【正文】 以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能 夠做好。為了不辜負(fù)這份信任，我大 膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。 制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組， xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并 由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在她們的提點(diǎn)下 ,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。 我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服 務(wù)于公司發(fā)展的。 第 3 篇：公司人事行政部個(gè)人年終總結(jié) 大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時(shí)間了 ，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時(shí)間了，感覺還是不錯(cuò)的。明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最后才去實(shí)施。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。 3 車隊(duì)管理 31 根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。目前，員工滿意度基本達(dá)到 95 以上。通過績效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。 二 、人事管理 1 人員編制： 隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整： 2 人員招聘； 物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。 ⑷ 加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。 進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。 ⑵ 加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng) 愛祖國的高尚情懷。 ⑴ 根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。 ⑴ 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司 2021 年度績效考核體系。 ⑵ 根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定 2021 年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。 ⑴ 根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。 ，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。 ，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需 拓展。對在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。 2021 年 7 月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。 2021 年 12 月 6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。 ⑶ 招聘需求與招聘程序 本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編 的部門，要求部門按程序?qū)徟?。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。 （三）、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，健全公司培訓(xùn)體系 著重對公司進(jìn)行內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)渠道的拓展、形式多樣及培訓(xùn)課程的開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。人事行政部要突出優(yōu)勢，整合與調(diào)配好各類資源供給： 主動(dòng)積累和調(diào)配各類外部資源，如政府、培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)、招聘渠道等公共資源； 主動(dòng)積累和調(diào)配內(nèi)部知識 資源，讓知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本； 調(diào)配公司各類內(nèi)部資源，產(chǎn)生最大的資源價(jià)值，保障公司經(jīng)營管理的資產(chǎn)、以及 “伯樂獎(jiǎng) ”的有效 運(yùn)用等?！救耸滦姓磕甓裙ぷ骺偨Y(jié)計(jì)劃】 2017 年工作目標(biāo) 立足發(fā)展，找準(zhǔn)定位，強(qiáng)化執(zhí)行，完善機(jī)制，打造服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、調(diào)配型及支撐型行政人事體系，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供系統(tǒng)的支撐。 員工培訓(xùn) 行政人事部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，為了建立健全培訓(xùn)管理提體系， 2021 年年初對《培訓(xùn)管 理制度》進(jìn)行了重新梳理和修訂，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。按部門、類別制作資產(chǎn)清單，并編寫編碼，以一物一碼的原則為資產(chǎn)粘貼編碼，便于管理。 2021 年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。 加強(qiáng)考勤和工作紀(jì)律管理 嚴(yán)格員工日常請休假流程，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工薪酬的一個(gè)重要依據(jù)，考勤人員認(rèn)真仔細(xì)，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算及時(shí)準(zhǔn)確，在 12 月份啟用了指紋考勤機(jī)作為考勤管理的重要工具，針對《卓正地產(chǎn)考勤管理辦法》進(jìn)行了細(xì)化和完善并進(jìn)行下發(fā) 使用。并配合其他部門，做好公司各種接待活動(dòng)，行政人事部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé) ，為公司樹立了良好形象，起到了積極作用。 招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。 在此現(xiàn)將 2021 年度工作情況總結(jié)如下： 一、人事管理方面 管理架構(gòu)的完善：自 2021 年 5 月份先后 3次對公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。我們通過進(jìn)一步完善車輛使用登記管理制度，明確車輛責(zé)任主體，不斷強(qiáng)化公司駕駛員的責(zé)任心和安全 意識，確保公司車輛在使用過程中做到 “出車有登記，違章能追蹤，消耗有記錄 ”，有效的控制公車私用、違規(guī)用車現(xiàn)象的發(fā)生。今年全年，我們共收到工程部移交的各類施工合同 68份，竣工資料 156本，竣工圖紙 1371 份，結(jié)算資料 35 份 ，收到總工辦移交的各類合同共 13 份。在開展接待工作過程中，我們始終做到 “笑顏迎四海之賓，禮遇待八方來客 ”，從來訪、接待到離別，我們努力做好賓客的迎送工作，制定詳細(xì)的就餐、住宿、交通等方案，確保接待水平和質(zhì)量不降低。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，讓各項(xiàng)制度真正能夠落地執(zhí)行，避免了制度流于形式， 2021 年 ,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度均能很好的執(zhí)行，對公司各項(xiàng)工作及員工行為的規(guī)范起到了很好的作用。好在經(jīng)過一段時(shí)間的努力及時(shí)解決了用人急需 .入職后順利招聘 :客服部兩人 ,操作部六人 ,it 部兩人 ,財(cái)務(wù)部一人 , 司機(jī)一人 ,業(yè)務(wù)部一人 ,快遞部一人 . （ 3）入職以來 ,行政人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度 ,人員入職要跟蹤 ,了解 ,關(guān)懷新員工工作 .員工轉(zhuǎn)正須通過主管填寫轉(zhuǎn)正申請表，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做溝通交流，審核后上報(bào)到人事部。 社會保險(xiǎn) 勞動(dòng)合同管理 (1) 社保繳納、將以前殘留的社保卡未取的事情 ,處理完成 .并且和銀行相關(guān)部門對 接人員友好的保持聯(lián)系 .以后處理社保事項(xiàng)會方便很多 . (2) 勞動(dòng)合同管理，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，盡量做到合法，將勞動(dòng)合同進(jìn)行企業(yè)蓋章 ,生效。 ： 2021 年是公司項(xiàng)目推進(jìn)攻關(guān)之年，也是項(xiàng)目建設(shè)取得巨大成就的一年，在公司上下真抓實(shí)干大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，我們積極與縣委和縣政府各部門及相關(guān)職能單位溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)做好相關(guān)的外聯(lián)工作。 2021 年全年，我們共完成接待各類考察調(diào)研團(tuán)隊(duì) 140 多個(gè)，其中需安排食宿的考察調(diào)研團(tuán)隊(duì)超過 80 個(gè)，在接待服務(wù)工作中通過自身的提升，給賓客留下了深刻的印象。此外，我們積 極參加了 縣檔案局舉辦的重大項(xiàng)目檔案管理培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升了負(fù)責(zé)檔案管理員工的專業(yè)知識、實(shí)際運(yùn)用能力及其責(zé)任心和保密意識，公司的檔案管理工作有了明顯提高。同時(shí)，通過安排專人對車輛定期保養(yǎng)、年度審驗(yàn)、保險(xiǎn)購買、安全性能等進(jìn)行管理，及時(shí)維護(hù)公司車輛性能，延長車輛使用壽命。 關(guān)鍵崗位崗位說明書的完善：為適應(yīng)公司快速的發(fā)展情況對關(guān)鍵崗位的崗位要求隨著發(fā)生更為科學(xué)和細(xì)致化的要求，自 2021 年 5 月以來對關(guān)鍵崗位的崗位說明書的完善工作持續(xù)進(jìn)行；爭取在 2017 年 5 月 1 日前能夠經(jīng)審核執(zhí)行。通常采取一系列切實(shí)措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網(wǎng)招聘，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。 加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的風(fēng)氣 行政人事部一項(xiàng)重要的核心工作就是做好服務(wù)，在服務(wù)工作方面做到變被動(dòng)為主動(dòng)。抓好員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的檢查工作，為了加強(qiáng)麗景藍(lán)灣 c 區(qū)辦公紀(jì)律， 12 月份安排葛海鵬到 c 區(qū)駐點(diǎn)辦公。 辦公用品采購及管理 完善了辦公用品管理制度，采取月度計(jì)劃管理，嚴(yán)格采購、庫存、領(lǐng)用管理，有 效降低了辦公用品費(fèi)用。新增固定資產(chǎn) 19處，固定資產(chǎn)投資 602274 元；新增低值易耗品 15 處，投資 元。結(jié)合 2021 年各部門培訓(xùn)需求，本年度共計(jì)開展培訓(xùn) 10 余次，其中配合集團(tuán)人力資源完成了 3次新員工入職培訓(xùn)；優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)管理制度，并成功組織 3次內(nèi)訓(xùn)，包含《演講技巧及感染力》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《行政管理知識》；另外外部培訓(xùn)累計(jì)參加 4，包含 1 月份工程部的工程精細(xì)化管理的培訓(xùn)、 4 月份財(cái)務(wù)部的營改增操作實(shí)務(wù)的培訓(xùn)、 8 月份技術(shù)部的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃培訓(xùn)。 （一）、強(qiáng)化服務(wù)職能，融管理于服務(wù)，保障有效支撐： 行政人事部全體員工必須轉(zhuǎn)觀念，樹立全局意識和服務(wù)意識； 調(diào)整工作心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，熱情、積極、主動(dòng)，走動(dòng)式服務(wù)，并把管理融于服務(wù)中去； 提供綜合服務(wù)能力，提升崗位勝任能力，不斷提 升綜合服務(wù)和專業(yè)水平； 建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，把服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)措施； 根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司高效運(yùn)行打下基礎(chǔ)。 （四）、強(qiáng)化管理支撐，為公司目標(biāo)達(dá)成提供高效的行政人事平臺： 充分發(fā)揮各項(xiàng)職能，在行政綜合、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障、外部接待等方面，切實(shí)履行職能職責(zé)，不斷優(yōu)化提升自身管理能力，完善管理體系，保障公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)公司全年整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 與各部門溝通，做出 2017年培訓(xùn)計(jì)劃，并遵照執(zhí)行。 ⑵ 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán) 利，同時(shí)對各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。 ⑷ 針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識，取得了良好的效果。膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢 查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求食堂做出整改。 根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。督查工作對促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。 ，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。 ⑶ 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)， 2021 年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。 ⑵ 按照 2021 年度績效考核體系，實(shí)施績效管理。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。 ⑶ 建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。 ⑶ 易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。 ⑸ 加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。上半年人員異動(dòng)情況如下： 備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。 4 員工培訓(xùn) 上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率 100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均 12 次，組織個(gè) 別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。 12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高