部門主管如何選育用留人才-免費(fèi)閱讀
【正文】 第二句話 如果你找工作需要我?guī)兔Φ? 話，請(qǐng)盡管直說(shuō)，我一定盡力。 企業(yè)文化構(gòu)成與內(nèi)涵 企業(yè)和企業(yè)家的形象 企業(yè)品牌 企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀 內(nèi)部溝通與員工關(guān)系 員工職業(yè)成長(zhǎng)空間 我用真心換真情：情感留人 ? 這個(gè)世界外在的東西，不管是 金錢、權(quán)力 ，還是 法律制度 ，都不可能為人提供源源不斷的 力量源泉 。 ? 員工的 “ 付出 ” 與 “ 回報(bào) ” 必須有一套相對(duì)客觀、準(zhǔn)確、公平的 價(jià)值評(píng)價(jià)系統(tǒng) 。 掌握得到員工能力的條件 權(quán)力 =鑰匙 需要 =密碼 掌握用人 “ 權(quán)變 ” 的藝術(shù) 素質(zhì) 積極性 重用 淘汰 重點(diǎn)激勵(lì) 調(diào)整 培訓(xùn) 慎用 或不用 下崗 重用 調(diào)整 培訓(xùn) 素質(zhì) 文化適應(yīng)性 主管的五種行為 共享遠(yuǎn)景 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀 激勵(lì)人心 使眾人行 以身作則 主管的知識(shí)結(jié)構(gòu) 社會(huì)學(xué) 心理學(xué) 行為科學(xué)、人文科學(xué) 相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí) 管理科學(xué)知識(shí)、營(yíng)銷科學(xué)知識(shí) 有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí) 哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí) “飛機(jī)型 ” 知識(shí)結(jié)構(gòu) 主管人 “ 用人 ” 角色的變遷 從策略者到愿景者 從指揮者到說(shuō)書者 從系統(tǒng)的構(gòu)建者到變革者 主管的職位權(quán)和個(gè)人權(quán)利 職位權(quán)利的特點(diǎn)： 職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有一定的強(qiáng)制性 職位權(quán)力是組織賦予的，是外來(lái)因素 個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)： 個(gè)人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從 人個(gè)權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用 個(gè)人權(quán)力可以由領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)需要做自我調(diào)試 主管影響力的構(gòu)成 權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力） 傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感 職位因素：社會(huì)性、敬畏感 資歷因素：歷史性、敬重感 非權(quán)力性影響（自然性影響力 品格因素：本質(zhì)性、敬愛(ài)感 才能因素：實(shí)踐性、敬佩感 知識(shí)因素：科學(xué)性、信賴感 情感因素：精神性、親切感 第 五 篇 非人力資源經(jīng)理如何留人 問(wèn) 題 ?員工為什么會(huì)流失？ 員工離職的導(dǎo)火索 員工離職 “ 導(dǎo)火索 ” 之一：一線主管導(dǎo)致員工離職 一線主管是一個(gè)中層屏障，上傳下達(dá)，所以是非常重要的。 ? 職級(jí) : 指將工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似 的職們劃為同一職級(jí)，實(shí)行同樣的管理使用與報(bào)酬。 解決以下問(wèn)題 : ? 員工完成什么樣的體力和腦力活動(dòng) ?(What) ? 員工將在什么時(shí)候完成 ?(When) ? 員工將在哪里完成 ?(Where) ? 員工如何完成此項(xiàng)工作 ?(How) ? 為什么要完成此項(xiàng)工作 ?(Why) ? 完成工作需要那些條件 ?(What) ? 責(zé)任者是誰(shuí) ?(Who) ? …… 工作分析的相關(guān)術(shù)語(yǔ) ? 工作要素 ： 工作中不能再分解的最小動(dòng)作單位 。 ? 人力資源部門定位太低，無(wú)法統(tǒng)籌管理整個(gè)公司的人力資源。 角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者 、 人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者 。 非人力資源經(jīng)理 如何選、育、用、留人才 課程結(jié)構(gòu) ? 第一篇： 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 ? 第二篇： 非人力資源經(jīng)理如何選人 ? 第三篇： 非人力資源經(jīng)理如何育人 ? 第四篇： 非人力資源經(jīng)理如何用人 ? 第五篇： 非人力資源經(jīng)理如何留人 第 一 篇 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 企業(yè)管理理論的演進(jìn) 傳統(tǒng)管理 ?從十八世紀(jì)開始 ， 到十九世紀(jì)末 ， 大約經(jīng)歷了 100多年 。 人力資源管理人員的專業(yè)化 直線管理人員 的角色與責(zé)任 現(xiàn)有直線職能管理體制下 ， 各中心 、 非人力資源經(jīng)理是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者 ， 應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé) 。 ? 國(guó)內(nèi)企業(yè)不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想，卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑。 ? 任務(wù) ： 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng) 。 工作分析與職位說(shuō)明書的關(guān)系 工作分析 工作簇等 工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 報(bào)酬因素 工作者說(shuō)明書 工作描述 職位說(shuō)明書 工作分析結(jié)果 工作分析的程序與方法 信息收集 流程梳理 部門職責(zé) 職位設(shè)置 公司戰(zhàn)略 部門職能定位 職位說(shuō)明書 ?公司運(yùn)作主要業(yè)務(wù)流程和各部門定位的介紹 ?收集現(xiàn)有各部門資料（包括現(xiàn)有部門職責(zé)、職位設(shè)置、各職位職責(zé)及任職資格） ?梳理公司核心流程 ?問(wèn)題總結(jié) ?公司戰(zhàn)略了解 ?各部門職能的重新定位 ?各部門職責(zé)的重新描述 ?各部門反饋、交流、確認(rèn) ?各部門職位規(guī)劃 ?職位名稱規(guī)范 ?各部門反饋、交流、確認(rèn) ?編制各職位說(shuō)明書 ?各部門反饋、交流、確認(rèn) 工作分析的流程 崗位信息收集方法 問(wèn)卷調(diào)查法 觀察法和記實(shí)分析法 工作日志法和主管人員分析法 訪談法和座談法 工作實(shí)踐法和實(shí)驗(yàn)法 典型事例法的關(guān)鍵事件法 資料法 職位說(shuō)明書的編制 ? 根據(jù)各部門職責(zé)編制各職位說(shuō)明書； ? 職位說(shuō)明書制定的原則是直接上級(jí)為下屬制定職位說(shuō)明書。這也是企業(yè)為什么花那么大的精力，將培訓(xùn)的時(shí)間、預(yù)算、都放在培訓(xùn)中層管理層上。 ? 企業(yè)管理制度在客觀上也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。作為一種有 靈魂的動(dòng)物 ，只有靈魂才能夠提供源源不斷的力量，這就是 信念 。 這是私人情誼，他聽(tīng)了當(dāng)然會(huì)非常感激 第三句話 希望你能把在這里所學(xué)到的知識(shí)用到將來(lái)的工作中，你會(huì)有更好的發(fā)展前途的。 不要讓他懷著仇恨與埋怨離開企業(yè)， 表達(dá)一定要非常溫和。一個(gè)缺乏文化底蘊(yùn)的公司如同一個(gè)沒(méi)有素養(yǎng)的女孩一樣得不到別人的尊重！優(yōu)秀企業(yè)的成功，一定是文化的成功。 運(yùn)用股權(quán) “ 留住 ” 人才
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