【正文】 解決方案 崗位體系 —— 人員配置 《人力資源管理 》 67 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 激勵體系 考核體系 培訓(xùn)體系 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標 能力 崗位 能力 分級 角色 員工 配置 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績獎勵 Position Person Performance 解決方案 考核體系 《人力資源管理 》 68 ? 能力分級調(diào)整是崗位考核的結(jié)果 ， 調(diào)整的周期相對較長 ? KPI（ 關(guān)鍵績效考核 )指標是確定各種崗位考核指標 崗位流程 經(jīng)驗性能力 知識、技能 崗位考核 長期考核 崗位分析 能力定義 與崗位績效工資相聯(lián)系的短期、中期的考核 在一定時間間隔后，根據(jù)短期、中期的考核結(jié)果調(diào)整個人能力級別 KPI指標 能力分級 員工招聘 與配置 解決方案 考核體系 《人力資源管理 》 69 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 /項目 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標 能力 崗位 能力 分級 角色 考核體系 基本 工資 業(yè)績 工資 特殊 福利 年度業(yè)績 獎勵 培訓(xùn)體系 激勵體系 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) Position Person Performance 解決方案 激勵體系 《人力資源管理 》 70 ? 對員工的考核激勵與員工能力級別 、 崗位職責(zé)緊密相結(jié)合； ? 公正 和 公平 是考核與激勵的設(shè)計準則 ? 公正的績效考核 與 公平的激勵方案 能傳遞有效的信息 ， 這些信息有時甚至比其它要素 （ 如：薪資的數(shù)額 ） 更為重要 。 薪資匹配 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職位告示 人員招聘 /培訓(xùn) 績效評估 崗位評估 崗位評價 崗位評價的目的 解決方案 崗位體系 —— 崗位 《人力資源管理 》 56 崗位職責(zé)描述： 通過對業(yè)務(wù)流程的描述來實現(xiàn) 崗位職責(zé)描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時序 Position 崗位描述 崗位評價 KPI指標 解決方案 崗位體系 —— 崗位 《人力資源管理 》 57 ? 通過公正 、 統(tǒng)一的方式來確定各職位的相對價值 ? 職位評估方法有很多種 ， 其中一些方法側(cè)重于評估外部要素 ， 而另一些則側(cè)重于評估內(nèi)部要素 。 2) 確定適應(yīng)企業(yè)中長期發(fā)展的招聘任用原則。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 個人績效管理 《人力資源管理 》 43 團隊成員之間的沖突與挑戰(zhàn) 對自己 /他人能力 的懷疑與不參與 工作的 低效率 意見不統(tǒng)一 人員沖突 競爭與反抗 目標 角色 /責(zé)任 流程 員工關(guān)系 個人成果 團隊成果 組織的成果 自我管理 與 員工關(guān)系 員工的相互支持 公司價值文化 建設(shè) 全面質(zhì)量管理 高效率產(chǎn)出 資源利用 最大化 公司遠景 與目標的 認同 整合個人意志 達成團隊目標 責(zé)任清楚的 界定和說明 運作的效率 和效果 個人承擔(dān)的 責(zé)任與 行動方案 知道自己的 強項與弱項 計劃 與 問題的解決 管理理念 個人績效管理對公司的影響 《人力資源管理 》 44 薪酬管理 ? 公司薪酬政策 ? 公司激勵體系 ? 股票期權(quán)計劃 人員配置管理 ? 人力資源需求預(yù)測 ? 資源保證與招聘 ? 人員招聘工具 ? 留住員工 ? 員工發(fā)展 員工關(guān)系管理 ? 員工表彰 ? 員工基本福利 ? 員工娛樂活動 ? 員工關(guān)懷 環(huán)境安全管理 ? 工作環(huán)境管理 ? 雇員健康服務(wù) ? 安全管理 企業(yè)文化與價值管理 . ? 公司遠景 ? 公司發(fā)展目標 ? 企業(yè)文化建設(shè) ? 團隊精神培養(yǎng) 績效管理 ? 員工發(fā)展 ? 職業(yè)生涯設(shè)計 ? 業(yè)務(wù)指導(dǎo) ? 員工崗位 /能力級別 ? 組織發(fā)展 人力資源管理 . ? 人力資源信息管理 ? 員工調(diào)查 ? 人力資源政策檢討 ? 人力資源管理流程改進 ? 文檔控制 管理理念 人力資源管理的不斷發(fā)展 RESOLUTION METHOD 解 決 方 案 《人力資源管理 》 46 ? 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為 ， 以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標； ? 薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具 ， 不要以薪酬計劃應(yīng)付所有的問題； ? 公正 和 公平 是考核與激勵的設(shè)計準則 ? 公正的績效考核 與 公平的激勵方案 能傳遞有效的信息 ， 這些信息有時甚至比其它要素 (例如：薪資數(shù)額 )更加重要 。 ? 人力資源管理的組織的主要任務(wù)是在公司人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度 、實施流程和方法 。 管理理念 人力資源管理的使命 《人力資源管理 》 31 吸引優(yōu)秀的人才加入公司 , 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮 ， 激勵他們完成既定的目標并使他們從工作中獲得滿足感 ， 留住員工是他們與公司一起成長 。 ? 要想迅速 、 有效地增加水桶的盛水量 ， 莫過于先去彌補最短的那塊木板 。 ? 在企業(yè)內(nèi)部的分配問題上 ， 活的部分 （ 獎金 ） 低于總量 （ 獎金 + 基本工資 ） 的 15%， 這個企業(yè)將走向死亡 。 職業(yè)生涯管理 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 指導(dǎo)員工未來一段時間的成長發(fā)展方向 ， 使員工的個人 潛質(zhì) 、 能力得到最大程度的發(fā)揮 ， 注重后備干部的培養(yǎng) 。 ? 個人績效管理通過員工本人結(jié)合工作崗位的要求來制定個人在未來一段時間內(nèi)的工作目標和計劃 ， 并最終來檢查自己是否達到了目標 ， 完成了計劃 。 根據(jù)目標設(shè)定，對其業(yè)績進行考核， 衡量目標達成的效果 解決方案 設(shè)計原則 《人力資源管理 》 48 Position Person ? 激勵政策的基礎(chǔ)是崗位評價說明和員工績效考核 。 執(zhí)行、優(yōu)化員工薪酬和激勵政策 與員工級別和考核相結(jié)合，開展對員工的培訓(xùn)。 現(xiàn)有人員數(shù)量 公司人員發(fā)展規(guī)劃 個人發(fā)展計劃 重點人才培養(yǎng) 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 指導(dǎo)員工本人制定個人發(fā)展計劃，明確發(fā)展方向。 人員數(shù)量需求 1) 考慮公司中長期發(fā)展需要，確定培訓(xùn)的目的、原則和方向。 崗位 （ Position） ： 崗位所涉及的流程 、 崗位說明 、 崗位評價； 人員 （ Person） ： 人員招聘 、 人員評定 、 人員使用 、 人員考核 、 人員激勵 、 人員發(fā)展 績效 （ Performance） ： 個人績效 、 部門績效 、 組織績效 人員 崗位 績效 根據(jù)個人能力的概括，對其個人能力進行評估， 確定能力等級。 ? 目前很多企業(yè)對人力資源的理解和認識只是停留在人力資源的運作這一點上 ， 沒有認識到人力資源管理與公司的戰(zhàn)略是密不可分的 。 從而達到吸引人才 、 留