ibm公司員工培訓(xùn)模式(doc15)-管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 這種反復(fù)強(qiáng)調(diào)與雇員進(jìn)行交流的重要性，是 IBM 人事管理的一大特點(diǎn)。 ②為組織全體人員取得最大成果，調(diào)整各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。 （ 11）計(jì)劃（ Planning） ①制訂長(zhǎng)期、短期的業(yè)務(wù)目標(biāo)，提出可望取得最大成果的實(shí)施計(jì)劃方案。 大量管理資料下載 ②教育職工懂得人人都有確保公司財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。 （ 5）與雇員的關(guān)系（ Employee Relations） ①為了解職工需要什么和關(guān)心什么，有效地確立并堅(jiān)持兩種交流。 ⑤按業(yè)務(wù)目標(biāo)，定期對(duì)職工的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。 ③根據(jù)需要，對(duì)職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配。 由教員扮演阿姆斯特朗案例人員，從而創(chuàng)造出了一個(gè)非常逼真的環(huán)境。假若用戶認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)太高的話，就必須先看看是否是一個(gè)有意義的項(xiàng)目，如果其它因素并不適合這個(gè)項(xiàng)目的話，單靠 合理價(jià)格的建議并不能使你得到定貨。所以，應(yīng)當(dāng)讓我們決定什么是最好的。他們研究競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展一般業(yè)務(wù)的技能。分公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的中層干部將檢查該公司學(xué)員的教學(xué)大綱，這個(gè)大綱包括從公司中學(xué)員的素養(yǎng)、價(jià)值觀念、信念原則到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的基本知識(shí)等方面的內(nèi)容。因此該公司用于培訓(xùn)的資金充足，計(jì)劃嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)合理。面對(duì)眾多的問(wèn)題，他們必須接觸這個(gè)組織中幾乎所有的人員，從普通接待人員到董事會(huì)成員。這種上課接近于一種測(cè)驗(yàn)，可以對(duì)每個(gè)學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面進(jìn)行評(píng)判。 一般情況下，學(xué)員們?cè)谄D苦的培訓(xùn)過(guò)程中，在長(zhǎng)時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。學(xué)員們到分公司可以看到他們?cè)谡n堂上學(xué)到的知識(shí)的實(shí)際部分。 此外，還經(jīng)常讓新學(xué)員在分公司的會(huì)議上，在經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)代表面前，進(jìn)行他們的第一次成果演習(xí)。 不合格的培訓(xùn)幾乎總是導(dǎo)致頻繁地更換銷(xiāo)售人員，其費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了高質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程所需要的費(fèi)用。 大量管理資料下載 IBM 公司員工培訓(xùn)模式 在計(jì)算機(jī) 這個(gè)發(fā)展最迅速、經(jīng)營(yíng)最活躍的行業(yè)里，其銷(xiāo)量居世界之首，多年來(lái)，在《幸?！冯s志評(píng)選出的美國(guó)前 500 家公司中一直名列榜首。 這種人員的頻繁更換將會(huì)使公司的信譽(yù)蒙受損失，同時(shí)，也會(huì)使依靠這種銷(xiāo)售人員提供服務(wù)和咨詢的用戶受到損害。有時(shí)，有些批評(píng)可能十分尖銳，但學(xué)生們卻因此增強(qiáng)了信心，并贏得同事們的尊敬。 大量管理資料下載 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)之后，再進(jìn)行一段長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，這是一段令人 心力交瘁 的課程 : 緊張的學(xué)習(xí)每天 從早上 8 點(diǎn)到晚上 6 點(diǎn)，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到半夜。每天長(zhǎng)達(dá) 14～ 15 小時(shí)的緊張學(xué)習(xí)壓得人喘不過(guò)氣來(lái)， 大量管理資料下載 然而，卻很少有人抱怨，幾乎每個(gè)人都能完成學(xué)業(yè)。 另外，還在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域內(nèi)對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量，如聯(lián)絡(luò)技巧，介紹與學(xué)習(xí)技能，與用戶的交流能力以及一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)等。 IBM 公司 “心力交瘁 ”課程與模擬角色 國(guó)際商用機(jī)器公司 (International Business Machines Corporation，IBM)是一家擁有 40 萬(wàn)中層干部， 520 億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)，其年銷(xiāo)售額達(dá)到 500 多億美元，利潤(rùn)為 70 多億美元。一到培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員就可以有足夠的技能，滿懷信心地同用戶打交道。學(xué)員們利用一定時(shí)間與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員一起訪問(wèn)用戶，從實(shí)際工作中得到體會(huì)。學(xué)員們?cè)谥饾u成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表或系統(tǒng)工程師的過(guò)程中，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法。這就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律 ,同時(shí)，也是你們
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