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【正文】 D4階段員工 的特點(diǎn) D4： 工作能力強(qiáng)，工作意愿高 。 彼得 成功的面談高手不僅具有組織好的問題并引導(dǎo)人們暢所欲言的技巧，還必須注意細(xì)節(jié) 安排舒適的座位、送一杯咖啡以使緊張的面談對象放松、不時(shí)點(diǎn)頭以鼓勵(lì)面談對象展開討論，這些細(xì)節(jié)也十分重要。人們談話的原因很多。形式不必 拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。當(dāng)行為結(jié)果有利時(shí)，這種行為就重復(fù)出現(xiàn)；不利時(shí)，這種行為就減弱或消失。Pamp。 四種強(qiáng)化形式 對管理者的啟示 管理激勵(lì)機(jī)理之三 雙因素構(gòu)成 激勵(lì)因素 保健因素 （內(nèi)在因素） （外在因素） 管理激勵(lì)機(jī)理之四 管理激勵(lì)機(jī)理之五 管理激勵(lì)機(jī)理之六 常用的激勵(lì)方法 目標(biāo)管理技能 目標(biāo)管理法 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)評價(jià) 目標(biāo)執(zhí)行 目標(biāo)改進(jìn) 崗位考核系統(tǒng)流程 目標(biāo)管理法，就是根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，就是部門日常管理。 １．必須是具體、 明確的 ２．必須數(shù)字化 ３．兼顧ＱＣＤＭＳ 目標(biāo) 5，衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法 定性： 可以是 特性 ： 準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完備 性、可靠性 ……. 可以是一種行為或一系列結(jié)果性運(yùn)作： 完成、認(rèn)可、批準(zhǔn)、同意、通過、使用 …….. 定量： 一種物理單位或結(jié)果。親密朋友們傾心于談?wù)撈渌笥训那闆r、政治、體育等等話題。 關(guān)于績效面談 情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)是 有效的領(lǐng)導(dǎo)是 領(lǐng)導(dǎo)力 : 領(lǐng)導(dǎo)力是對他人或團(tuán)隊(duì)的行為進(jìn)行影響的一種能力，包括各個(gè)方向的影響 (對上，對下或平行 ) 。德魯克（ Peter Drucker） 保羅 一位處于 D4發(fā)展階段的部屬對所負(fù)責(zé)的目標(biāo)或任務(wù)得心應(yīng)手，他 /她充滿信心而且很高的積極性。 一位處于 D3發(fā)展階段的部屬對所負(fù)責(zé)的目標(biāo)或任務(wù)已具有相當(dāng)好的技術(shù)，但因信心不足，以致影響到積極性。 在整個(gè)工作場所中，不同的人要用不同的方式來管理；而同一群人在不同時(shí)候，也要用不同的方式來管理。認(rèn)真考慮這些非口頭因素和環(huán)境因素十分必要。 面談不是普通談話。 ３）只要是清晰的、可考核的就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。Skinner)指出： 人類為了達(dá)到某種目的，本身會(huì)采取行動(dòng)作用于環(huán)境。R China Business Overview 1 益策（中國）學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu) MTP中層管理者技能提升訓(xùn)練 三人教學(xué)法 （ Three Person Teaching) 第一個(gè)人 分享 第一個(gè)人將他所 學(xué)到的知識(shí) 與第二個(gè)人分享。 如果寫出來清晰的目標(biāo)就是成功的一半。如臺(tái)數(shù)、人次、分析報(bào)告 …... 確定： 以上級(jí)認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。但是朋友之間進(jìn)行談話的目的通常僅僅是談話。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 : 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指在他人眼中領(lǐng)導(dǎo)者的言語和行動(dòng)的格調(diào)行為。赫塞創(chuàng)立情境領(lǐng)導(dǎo)模式 提出沒有最好的風(fēng)格，只有最合適的風(fēng)格 診斷 — 評估部屬對指導(dǎo)及支持的需要量（發(fā)展階段） 彈性 — 靈活自在地使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 建立伙伴關(guān)系 — 在一起工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和部屬對彼此 的需要達(dá)成共識(shí) 愿意并有能力依階段來評估部屬在每一發(fā)展階段上的需要 ，進(jìn)而決定何種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)最適合目前的目標(biāo)或任務(wù) 靈活使用不同領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力 關(guān)系 /約定 領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 與部屬就實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)組織的目標(biāo)所需要的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)取得共識(shí) 情境領(lǐng)導(dǎo)的三種能力 員工狀態(tài)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) Readiness 診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何 ? 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 ? 員工發(fā)展的四個(gè)層次 ? 各階段員工的特點(diǎn)與需要 ? 員工發(fā)展層次的案例診斷 領(lǐng)導(dǎo)的起點(diǎn)： 從那里開始？ “ 為了怎樣的任務(wù) ” 任務(wù)和目標(biāo) 兩種因素影響下屬能否完成工作 ? ? 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 低 工 作 意 愿 高 高 工作能力 低 D3 D2 D4 D1 工作的四個(gè)階段 D1階段員工的特點(diǎn) D1： 工作能力弱，工作意愿高 。
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