和廣泛的客戶資源。 任務(wù) 任務(wù)一 ： 針對(duì)市場(chǎng)定位的客戶群體做市場(chǎng)調(diào)研，在有可能成為客戶群體的人群中大規(guī)模集中式廣告宣傳使公司形象品牌化、專業(yè)化的概念深入人心，人為造成市場(chǎng)饑渴狀態(tài)，然后再次做市場(chǎng)調(diào)研，并與第一次比對(duì)，在市場(chǎng)相對(duì)成熟后，開(kāi)始第一期學(xué)員招收。 因素四 ： 6 完善公司專業(yè)化，正規(guī)化的管理制度。新職業(yè)生活的挑戰(zhàn)與崗位競(jìng)爭(zhēng)的壓力， 迫使他們接受再教育，龐大的 “ 充電 ” 大軍，形成了規(guī)模龐大的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，這一宏觀社會(huì)背景，促成了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，也決定了教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)將在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不會(huì)受到冷落。調(diào)查顯示， 45%的大學(xué)生參加過(guò)校外培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及第二外語(yǔ)、電腦、英語(yǔ)考試輔導(dǎo)等；研究生招生最近幾年連續(xù)擴(kuò)大招生規(guī)模， 普通高校招生規(guī)模也保持較高的增長(zhǎng)水平，這刺激了考研、高考方面的培訓(xùn)市 7 場(chǎng)需求。 多元型 ： 即產(chǎn)品多元化，課程種類多樣，如有些機(jī)構(gòu)既涉及 IT 課程、建工課程、物流外貿(mào)課程，還涉足英語(yǔ)、少兒、課外輔導(dǎo)等課程，產(chǎn)品復(fù)雜、多元，這類機(jī)構(gòu)在 2004年前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈的環(huán)境下，取得了不菲的發(fā)展，但由于每一個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源總是有限，專業(yè)管理 團(tuán)隊(duì)不可能對(duì)所有產(chǎn)品精通，導(dǎo)致課程質(zhì)量下降，給消費(fèi)者形成“萬(wàn)精油”的不專業(yè)印象，難有建樹。 服務(wù)描述 本公司聘請(qǐng)專業(yè)講師，以小班（小于等于 20人）形式授課，確保學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。是以儀表著裝類課程的開(kāi)設(shè)會(huì)讓你的美麗發(fā)揮的淋漓盡致，讓步入職場(chǎng)的你變得格外耀眼。 五、職場(chǎng)類 1） 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理 2） 職場(chǎng)禪學(xué) 3） 魅力 成功學(xué) 4） 職業(yè)心理素質(zhì) 5） 理財(cái)技巧 6） 面試禮儀 及 技巧 7） 新《勞動(dòng)法》 、 《婦女權(quán)益保障法》解析 職場(chǎng)類： 社會(huì)中的政治和經(jīng)濟(jì)密不可分，在職場(chǎng)中職場(chǎng)政治和個(gè)人能力同樣密不可分，職場(chǎng)的精英們個(gè)個(gè)有能力，懂政治。 優(yōu)勢(shì)四：課程優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)此類針對(duì)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相對(duì)較少，與同類教育機(jī)構(gòu)相比，我們?cè)谡n程安排上更加系統(tǒng)、更加專業(yè)，以切實(shí)提高學(xué)員綜合素質(zhì)為目的系統(tǒng)化的為學(xué)員制定課程，強(qiáng)調(diào)授課互動(dòng)相結(jié)合，在模擬情境中讓學(xué)員對(duì)所學(xué)課程達(dá)到深刻理解掌握的程度，并能夠切實(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的能力。并在積累足夠資本后收購(gòu)所有加盟分部，以維納斯國(guó)際女性文化有限公司完成公司上市。在美國(guó)，來(lái)自高層經(jīng)理培訓(xùn)課程的收入要占學(xué)院總收入的 60％至 70％。信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)表明，我國(guó) IT 業(yè)目前對(duì) IT 人才的需求每年至少在 40萬(wàn)人以上，除每年高校不足 7萬(wàn)人的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生外，還有近 40多萬(wàn)的人才空缺，而這 40萬(wàn)的人才空缺靠什么來(lái)彌補(bǔ)呢 ?毫無(wú)疑問(wèn)，只有依靠 IT 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來(lái)。據(jù)上海市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的消息，外語(yǔ)培訓(xùn)已成為目前消費(fèi)者投訴的 “ 火力區(qū) ” 。中國(guó)社會(huì)正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，逐步融入經(jīng)濟(jì)國(guó)際一體化進(jìn)程時(shí)代，社會(huì)的變革讓人們感到生活的節(jié)奏加快，知識(shí)更新的的頻率更快了，競(jìng)爭(zhēng)的激 烈程度加深了。 （ 1）政府部門下屬的行政事業(yè)單位或培訓(xùn)中心 它們是 國(guó)家各部委和地方政府下屬的行政事業(yè)單位，是培訓(xùn)市場(chǎng)的生力軍。這些專業(yè)協(xié)會(huì)由于聚集了大量的業(yè)界專家、行業(yè)頂級(jí)企業(yè)，同時(shí)掌握海外資源，舉辦的各類研討會(huì)議、培訓(xùn)具有很高的質(zhì)量，受到了企業(yè)界 的普遍歡迎。從近十年的實(shí)踐中，我們可以看到，高校專業(yè)院系與專業(yè)培訓(xùn)公司的聯(lián)姻體現(xiàn)出極大的活力。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的 2021年上半年全國(guó)投訴分析情況中，教育培訓(xùn)行業(yè)位居投訴增幅的第二位，投訴比例比 2021年同期增長(zhǎng)了 %。有些高端培訓(xùn)項(xiàng)目，也許全國(guó)也只有幾名老師能講。由于市場(chǎng) 的監(jiān)管體系高度脆弱，當(dāng)動(dòng)機(jī)發(fā)生錯(cuò)位后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的 “ 自律空白 ” 對(duì)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)、學(xué)員乃至學(xué)校自身都帶來(lái)了極大的負(fù)面影響。 隨著本行業(yè)的發(fā)展與成熟，競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及數(shù)量的激增，使得消費(fèi)者對(duì)這個(gè)本來(lái)陌生的行業(yè)逐漸加深了了解，選擇的空間和余地也越來(lái)越大，更基于在以前消費(fèi)過(guò)程中的總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使得消費(fèi)目標(biāo)越來(lái)越明確和具體，也就越來(lái)越理智。但現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)是，每個(gè)區(qū)域的 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)幾乎趨于飽和甚至過(guò)剩，不同品牌、規(guī)模、層次、形式的 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)都占有自已的一壁江山。 （三）改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，實(shí)行教學(xué)模式的差異化戰(zhàn)略。 人才是企業(yè)生存、發(fā)展和成長(zhǎng)的核心因素。本著以誠(chéng)信為本的原則，在消費(fèi)者心目中建立良好形象，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)打出自己的品牌打響 自己的旗號(hào)，從而進(jìn)一步占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)。 集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)階段： 此時(shí)期我公司將逐漸形成金字塔形服務(wù)模式： 貴族級(jí)： 高級(jí)： 中高級(jí)： 中級(jí)： 客戶選擇： 在原有客戶群的基礎(chǔ)上，由女性綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)域向高消費(fèi)女性人群跨入貴族領(lǐng)域培訓(xùn)擴(kuò)張。 公司管理 公司形式： 有限責(zé)任公司 組織形式 公司初期擬采取直線職能型的組織形式，如圖所示： 24 公 司前期組織結(jié)構(gòu)圖： 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)后組織結(jié)構(gòu)圖： 部門職責(zé) ? 董 事 會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選； ? 總 經(jīng) 理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷：負(fù)責(zé)公司總體的市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷策略和措施，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、客戶服務(wù)等。 26 管理團(tuán)隊(duì)空缺 目前公司在領(lǐng)導(dǎo)層還缺乏綜合素質(zhì)培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜?，解決辦法：與大學(xué)教授建立合作關(guān)系，聘請(qǐng)為企業(yè)技術(shù)顧問(wèn)，必要時(shí)可考慮給予企業(yè)股份。 效果分析： 員工 的 自我激勵(lì)，完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感從而增加工作熱情。但要注意評(píng)選的公平性，否則會(huì)起反效果。每滿一年的員工給予每月給予 50元的工齡工資，依此類推工齡工資 200元封頂。 績(jī)效激勵(lì) 目前還無(wú)法執(zhí)行，待績(jī)效考核體系建立以后再予以執(zhí)行。戰(zhàn)略包括市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略方向、創(chuàng)新重點(diǎn)、和業(yè)務(wù)規(guī)劃。這兩件事同時(shí)關(guān)系到戰(zhàn)略與執(zhí)行，企業(yè)家們必須在制定戰(zhàn)略和價(jià)值觀時(shí)就注意強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，并致力于使業(yè)務(wù)模式與市場(chǎng)和客戶需求相配合，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)來(lái)調(diào)整自己，向著一流企業(yè)模式和流程進(jìn)行轉(zhuǎn)型。 30 企業(yè)服務(wù)觀 —— 比客戶更清楚客戶最需要什么 客戶 至上，用心服務(wù) ， 客戶是我們不能說(shuō)不的親人。 員工與企業(yè)是利益共同體，兩者一榮俱榮、一損俱損。不管我們承認(rèn) 與